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第22章 不同管控模式下集团公司品牌管理的流程

在不同的管控模式下,母子公司分别承担着不同的品牌管理职责,这也决定了在不同管控模式下,品牌管理的流程将有所差异。在行政管理模式下,集团公司层面负责绝大多数的品牌管理工作,这在跨部门的流程图中表现为,大部分的流程都是经过董事会或经理层,以及品牌委员会或品牌管理部,子公司仅负责品牌整合传播方案的执行。在治理模式下,集团公司根据需要将品牌管理的工作在母子公司之间分配,集团公司层面负责品牌管理的战略指导及品牌发展绩效评估,品牌管理战术策略的制定和执行工作由子公司负责。而在自主管理模式下,集团公司品牌主管部门根据集团发展战略制定子公司品牌发展的目标并考核子公司的品牌管理绩效,品牌管理的具体工作全部由子公司负责。

6.4.1 行政管理模式下集团公司品牌管理的流程

在行政管理模式下,母公司层面管理机构负责全集团所有单位的品牌决策工作,子公司只负责配合集团公司做好相关执行工作。因此在行政管理模式下,集团公司品牌管理的流程表现为:母公司董事会/经理层通过对环境的分析,确定集团公司发展的战略,并以此分解生成品牌管理的目标,以此作为对品牌管理部门或品牌委员会考核的基础;品牌管理委员会或品牌管理部,根据环境情况和集团公司的品牌发展目标,确定品牌的定位;根据定位制定品牌管理的策略,品牌委员会或品牌管理部制定品牌的整合传播方案,和子公司共同执行该方案,并对品牌发展的情况建立品牌档案;品牌委员会或品牌管理部定期评估品牌发展情况,并上报经理层或董事会评定,并调整品牌发展的目标。

6.4.2治理模式下集团公司品牌管理的流程

在治理模式下,母公司层面的管理机构主要负责集团品牌建设中的重大事项的决策,如基本政策、发展规划、年度计划和重要活动,子公司除了要执行集团公司品牌重大事项决策外,还要负责所在单位日常品牌建设事项的决策和实施工作。因此在治理模式下集团公司品牌管理的流程主要表现如下:母公司董事会通过对环境的分析,确定集团公司发展的战略,并以此分解生成品牌管理的目标,以此作为对品牌委员会和子公司考核的基础;品牌管理委员会,根据环境情况和集团公司的品牌发展目标,确定各品牌的定位;子公司根据品牌定位制定品牌管理的策略,将整合传播方案上报董事会或经理层审批;董事会或经理层批准后,由子公司制定和执行其产品品牌的整合传播方案,并对品牌发展的情况建立品牌档案;品牌委员会定期评估子公司品牌发展情况,并上报经理层或董事会评定,并调整品牌发展的目标。

6.4.3 自主管理模式下集团公司品牌管理的流程

在自主模式下,母公司层面的品牌管理机构主要负责集团品牌建设目标的制定和评估,子公司全权负责所在单位日常品牌建设事项的所有决策和实施工作。因此在自主模式下集团公司品牌管理的流程主要表现如下:母公司董事会通过对环境的分析,确定集团公司发展的战略。母公司品牌主管部门根据集团公司发展战略分解生成品牌管理的目标,以此作为对子公司相关部门品牌管理工作考核的基础。子公司根据环境情况和集团公司的品牌发展目标,确定各品牌的定位;子公司品牌管理相关部门根据品牌定位确定品牌管理的策略,并制定整合传播方案;子公司市场管理相关部门执行产品品牌的整合传播方案,并对品牌发展的情况建立品牌档案;母公司品牌主管部门定期评估并审核子公司品牌发展情况;子公司相关部门根据母公司品牌主管部门评估结果,适当调整品牌发展的定位或传播策略。

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