一个人在工作中获得成功所要求的技能，85%是人际关系，即与人相处和合作的品箔与能力，只有15%是因为技术和训练。
——卡内基
1.重视人脉的力量
一个人最大的财富和幸福也在于人际关系的成功。当我们进入社会这个大课堂后，我们终其一生主修的实际就是这门课。没有人富有的可以不需要别人的帮助，也没有人穷的不能在某方面对他人有所帮助，信心十足地要求别人的帮助，与慷慨地把帮助给他人，都是我们高贵品质中的一部分。
成功的人都有一个共同的特性——他们都懂得如何有效地同别人交往。我们中有些人在这方面有可贵的直觉，他们学到了这方面的技能。也许事情的失败，常常都可以归结为是由于与他人交往的失败而导致的。
我们经常看到，一些智商很高，专业水平也很高的人士，晋升或晋级的机会总是与他们擦肩而过，活的很苦涩，很落寞，甚至很无奈。例如一位技术出色的机修工，却最先被老板解雇了。一位在成绩并不算得上最好，表现也并不怎么样的学生，毕业后却比别人找的工作更好。这些情形令人费解，也很让人感到疑虑和悲凉。这些人的个性以及他们把握别人的能力肯定与别人有所差别。有效的人际关系，应该基于一种有效的相互作用。这种相互作用，不应当失去平衡，让一个软弱的人听任别人把他当作逆来顺受的羔羊加以利用，或者让一个专横的人以独裁者的性格把自己的方式强加给别人，这显然都是失衡的人际关系。情商研究表明，了解别人内心感受的能力对于一个人的工作、爱情、友谊和家庭等方面都很重要。我们越善于从他人发出的信号辨别他的真正感受，就越能控制自己发出的信号，这种察言观色、善解人意的能力是构建良好人际关系的基础。人生最大的财富不是金钱，而在于你拥有多大的交际圈。这一点大家都有深切的感受，这也是许多人在自己喜庆的时候希望有尽量多的人来贺喜的原因，因为那样可以显示自己的价值。也就是说，那是在展示自己人生真正的财富。
人际关系的力量是巨大的。任何一个人，不管他本身有无实力，在他的人生道路上，没有周围人的帮助，无论如何都无法成功。贺喜的人多其实就是向别人展示自己真正的成功。
美国著名杂志《人际》发刊词中有这样一段话：“如果不信，你可以回忆以往的一些经验，你会发现原本以为是自己独立完成的事，事实上背后都有别人在协助。因此，在社交场合你应该尽量表露真正的自己与自己真正的才华，他们会给你许多有用的建议。绝不可低估人际交往的力量，否则将白白失去有利的帮助之力。
2.人际关系让你向成功靠近
机遇往往从你意想不到的地方出现，比如你的顾客、同事，或朋友的朋友等等。随着你步入社会的时间越长，和你利害相关的人也在增加，有些人与你的目标相同，所以可以携手共同向前迈进。通常，所关心的事物在变化时，你所交的朋友也会随之变化；完成一件事后，与之有关的友谊便宣告结束。但是，你应继续与这些人保持联络，且不论是否会带来好处，毕竟友谊得来不易，应该好好珍惜。在与老朋友保持联络的同时，你还必须多与大众接触，扩大交际范围。知道你的人愈多，对你愈有利，因为往往在这些人中存在着能为你敲开成功大门的人。
人际关系应是人生的最大资产之一。主动与别人打招呼并不是难为情的事，生活中不怕多情。实际上，差不多每种有益于人际交往的进步，都是以个人的交往力量为推动力。
迈克刚刚在电视荧屏上崭露头角。他英俊满洒，很有天赋，演技也很好，开始时扮演小配角，而现在却已成为主角演员。从职业上看，他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要一个公关公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片和有关他的文章，增加他的社会知名度。一次机会，他认识了路斯，路斯曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作了好多年，她不仅熟知业务，而且也有较好的人缘。
她刚刚自己开办了一家公关公司，希望能够打入娱乐团。但那些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿同她合作，她的生意主要是靠一些小买卖和零售商店。这样的情况使俩人一拍即合，联合干了起来。路斯则成为了他的代理人，而他则为她提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界，迈克正在时下热播的电视剧中出现，路斯便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来，她自己也变得出名了，井很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务，他们付给她很高的报酬。而迈克不仅不必为自己的知名度花大笔的钱，而且随着名声的增长，他的演艺事业也得到了极大的拓展。
那些看上去总有运气的人有一个共同的特征——他们都知道如何有效地同别人交往。就是说，他们与他人相处时，能把自已有效地融入群体之中，能及时地获得他人的帮助。
3.要成功就要先有良好的人际关系
美国成功学研究专家罗宾在《唤醒心中的巨人》一书中明确地说，一个人想要成功，有5个方面不得不注意，其中人际关系被赫然醒目地列为第三大方面。罗宾坚信：“当你熟悉了建立人际关系的技巧，便会很容易地与人们建立最诚攀的关系，并从中获益良多。就我看来，人生中最大的财富便是人际关系。”
一位教师向被解雇者做出一份问卷。无论是哪种工作，地区在哪里，所有被解雇者的答复是“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。”
能成大事的商界人士都认识到其他人对他们的成功的重要性。美国西南铁路公司前任总裁史密斯说：“铁路的成分95%是人，5%是铁。”他的话反映其他成功人士的共识，也为多项科学研究所证明。无论你干哪一行，或从事何种职业或专业，若学会处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程。
人际关系可以帮助我们克服危机，也可以使我们挫败。我们与配偶的关系怎样，决定着我们与子女的关系。我们的家庭关系则给我们与别人的关系定下了调子，极少见到长久成功的人与配偶的关系是很糟糕的。同样道理，我们与同事、上司及雇员的关系是我们生意成败、事业升迁的重要原因。
除非一个人与别人有良好的关系，否则任何技术知识、技能都不能使他得心应手。
智慧小语：
无论你的目标是什么，选择了什么职业，如果你想克服危机获得人生的成功，你必须学会把人际关系作为你最大的资本之一。要改变自己，就必须学好社会课堂的主修课，即人际关系学。
