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第85章 没有拒绝,只有不了解

美国有一家大百货公司门口的广告牌上写着:无货不备,如有缺货,愿罚十万。

一个法国人很想得到这十万元,便去见经理,开口就说:“潜水艇在什么地方?”

经理领他到大楼的18层,当真有一艘潜水艇。

法国人又说:“我还要看看飞船。”经理又领他到10层,果然有一艘飞船。

法国人不肯罢休,又问道:“可有肚脐眼生在脚下面的人?”他以为这一问,经理一定被难住,经理也的确抓耳挠腮,无言以对。这时,旁边的一位店员应道:“我做个倒立给这位客人看看!”

今天,人们都已经熟悉了逆向思维,但到了实际情况中,尤其是一些特殊情况,人们还是习惯于常规思维。因此,很多实际可以解决的问题,也就被人们看成无法做到的。

每个人看事物的时候,总会带着自己的想法和看法,或者说是一种眼光,一个预先铺设的背景,这就像照相机的取景框一样有局限性。我们把这种带有个人主观经验背景的注意力叫做“框视”。

“框视”本身无所谓好或坏,只是相对于我们的幸福快乐而言,会产生不同的结果。任何的人生遭遇所代表的意义,全取决于我们为它所配的“框视”。

不同的框视会产生不同的态度,而不同的态度又会影响到我们的行为,这将直接导致不同的结果。

一个一个结果累积起来,就形成了我们的现状或者叫命运,而它们又塑造了我们的下一个“框视”。

这是一个循环,可能是成功的循环,也可能是恶性循环,完全取决于你怎样框视!

王丹1982年出生于东南地区一个城市,在南方上的学,毕业后留在了深圳。虽然她刚参加工作一年多,做的是保险业务员,但她的心态一直很好,工作业绩也非常突出,一年中的绩效已超过那些拥有三年工作经验的老业务员的工作绩效。

许多同事向她请教成功的秘诀,她总是摇摇头说:“没有什么啦!”

“难道在你销售保险的过程中,没有遇到过类似‘被拒绝’这样的挫折?”一位同事忍不住问。

王丹很肯定地回答说:“我从来都没有碰到过被拒绝的情况。”

同事们非常诧异,“被拒绝”几乎是每个保险业务员必须经历到的难题,所以他们怎么也不能相信她说的话。

王丹解释说:“当顾客不买我保单的时候,这并不叫‘被拒绝’,只是顾客‘不了解’我这个产品而已。所以下一次看到这个顾客时,我就继续让他了解,如果他还不买,也没有关系,只是代表他还是不了解。所以我还会继续去拜访他,让他再多了解。”

“没有‘被拒绝’,只有‘不了解’”。多么好的一个定义!当你能够从根本上扭转对一个事物的看法时,带给你的感受就大大地不同了,这个大大不同的感受也会带给你大大不同的结果。

(佚名)

心灵感悟

做销售人员最大的抱怨可能就是“被拒绝”,而且常常是“N次被拒绝”。

而王丹却没有被拒绝过,因为她认为“没有‘被拒绝’,只有‘不了解’”。同样是拒绝,因为有了不同的理解,王丹取得了成功,而其他人得到了失败。

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