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第8章 学会应酬,拓宽你的关系网

把应酬视为一种途径,一种手段,带着拓宽关系网的任务去赴宴,这样你会因关系网给办事带来的方便而高兴,而不至于视应酬为畏途。

明人魏禧在《目录里言》里说:人以涉世为涉世,放委曲周旋,辄生厌苦。不知涉世即是自己做学问处。如涉世要周详,学问中原因不可疏略;要谨慎,学问中原不可放肆;要谦和,学问中原不可疏傲。若能体认涉世便是学问,则自不见世情可厌恶处世,即日在委曲周旋中,亦不觉烦劳矣。

魏禧这段话的意思是说,通常人们都把涉世(当然包括应酬)看作是单纯的形式上的事,因此在周旋应付时,难免厌烦。其实,涉世应酬也是自己可以修养品德做学问的机会。比如考虑问题全面、做事谨慎、待人谦和这些修养学问,在应酬时都会体察到。如果能懂得这一点,即便是天天都在这种应酬中,也不会觉得厌倦了。

那么什么是应酬呢?先看一则小故事:电话响了,妈妈接听之后,告诉只有4岁的儿子,爸爸今天晚上有应酬,不能回家吃饭。儿子好奇地问:“妈妈,什么是应酬?”妈妈说:“本来不愿意去却因某些原因或者某些关系而不能不去,这种聚会便是应酬。”从此,儿子上学以前总会说一句:“我应酬去了。”

的确是这样,就和有些孩子不愿意上学一样,我们对许多应酬也是不胜其烦。但又不得不去,去了,兴致索然,话不投机,吃得也不舒服,应酬成了活受罪。回来后我们发誓再也不去参加这类应酬了,但这时偏偏电话又响了,是老板打来的:“明天晚上要和一位客户吃吃饭,你来作陪,别忘了在太太处请好假哟……”电话挂了。你又有什么办法?

现在需要应酬的太多了——朋友过生日、同事升迁之喜。上司升官、某人发了一笔小财(拿了稿费或得了奖金或中了彩票)、老同学聚会,以及没有什么理由,纯粹就是“随便聚聚”、“聊聊”。别人请你,你也不好意思不回请。又有那么一些人,特别热衷于此类活动,隔三差五就要向你发出邀请:“怎么样,去撮一顿?”你拒绝,显然不赏他脸;答应下来,心里又不情愿。你的心情就这样被应酬搅得乱糟糟……

我们厌烦应酬,可能是觉得它只是无端地浪费我们的时间,像鲁迅所说,这“无异于图财害命”;也可能是它繁文缛节太多,应酬一次就大累一次;还有就是太破费了,令我们心疼……因此一听到“应酬”,就条件反射产生烦恼。

许多人,特别是专心于自己事业的学者、科学家、作家常常逃避应酬。法国大作家雨果有一回正在赶写一部小说,可是许多客人来找他,一聊就没完没了,而且还邀他参加宴会、舞会。雨果对此很苦恼,可又不好意思拒绝。于是他想了一个谢客法,他把自己的半边头发和胡子剪去,为闭门写作找到了充分理由。以后有人一邀请他去参加舞会什么的,见到他这般模样,啼笑皆非,只得扫兴而去。等到雨果的头发、胡子长起来了,他的大作也成功了。

像雨果这样拒绝应酬,当然是可以的。如果你确实有自己重要的事情要做,或者你生来就是个喜欢清静厌烦应酬的人,你当然可以对应酬说“不”。你也无需为此而心怀歉疚。时间长了,周围的人了解你,一般就不会轻易来打扰你了。

但如果不是这样,我们也无需像避瘟疫一样躲避应酬。毕竟你要应酬的是你的亲朋、同事、上司、业务关系人,你总回避应酬,对你的生活和事业不见得有利。亲情、友情是珍贵的,你愿意做一个六亲不认的孤家寡人吗?有专家指出,一个人事业的成功,才干只占百分之十,而百分之九十是靠处理好人际关系。应酬是人际交往的重要内容,善于应酬可以使你营造一个良好的关系网络,有助于办事。

求人办事,往往需要一个好的关系来实现目的。送礼也常常通过一个有关系的人才行,因此求人者营造关系网至为重要。营造关系网该从哪几个方面着手呢?

(1)主动与人联系

建立“关系”最基本的原则就是:不要与人失去联络。不要等到有麻烦时才想到别人,“关系”就像一把刀,常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系,你就可能已经失去这位朋友了。

因此,主动联系就显得十分重要。试着每天打5到10个电话,不但能扩大自己的交际范围,还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话,一个星期就有50个,一个月下来,更可达到200个。平均一下,你的人际网络每个月大概都可多十几个“有力人士”为你打通环节。

不要放弃每一个目标。大忙人虽不好找,并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人不是在开会就是在电话联系中,或是出外办事儿去了。

(2)必须建设好关系网

有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩,撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。

要织一张好的关系网,第一步就是筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。

第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。

由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

第三步要对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人,事情往往涉及到很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。

比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。

京剧《智取威虎山》中,杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”,因为有了它,座山雕就可以坐山为王了。

一个人托人办事儿的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。有能耐的人,他的这张图质量高、价值高,在需要托人办事儿时左右逢源,无所不能。

设计“联络图”也许不难,但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门,也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路,也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应非常清楚,省得跑来跑去,重复找人。

有了一张好的“联络图”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系,加深彼此的相互了解和合作,保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“联络图”越来越丰富。

(3)随时调整关系网

世界上的一切事物,都处于不断的运动、变化和发展之中。我们的人际关系,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后的、陈旧的、甚至僵死的状态。因此,一个合理的人际结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

所以,要不断检查、修补关系网,随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌,修补漏洞,及时进行分类排队,不断从关系之中找关系,使自己的关系网一直有效。

在实际生活中,需要调节人际结构的情况一般有三种:

一是奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现,也许你的奋斗目标变了,比如弃政从商吧,这需要你及时调节人际结构,以便为新的目标有效地服务。

二是由于生活环境的变动。在当今这样的信息社会,人口流动性空前加快,本来在A地工作的你,忽然到B地去工作。这种环境变动,势必引起人际结构的变化。

三是某些人际关系的断裂。天有不测风云,朝夕相处的亲人去世了,在悲哀的同时,不能不看到人际结构的变化。

可见,调节人际结构有被动调节和主动调节两种。不管是何种调节,都要求我们能迅速适应新的人际结构。

为此,我们在建造人际结构时,就要努力为自己建造一种善于进行新陈代谢的开放性人际结构。而一切使人际结构僵硬化、固定化的态度和方法,都是应当抛弃的。

一旦这种良好的人际关系形成,不仅对于直接求人办事铺平了道路,而且对于求人送礼也打通了关节,为求一些特殊的人疏通了路。

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