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第16章 铸造凯达精神

文化是人类物质文明和精神文明的历史积淀,也是社会物质发展与精神发展的标志,代表着一个社会、一个民族或一个行业、一个群体的物质文明高度和精神风貌。所以说,文化不仅是一种社会现象,也是一个企业的旗帜和灵魂。

1998年,张文远便提出了发展企业文化这个口号,实际上就是后来的“凯达精神”。几十年来,凯达人养成了“特别能吃苦,特别能攻坚,特别能开拓,特别能创新”的文化精神品质,突出了具有凯达特色的人文风貌。清河村夫先生在《念真经,求实效》一文中,以企业发展走向的角度,对凯达文化作了很全面、很深刻的诠释。他说,凯达建立适应市场需求的经营机制、多劳多得的分配机制、内育外引的人才机制、自我积累的发展机制、多能监督的约束机制,体现了凯达文化的精髓。

可以说,凯达公司和许多企业一样,是特定时期的社会产物,更是市场经济的产物。而社会经济却又无不铭刻着改革开放时代的文化印痕。他们从创业到实行股份制,再到两次搬迁、三次腾飞,这些在市场经济竞争中所走过的轨迹,无不渗透着凯达人开拓创新、吃苦拼搏的精神。然而,这种精神的培育、成熟,又无不渗透着张文远的心血、智慧,无不体现着他的人格本色。

张文远的文化意识不是来源于教科书,而是来源于自己的人生理想和企业生产实践。正是在学习、实践、总结中使张文远这个只有初中肄业学历的人,却具有了许多高学历人士难以企及的高瞻远瞩的战略目光。熟悉他的人都说,张文远其所以有这种超前意识,是他勇于实践、勤于思考的结果。

张文远说,企业文化是企业的灵魂。因为它充分体现着企业的价值观。因为一个企业在为社会创造财富的同时,又兼顾了社会效益的双重取向与企业的人格价值。它以潜在的能力,促进企业各个运营体系协调发展,整合资源配置,启动企业自身所具有的巨大扩张力,并以文化精神为主导,带动企业的全面发展,这就是企业文化的意义所在。

凯达文化成为凯达公司一个具有时代特色的企业亮点,也成为凯达公司的一种品质、一种境界。凯达文化把企业与员工紧紧地联系在一起。企业是员工们发挥自我才智的载体,员工是企业发展的动力和主体,这就在整体上形成了一种高品位的生产机制和文化感情交融。通过主人翁精神和岗位责任制,把每个员工的生产积极性都发挥得淋漓尽致,体现了凯达文化的生命活力。正像张文远在一次职工大会上所讲的:

“我们每个凯达人都要弘扬凯达文化,崇尚凯达精神。同时要正确认识自我,健全自我,体现自我,并超越自我。认真工作,勇挑重担,爱岗敬业,奉献社会,努力体现个人正确的人生观和价值观,以优异的成绩来体现自己存在的真实意义。因为我们要念真经,说实话,办真事,求实效。”

“诚信、创新、文明、和谐”——这就是凯达文化;“诚信求生存、创新求发展”是凯达文化的核心,也是企业的核心价值观和核心竞争力。

凯达从长期的生产经营中,通过过滤、提纯、总结,依照现代企业的发展理念,建立了产品运营、资本运营、企业文化建设三大支柱。这三大支柱的建立,使凯达蒸蒸日上,快速发展,并蕴涵着强大的发展后劲,而关键的精神支柱,就是凯达文化。

诚信是凯达文化的一个重要组成部分。一个企业的知名度不在于它的规模,而是在于它的品质、诚信程度和道德高度,在于它造福于民、奉献社会的高尚责任,而不是索取的手段和单纯的经济效益。

凯达倡导的诚信主要包括两个方面,一个是企业向社会讲诚信,向消费者讲诚信;二是企业对职工、职工对企业讲诚信,以自己的人格实践诚信。

其实,顾名思义,诚信就是以诚待人和守信处事。诚信的真正含义在于它那潜在的、无形的精神作用和思想境界。古人说,人无信不立,信为立身之本,就是说明了诚信的重要。一个企业或者一个人,一旦失去了信誉,就会立刻声名扫地,身败名裂,被人唾弃,遭人谴责,被钉在历史的耻辱柱上。企业除了“硬件”优秀而外,至关重要的就是诚信。

凯达讲诚信不是装饰门面,而是为了把凯达的事业做大做强。所以,讲诚信不尚空谈,而是人人都能身体力行。1990年,为了培植奶源,扶持农民发展养殖事业,张文远一次就拿出20万元,使一些买不起牛羊的农民得到了实惠,从而调动了他们的养殖积极性。2004年秋季,新疆凯达乳品公司兑现承诺,拿出10多万元,为多交奶、交好奶、作出突出贡献的特克斯奶户颁发了奖金。这件事在特克斯大草原上如春风入户,引起了很大反响。因为这是自特克斯兴办乳业以来,第一次为奶户颁发奖金。过去几家经营乳品厂的厂家,别说为奶户颁发奖金,就是正常的奶款也是一拖再拖,难以兑现。这一举措大大提高了凯达在特克斯的声誉,正像张文远说的:

“诚信本来就是一种起码的社会道德和社会文明,所以诚信更是凯达的生命,诚信使凯达永远立于不败之地。十几万元买诚信,值!”

不惜重金,维护企业声誉,这需要具有长远的战略眼光。张文远始终坚持着质量第一、诚信为本的原则,以为社会服务、为广大消费者服务为目的,矢志不渝。为了这个目的,张文远领导的凯达人,宁可自己含辛茹苦,废寝忘食,“为伊消得人憔悴”,也心甘情愿,乐在其中。

这就是凯达精神。

员工是企业的主人,企业的发展需要靠广大员工的竭诚努力。凯达的员工,特别是一些老职工,虽然文化程度不高,但在凯达这个具有浓厚文化氛围的环境中,经过数十年的熏陶,铸造了一种凯达精神。他们敬业爱岗,无私奉献,虽处基层,却关心企业大局。他们都非常清楚,自己生产出来的产品,不同于一般的生活日用品,而是食品。稍有不慎,就会对消费者的身心健康造成不良影响,因为饮食直接关系着消费者的身体健康。凯达的员工不仅具有一种事业心、责任感,更具有凯达那种崇高的思想境界和凯达精神。

2005年3月,张文远董事长在营销人员培训会上,曾经语重心长地说:“凯达文化是一个多层面、多角度、全方位的生活理念和生产实践,诚信就是其中之一。大家为什么来这里工作?就是为了挣钱,通过劳动创造利润,从中得到报酬。但这种关系必须是自得利益和企业利益相结合,才能达到相容的目的,从而创造出产品,创造出财富,然后得到自得利益。如果只想满足个人的利益而忽略企业的利益,你一时也许占了一点便宜,但绝不可能长久下去。因为企业垮了,你失去了工作岗位,还能占到什么便宜呢?所以,我们首先要树立诚信信念。诚信信念不是挂在嘴上的,而是要落实在行动上。那么,怎样才能做到这一点呢?这就是我经常讲的,实实在在地做人,老老实实地做事,明明白白地挣钱。企业有利了,发展了,壮大了,大家自然会得到利益。所以说,兢兢业业,踏踏实实,求真务实,这就是我们凯达文化。”

由于张文远能够敏锐地认识到企业文化的重要,所以越来越加大企业文化的培养引导力度,首先在每个员工的思想上打下了坚实的基础。从每个人做起,每件事做起,为消费者负责,为凯达公司负责,共同维护凯达声誉,树立和塑造凯达形象,已经成为全体员工的共同心声。诚信无价,诚信是企业的灵魂,是人的第二生命,成了凯达人的共识。

2005年7月,张文远为凯达全体员工举办了一次题为《忠诚胜于能力》的讲座。他从忠诚的本身含义到对己、对企业、对国家的关系及重要意义,由表及里,由浅入深,由近到远,由小到大,多层次地剖析了忠诚的丰厚内涵和道德价值、社会价值及人格价值。他引经据典、联系实际,指出忠诚是人生立命之本、长生之源、成事之基,是人格的基础、信誉的保证。若无忠诚,将会被人们共弃之、厌之、远之,甚而共诛之,从而身败名裂,臭名远扬,还谈什么人生、事业、道德和前途?即使是聪明绝顶、学识渊博的八斗之才,如果心怀叵测,口蜜腹剑,奸诈刁滑,或许可侥幸一时,最终将会水落石出,真相大白,露出原形,为人们所共厌弃。他指出:一个公民,首先要忠于祖国。作为企业一名员工,就必须忠诚企业。只有你对企业忠诚,并竭力尽智,作出贡献,企业必定回报于你。每个员工只有把自己的命运和企业的命运紧紧地联系在一起,那么自身和企业都会前途无量,这就是忠诚的物质价值所在。他接着说道:

“忠诚不是愚忠,忠诚本身就是一种人生选择,一种道德,一种资源,一种动力。”

他把忠诚的概念诠释得淋漓尽致,客观而又实际,现实而又高远。

张文远董事长的《忠诚胜于能力》讲座,在总部上下引起了强烈反响,产生了极大的轰动效应。总部各部门及所属各工厂、宾馆、公司都开展了一场“忠诚”话题大讨论。员工们以张总的精彩讲演为中心,以“忠诚”话题为宗旨,联系实际,各抒己见,深入讨论,提高认识,思想得到了一次大的飞跃。

通过讨论,有人认为忠诚也是一种责任。当时任销售公司总经理的强钰说:“只有具备责任感才能谈得上忠诚。因为忠诚和企业的发展是一致的,个人和企业之间的忠诚是相互的。”

乳品厂厂长张明军说:“忠诚与能力是相对的。如果只讲能力,不讲忠诚度,可能对企业产生杀伤力。所以说,忠诚与能力又是统一的。关键的问题,是如何才能达到平衡点。”

门卫陈超群说:“我认为忠诚就是用心工作,尽职尽责地做好每一件事。”

李鹏桥则说:“忠诚是一种义务,权利和义务是相互的,在行使权利的同时,要履行一定的义务。对公司而言,这个义务就是忠诚的心。”

出纳宁先锋说道:“忠诚就是事业心,而事业心是表现在行动上的。有的人把忠诚挂在嘴上,有的人则踏实工作,用行动证明他对公司的忠诚,这种忠诚是最为可贵的。”

常新华说:“要谈忠诚,首先是责任感。因为忠诚不是愚忠,工作过程中要有主见。”

李晓云说:“我负责的工作是接待顾客。如果要我谈忠诚,那就是顾客的满意。因为忠诚是员工的一种基本素质。”

“忠诚就是忠诚诚信,无论是对国家,还是对领导和企业。”侯春龙说,“我是负责销售的,不但对公司要忠诚,还要对顾客忠诚。因为对顾客的忠诚就是对企业的忠诚。”

“要我说,忠诚就是一种工作态度。”何富春说,“而且是一种精神,一种基本素质。”

吉波说:“忠诚不是一种抽象的概念,而是一种思想境界,一种人格定位。说实际一点,就是工作态度、工作责任心和奉献精神。”

“我认为把工作干好就是对公司的忠诚。”会计李红红说,“忠诚不仅要求员工具备专业能力,还要有高度的责任心和认真负责的态度。因为对公司的忠诚是在踏踏实实的工作中体现出来的。”

执行董事长陈正说:“忠诚是一种人格标准,也是一种综合素质的表现。而忠诚的闪光点在于行动上的光明磊落与无私奉献,更在于崇高的思想境界和完美的道德准则……”

忠诚话题大讨论进一步丰富了凯达企业文化的内涵,使员工们的思想觉悟得到了一次更新、一次升华,更体现了凯达文化的特色。

有人早说过,没有文化的民族是愚蠢的民族。那么企业呢?特别是作为一个大中型企业,如果没有文化,肯定也无前途可言。所以,不重视企业文化建设,不重视文明生产的企业家,只能是一个投机敛财的商人,绝对不是一个真正的企业家。

可以说,多年来,是凯达文化支撑着凯达这片乳品工业的天地。公司除了经常开展各种文化活动、活跃职工文化生活外,又办起了《凯达信息》报。平均每月一期,现已出版68期,每期印发3000份,和全国各地有关乳品企业交流,并寄发各级主管部门、新闻单位。《凯达信息》报栏目繁多,图文并茂,质量上乘,很受各界欢迎。其主要栏目有:企业文化、经营管理、凯达信息、经营理念、企业文苑、企业精神、凯达群英谱、兰海泛舟、今日凯达、经销战线、科技动态、奶站风采、外事活动、说古道今、凯达新风、垄畔飞絮、市场反馈、人物档案、人物访谈等,每期栏目更替,突出重点。

《凯达信息》报对于传达总部指令、提升凯达品位、指导当前生产、广泛交流信息及活跃职工的文化生活,都发挥了重要作用。所以,《凯达信息》报已成为凯达公司对外的一个文明窗口和宣传阵地。

早在1996年,重视企业文化发展的张文远,便以文企联姻的方式,和兴平市楹联艺术家协会共同举办了“桂花杯”全国征联大赛。当时首先成立了以张文远为主任,冯萌献、杨宏德为副主任的组委会,和以张过为主任,张文远、张骅为副主任的评委会。共设一等奖6名,各奖300元;二等奖12名,各奖100元;三等奖18名,各奖50元;优秀奖50名,各奖30元,并且均发获奖证书。征联分应对联和自撰两类。自撰联联要求分别针对“桂花牌”奶粉、凯达宾馆、凯达公司和董事长兼总经理张文远先生为主题撰联。要内容健康,紧扣主题,符合联律,富有意境。时间从5月1日起,到8月31日截稿。

消息发出后,轰动了全国联坛。全国除西藏自治区以外,各省、市、自治区和台湾、香港、澳门等地及新加坡、马来西亚等国的楹联爱好者,纷纷参赛。有的联家一次就寄来联作50余副。在参赛的联家中,有80多岁的的老人,也有十多岁学生;有工人、农民、军人、干部、学者、教授等各界人士。在四个月的征集期间,共收到联作近万副。

经评委会公平、公正评选,获得一等奖的有广东的黄锋吉、陕西的王三平、贵州的熊作华、湖南的熊尚鸿、安徽的江龙胜等。荣获二等奖的作者是:邱戎华、吴进文、叶文治、孟觉、何坤、杨宏勋、张养浩、张一晖、张秀娟、邓建平、孙起。荣获三等奖的有王炳源、萧玉苍、邓功焕、张树春、李求真、刘正洪、李法明、朱辉、杨海斌、闻楚卿、杨楚银、张熙贵、沈东晃、刘智怀、潘家宝、李学文、赵玺泰、彭永生等。

这次“桂花杯”奶粉全国征联活动,影响之大、意义之深远、收获之丰硕,令人赞叹不已。北京大学教授谷向阳先生把“桂花杯”全国征联赛事载入鸿篇巨制《中国对联大典》一书,为这次文化盛举留下了永久性的珍贵资料,使凯达公司名扬中外,载入史册。为了留取资料,现将获得一等奖的联作摘录如下:

凯达宾馆

广厦耀金城,会天下新朋老友,谋略恰成,凯歌达运催佳梦

琼筵开玉阙,尝神州北味南珍,情怀唤起,曲水流觞赋好诗(黄铎吉)

凯达公司

凯歌高奏,文企联姻,妙联赞颂凯达誉

丹府常铭,凤龙唱业,绝唱宏扬丹桂香(王三平)

“桂花牌”奶粉

文运昌隆,凯达公司流誉远

厂风笃厚,桂花奶粉溢香浓(熊作华)

综合性对联

秦川铺锦,丹桂飘香,迎来胜友纷临,乐奏凯歌通达运

金谷流莺,玉楼飞燕,引得春风漫度,旗扬大厦领新潮(熊尚鸿)

张文远董事长

文采焕金城,引凤招龙铺锦绣

远谋兴实业,经商酬志竞风流(江龙胜)

还有全国联坛“十老”之一的山西省联家张养浩先生为“桂花牌”奶粉撰联曰:

桂花无意香千里

奶粉有心入万家

赠张文远董事长的嵌名联:

满腹文才担重任

一腔远志立丰功

这些联作,都以饱满的热情和酣畅的笔触,从不同角度颂扬了凯达公司。联作精神,意境高远,平仄有序,对仗工稳,并且大都在联文中嵌入了“凯达公司”、“凯达宾馆”、“桂花奶粉”及“文远”之名,自然合韵,贴切入微,手法绝妙,主题突出,不愧佳作妙对。而且,许多联作出于全国联坛名家之手。

这次征联活动在兴平企业界尚属首次,在兴平文企联姻的历史上写下了辉煌的一页。

大赛结束后,又从大量的参赛联中,遴选出了两千余副佳作,汇编成了《桂花吟》一书。既是一本描写和赞颂凯达公司的对联艺术作品,又是一本集资料性、宣传性、可读性为一体的联文荟萃,为凯达公司留下了永久宝贵的文学与艺术精华。

这次全国征联活动也充分证明了凯达人的文化素养,体现了凯达文化和凯达精神。这次具有鲜明特色的文化活动,为凯达文化增添了新的内容,为凯达文化建设增添了新的活力。也为全省乃至全国乳品企业开了先河,显示了张文远先生的战略眼光和凯达文化的无限魅力。

当然,凯达文化的现状虽具特色,并有力地促进了凯达事业的发展。但凯达文化仍蕴涵着更大的潜力,并在不断地走向纵深,等待开拓出新的文化领域,展现凯达人更新的风采。

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