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第47章 卖出去才是硬道理

抢占市场,把自己的产品变成沉甸甸的银子,是每个企业的追求,也是私营公司不断发展壮大的源泉。如果生产出来的产品总是卖不出去而变成库存积压品,不用多久,企业就会陷入困境。“卖出去才是硬道理”是企业颠扑不破的真理。但要始终保持产品有市场,有活力,就必须不断对产品进行更新改选,根据市场反馈意见和消费者意愿,提升产品功能。这是企业产品创新的一个永久突破口。

1.产品创新

产品创新的涵义比较广泛,是指新产品的开发、新工艺的应用、新技术的推广与扩散等各种围绕技术而展开的商业活动。产品创新不同于发明和科学重大发现,发明和科学重大发现属于基础科学研究的范畴,一般不能直接用于生产和经营活动,不能产生经济效益。产品创新位于技术开发和研究阶段,有赖于发明和科学重大发现,但是大部分产品创新是在原有的发明和发现的基础上不断进行创新活动,形成差异性的产品。可见,一个重大的科学发明或发现可以引发一系列的产品创新。综观电脑业的发展历史,你会发现正是产品创新促进了企业的发展。新技术的不断发明以及在生产领域的广泛应用,导致新工艺、新材料、新能源、新产品层出不穷,一方面为企业提供了广阔的市场空间,提供了可供进入的新型行业,另一方面,为企业的市场领域扩展提供更迅速的手段和途径。私营公司只有把握科技进步的脉搏,逐渐向高附加值、前景较好的新型行业转移,或把高新技术嫁接到产品上,才能拥有更大的创新空间。如随着信息技术的发展,通讯器材、电子产品、软件开发等新型行业将非常具有发展潜力,市场前景广阔。没有产品创新,企业生产的产品或提供的服务就难以适应市场需求结构的变动,企业产品的市场份额就会不断下降,最终被挤出所在产业或市场,直到破产倒闭。在这种环境下,企业不进行产品创新就会灭亡。

2.围绕市场来进行产品创新

很多成功的企业都是围绕市场来进行产品创新的。海尔公司的诀窍是:“企业产品创新最重要的是要有市场效果。检验产品创新成功与否的重要标准是看市场效果。”海尔在开发新产品时,总是认真研究来自用户的建议和意见,把用户的难题作为自己的科研课题,努力解决消费者的不满意点、遗憾点和希望点,把产品创新放在满足消费者的需求上。中关村有一句十分流行的话,就是“卖出去才是硬道理”,可见他们都十分重视产品与市场的结合,把抢占市场作为生产的首要任务。但从根本上说,企业的产品创新是一种经济和商业行为,如何进行创新,采用何种技术,关键要看它是否能满足用户需求,要让事实(为企业带来巨大的经济效益)来说话。市场对产品创新主体具有一种导向和激励作用,这种激励是通过对产品创新效果的“检验”来实现的。如果产品创新的成果能够满足市场需求,产品创新主体就可以从创新中获取相应丰厚的回报;否则,产品创新的主体就会受到市场惩罚。很多私营公司在追求技术进步时,犯了这样的错误,忽视了市场需求,造成技术与市场的脱节,结果投入了很多人力物力,新产品上市却并不一定热销。正是因为市场的这种风险性使得众多企业必须以市场为导向不断进行创新。知识经济时代,由于新技术的创新不断涌现,技术因无形磨损而使其生命周期变得越来越短,企业难以在较长时期内享受某一产品创新的成果,因此必须制定相应的产品创新计划,使产品创新具有连续性,从不断的产品创新中获取收益,从而持续地向前发展。

目前,越来越多的先进企业开始重视自身的产品创新能力,像IBM、松下、佳能、微软等,不惜花费巨资用于基础研究。戴尔计算机公司的总裁戴尔说,在戴尔公司的净年度预算中,大约有2%的资金是用于产品创新方面的。更重要的是,直线定购模式意味着戴尔公司成功的重要因素在于强烈的责任心,为客户量身定做产品、高质量的服务、及时的技术支持、准确无误的操作及最新的技术。产品创新是竞争力的基础,只有通过产品创新,形成自己与众不同的技术和知识积累,尤其是形成自己的人才积累,才能使别人难以模仿和超越,保持长久不衰退的竞争优势。

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