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第43章 交朋友的一些技巧

以什么样的方式生活和所追求的人生目标如何,都与建立各种人际关系密切相关。我们事业或工作的延伸发展所得到的收益,归根究底,都必须从人际交往中获得。和各种不同的人交往或相识,以增进我们的能力,拓展我们的事业,学习掌握交往技巧与方法是至关重要的。

第一,初次交往,要建立良好的自我介绍模式。

我们会因为各种需要而与人接触。接触就是我们和陌生人、朋友、爱人、小孩、老师??等等周围的人的见面方式,以及在最初阶段的交往关系。在与人交往时的用词、态度和投入的程度上,每个人都会有所差别。通过各种技巧,我们能更深入地了解自己和他人,让初次交往所建立起来的友谊更加坚固。

首先,我们要了解接触情境最基本的要素有四项:

①信心。信心是与人或事接触成功的基础。大多数人不喜欢过于谦虚或自卑的人,这种态度只能得到暂时的同情,而无法留下温馨或亲密感。

②创造力。要善于探索与人和睦相处的方法,有时候不得不通过多次试验,才能找到合适的方法。观察别人以及从自己的表现中所得到的经验,使你能对不同的人采取截然不同的交往方式———这就是创造力。

③关心。当他人表达意见、倾诉感受时,我们能注意倾听以及对整个事件产生兴趣———特别在初次交谈中。这是关心的具体表现。

④体谅。体谅是指在与人相处时能敏感地觉察对方,能帮助对方澄清所叙述的内容,并提出有效的问题,特别在对方有恐惧、多疑和不安全感时。

第二,初次与人交友要忌讳几点:

①忠告。人们发现,不是因请求而给予的忠告很少被人所接受。对陌生人,不要自封专家,予人事业、爱情或其他事情的指点。如果是知识的协助,则应该全心全意相助。但我们知道,大部分的忠告都是批评的话语,尤其是对陌生人的批评,不可能会受到欣赏、遵从,更不可能产生好感。

②追问。初次见面一定不要涉及个人问题,尤其是你感觉这些问题会使他们犹豫时。提问题的方式要尽量选择对方感兴趣、受欢迎的来问。譬如:把“去不去打篮球?”变成“我喜欢打篮球,不知你喜不喜欢?”

③沉默。谈话和听话是交谈的两大因素,封闭式的沉默会使人成为一台单向收音机。通常人们都渴望找到一双有反应的耳朵。聊天时,大部分人都喜欢自己的话题得到回响。

④言之无物。任何知识都是谈话的资本。良好的谈话包括真实事件的给与取,而不仅是个人经验或感情的交换。假如人与人之间能做到这点,就拥有友情的资格了。避免言之无物的最好方法是多阅读各种报纸刊物。

⑤自我中心。自我中心是一盏炽盛的火,一旦打开话匣子就无法收拾。他们所说的全是自己的点点滴滴,让对方插不上嘴。连珠炮式地占据了所有谈话中心,和闷葫芦式地保持沉默,都是谈话场合中不受欢迎的。

第三,成功的自我表露要从改进态度着手,才能提高技巧。

首先,要致力于自我发展。假如你没有自我发展的愿望,没同他人改善关系的迫切感,就不可能自我表露。有了积极主动的意愿,还需要向别人表达意愿,当对方了解到你的意愿时,也会作出相应的反馈。

其次,要建立信任感。信任就是对他人性格、能力、真诚的信赖。建立信任感必须做到:宽容他人、接纳他人,表达的方法是对他人作出赞许的反应,肯定他人的长处、优点;保持支持与关注的态度,不嘲弄、挖苦、讽刺和蔑视他人;尊重他人,让他人觉得自己被对方所重视、欣赏;善于理解他人,不说教、不冷漠、不妄加评论;对他人给予的自我表露要有相应的反响,将自己的思想、感情和反应表达出来,显示你的准确理解,将他人所谈的内容用你自己的话再复述一遍。

再次,不要操纵他人。交往双方都不要试图改变或操纵对方,不要告诉别人他应当做什么,让他自己决定行为是否恰当;不要在双方关系中充当强者角色,善于听取对方意见,并意识自己的缺点和不足。

最清晰的自我表露信息有:与双方都有关系的;属于个人的;针对具体对象的具体行为的;表明产生一些感受的原因。

我们有时会花大量的精力来防止他人了解自己,这种自我防御的行为使我们丧失了一些健康的关系。在生活中,允许最起码有一个对自己有影响的而且是值得尊重和赞赏的人来了解自己,是成功人士的共同特征之一。

最后,批评的艺术,站到被批评者的立场上。

人生活在群体中,批评人,受批评都是不可避免的,要想免除无谓的烦恼,善于批评和接纳批评非常重要。

要追求事业或工作的成功发展,必须拓展人际关系。我们可以从多方面考虑。

一是维系友谊。

每个人都可能拥有友谊,但又随时有可能丢失友谊。我们有时对朋友失去信心,原因是我们想像中的友谊与现实不符。在对别人苛求之前,得先检讨一下自己,往往我们对朋友表示不满意时,错的常是自己。维系友谊并不是一件轻而易举的事情,认识一个朋友,我们得用科学方法去分析他的性情,认识他的品格,了解他的一切,才不致对他失望。不能要求朋友做十全十美之人,要别人和我们有一样的性情品格,那是不可能的。只要他有长处,便可和他的长处相处。取其所长,友谊倍加珍贵。不要希望每一个朋友都能满足自己所要求的一切。因为每个人都有他的短处,包括我们自己。分享友谊之欢乐,要尽量享受对方所能给的,而不是自己希望对方给的。对人要求太苛刻,友谊便难以维系。

二是和比自己优秀的人交往。

和自己平等的人交往,人们会有安全感,觉得自在。但平等交往的信息不具有互补性,反而缺乏挑战性。假如你想使自己本身的能力提升,就要经常接触一些具有影响力、品位高尚以及“有自己所没有的东西的人”。以比自己优秀的人为目标来建立人际关系,可以接受许多有价值的建议,积累丰富的经验和见识,促使自己努力成长,还可以扩展我们自己的交往层面和事业范畴。

三是多为对方着想。

人们通常与喜欢自己的人交往。被他人关注,也必定会报之以尊敬和尊重的态度。能站在别人的立场上为其着想,经常想到能为别人做点什么,是拓展人际关系的必要态度,也是最基本的方法。如果我们具有工作能力,对他人产生积极的影响,人们便会自然靠拢你。我们需要经常思考,自己究竟能给予对方什么?自己到底拥有什么样的价值,然后再来扩展人际关系。

四是不考虑得失。

人们对自己的关心往往多于对他人的关心。谋求自己的利益超过一定的度,变成惟利是图,必定破坏人际关系。过分计较得失,不能获得真心的朋友。为利益而与人交往,那是生意关系。当然完全不为利益而交朋友也是不存在的,这是传统的观念,需要纠正。朋友之间是给与受的关系,着重在感情方面。在与别人相处时,多施予对方,作情感性投资,尽量给对方以帮助,彼此之间的关系才会更紧密,友谊才会更坚固。

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