一个成功者往往非常珍惜自己的时间。通常,工作紧张的大忙人都希望设法赶走那些来与他海阔天空地闲聊、来消耗他们时间的人,他们希望自己宝贵的光阴不要因此而受到损失。
无论当老板还是给人家做职员,一个做事有计划的人总是判断自己面对的顾客在生意上的价值,如果有很多不必要的废话,他们都会想出一个收场的办法。同时,他们也绝对不会在别人的上班时间,去和别人海阔天空地谈些与工作无关的话,因为这样做实际上是在妨碍别人的工作效率,也妨碍了他的雇主应得到的利益。
善于应付客人的人在得知来客名单之后,就决定预备出多少时间。老罗斯福总统就是这样做的一个典范:当一个分别很久只求见一面的客人来拜访他时,老罗斯福总是在热情地握手寒暄之后,便很遗憾地说他还有许多别的客人要见。这样一来,他的客人就会很简洁地道明来意,告辞而返。
某位大公司的老总向来就有待客谦恭有礼的美名,他每次与来客把事情谈妥后,便很有礼貌地站起来,与他的客人握手道歉,遗憾地说自己不能有更多的时间再多谈一会儿。那些客人都很理解他,对他的诚恳态度也非常满意,所以就不会再想到竟然连多谈一会儿都不肯赏脸。
那些在大银行、大公司工作的许多经理,以及在各大企业财团工作的许多高级职员们,多年来都养成了这种本领。有很多实力雄厚、深谋远虑、目光敏锐、吃苦耐劳的大企业家,都是以沉默寡言和办事迅速、敏捷而著称的。即使他们所说出来的话,也是句句都很准确、很到位,都有一定的目的。他们从来不愿意在这里头耗费一点一滴的宝贵资本——时间。当然,有时一个做事待人简捷迅速、斩钉截铁的人,也容易引起一些不满,但他们绝对不会把这些不满放在心上。为了要在事业上有所成就,为了要恪守自己的规矩和原则,他们不得不减少与那些和他们的事业没什么关系的人来往。
商人最可贵的本领之一就是与任何人作任何来往,都能简捷迅速。这是一般成功者都具有的通行证。一个人只有真正认识到时间的宝贵,他才有意志力去防止那些爱饶舌的人来打扰他。在美国现代企业界里,与人接洽生意能以最少的时间发生最大效力的人,首推金融大王摩根。为了恪守珍惜时间的原则,他招致了许多怨恨,但其实人人都应该把摩根作为这一方面的典范,人们应具有这种珍惜时间的美德。
摩根的晚年仍然是每天上午9点30分进入办公室,下午5点回家。有的人对摩根的资本进行了计算后说,他每分钟的收入是20美元,但摩根自己说好像还不止。所以,除了与生意上特别重要关系的人商谈外,他还从来没有与人谈到五分钟以上。
通常,摩根总是在一间很大的办公室里,与许多职员一起工作,他不像其他的很多商界名人,只和秘书呆在一个房间里工作。摩根会随时指挥他手下的员工,按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室,是很容易见到他的,但如果你没有重要的事情,他绝对不会欢迎你的。
摩根有极其卓越的判断力,他能够轻易地猜出一个人要来接洽到底是什么事。当你对他说话时,一切转弯抹角的方法都会失去效力,他能够立刻猜出你的真实意图。具有这样卓越的判断力,真不知道使摩根节省了多少宝贵的时间。有些人本来就没有什么重要事情需要接洽,只是想找个人来聊天,而耗费了工作繁忙的人许多重要的时间。摩根绝对无法容忍这样的人。
§§第六章 巧变:根据不同情况做出不同决定