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第5章 长期计划

并非好高骛远在这章中,请你为自己希望成就的事业画张图,目的在于让你创造一张“未来远景图”。你的景象必须是长期的、男性的、冒险的,而且多少是由直觉所产生。但是,记住,这幅未来景象一定要投射在真实的明日世界中。假如你要这幅景象有用,它就必须是可以达到,而且是你自己所感到满意的,如此,在未来岁月中,它才会刺激你、指引你。

看看报纸上的求才广告,就能发现有不少的单位希望找到经理、安全警卫、技工、甚至双簧管吹奏手等。它们正在为自己的企业补缺、为自己的问题寻找解决。所以,你未来的事业图,不应该只是幻想,而忽略了市场。建立一项事业,必须能够配合工作环境的需求才行。

普遍认为,能从市场角色“假想”事业的人,必可得到相当程度的明晰度。市场是一个企业以外的经营科学,它审察现有的顾客,运用方法将他们分类,并寻找有潜力的顾客,预测他们的希望和需要,同时持之以恒地评估各方竞争实力。市场人员是一个公司中的才智部门,也是商业知觉体,他们为自己所服务的企业界定、并保持竞争优势。

市场学的历史很短。哈佛大学商学院的李维教授(TheodoreLevitt)发表一篇题为《市场近观》的报告,报告中指出,企业的生存依赖于满足顾客的每一项需要。由此,李维将市场观念介绍给全世界的从商者。总括而论,市场学主张的是,顾客第一,这一点和行销很不同,行销是运用计策,使人购买某项产品的技巧。

以上观念都与从业者有关。从业者应该视自己如一个“创造顾客”及“满足顾客”的有机体;他(她)应该“仔细研究”顾客的需要,而不是依赖自己的揣测;他们也应该避免过分依靠短期的成功,因为,深谋远虑的价值实在重要得多。

现在,假想你请了一位市调人员,而把你自己当做是一项产品。第一步,你要探究你可出售的潜在资产是什么,这位市调人员会估量你的长处、短处和弱点,然后区分出有潜力的产品或服务。优良的市调人员还会大力强调检查驱策力量,因为这是精力和承诺之源,个人的努力正是由此发动。

当餐饮顾问的约翰,叙述他如何了解到外界评价的重要。他说:“在我最初提供咨询服务时,我的注意力全放在自己的想法和感觉上面;我全神贯注于自己的精神、需要、外貌和尊严,后来有人告诉我,顾客不会对我有兴趣,他们所要的是圆满的安排;于是我开始思考如何才能对人有用,这实在是个转折点。”约翰等于在自己和顾客之间搭了一座桥。从业者也应如此,但却得花一段长时间去搭桥。

计划四要素

目标必须具备下列四项要求,缺一不可:

目标要有可信性:再重复一次,目标必须要有可信性。对谁有可信度?你。别人信不信、甚至是连你的另一半,也不知道目标可信与否都不重要——你自己不相信,就无法实现。

清楚的界定目标:如果你的目标含混不清,等于没有目标,只是愿望而已。目标必须明确、愈清楚愈好。不要写“我要赚大钱”,而要明确的“我要赚××(数额)”。加上期限。比方“年底前”“2000年”。这样才是明确的目标。至于如何赚?赚到要买什么……统统要写清楚。

需要有强烈达成目标的欲望:不只是想要,而是“热切”的欲望。如何让自己热切的欲望呢?接着看下去。

生动地想象目标达成后的情形:能生动地想象到,则目标已达成了一半了,多次练习,它就成为你的掌中物了。

举个例子来证明。

有个女孩,身高1.6米,以前曾经胖到150斤。她花了一个小时设定目标。十九个月后减轻了60斤。现在真是个小美人了。

让她改变的关键因素不大。她把她想要穿的衣服照片挂在床头,每天看三次,想象自己穿起来多么美丽迷人。她的确吃了一番苦头,但到最后终于苦尽甘来,一切痛苦都已不复记忆。她开始新的自我、新的兴趣、机会,和更具自信。吃得苦中苦,才能得到成功。而过去的痛苦很快就被成功的喜悦取代了。

缜密的思考是绘制蓝图的前提

有一对夫妇,他们为自己定了计划,要在三年内在海边盖一栋别墅,但是他们失败了。

然而,哪里错了呢?这对夫妇的确有幅“未来远景图”(一栋海边别墅),但却没有充分测验它的可行性。像“小山”和“邻人不友好”这些可以预测的问题都没有事先觉察,所以他们的“未来远景图”组成不够完善,反变成一个可笑的护身符,缺少一个理智的、日有进步的计划基础。

看清自己的欲望,是个人谋略的重要工具。所以,“想要什么和比较可能实现”,这个好似荒谬的观念,愈来愈受支持了。这当中的假设是,如果你极为渴望某件东西,你实际去争取的可能性会增加。

“未来远景图”是把意义引进事业的基本工具,它统合了各自分离的成因,而且给人一些简单、延展、满意、连贯的目标。套用一位专家的话说,一幅未来远景图使人能“集合意志”,为机会、利益和回馈做准备。

今事业蓝图的五个基本要素

事业生涯的未来图,有一部分可以是幻想,但不应是不符实际的空想,它有五个基本要素:

1.明确的假定

虽然假定什么是好、什么是坏,什么有效、什么无效,什么值得、什么不值得所抱的信念;它们无法证明对错,但不管是因为重要资讯不可得,或因牵涉原则问题,都一样无法证明。假定需要就外在环境(如政府也不能废止大学授与你的学位)及内在环境(如认为自己一定可以通过建筑师考试)订立。

影响你事业的内、外假定,都要表达出来,而且要测验它们有无合理的连贯性和实际性。现任英国教会牧师的理查,在接待一位访问者时做了如下的评断:

访问者:你原是制图员,后来决定改换工作吗?

理查:是的,但过程并不容易。在绘图室中,我觉得自己是个没有实际目标的人,既浪费了时间,且对世人毫无贡献。后来我开始从光明与黑暗争斗的观点看一切事物,我渐渐相信自己有才能,便开始对人谈起我对事物的看法。我希望表达自己的想法,并想想自己相不相信自己所说的话。

访问者:所以你做了许多会谈。

理查:对,其中许多谈话都有重要意义。有一次我在酒店和我的医生交谈,他问我:“你能不能用五个简单句子,说明你认为重要的事物?”我告诉他了,而且他一一诘问,那次交谈结束后,我便知道自己已进了一大步了。

2.详细的拟议

有效的“未来远景图”比较像建筑师的模型,而不是二度空间的图画;它们应该从粗略的画图改进为三度空间的模型,这也就是要证明,所有实际问题至少都在模型中解决了。有效“未来远景图”应该经过详细的思考。聋儿教育者小张的回答足以证明这一点:

有人问她:你原是公务员,后来决定改变,你怎么会有这个想法呢?

小张:以前我每天早晨要七点多挤公车去上班,我知道我想要些不同东西,而且觉得对有关儿童的工作很有兴趣。透过一项义务工作,我认识了刘博士,一个了不起了人。他利用等于是第六感的东西与聋人沟通,他已经学会扩展聋人的其他知觉,使他们更能与人沟通。我希望成为他诊所里的学生,但我真得好好考虑!住那儿?我能赚多少钱?失去社会地位会有什么感受?不安定对我有什么感觉?这是我的目标吗?

提问者:你考虑这些实际问题之后有什么做法吗?

小张:我写了一篇像在学校时写的论文,题目叫“重新开始”。这是我依照可能的设计,对假如加入刘博士诊所后的生活描绘。两周后我再读它一遍,然后连同信函呈交我就职的单位。这篇论文告诉了我自己想要的是什么,以及它是否切实可行。

有用的“未来远景图”一定要完全清晰可辨,这是确保该图不致成为没有价值,或仅属形式上的先决条件。不详尽的远景图只是一种大冒险,因为它给人虚幻的指引,而没有可作睿智决定的必要深度。所以,凡想依靠虚幻梦想,而不将思考付诸理性分析的事业人,是拿未来在做大冒险。

3.令人振奋的图象

有用的未来图是乐观而有激励作用的,因为,对前途抱忧郁悲观看法无异是一种局限。像一位护士就如此说:“我很怕瞻望未来,我的一生已在十四岁时由别人为我做决定了。我出生在医生世家,所以我很自然就走上护理之途。这个工作很紧张,我很想展翅他飞、很想暂时停一停;但这是不可能的,我负有道义责任和经济压力,这就是我生活的方式,真该诅咒!”

含有希望和进步的“未来远景图”给就业者的好处最大,它提供途径让人表达充满积极力量的情感。杰瑞,一个有钱的企业家,便深知振奋图象的价值:

有人问:你一向如何决定投入一个新的冒险呢?

杰瑞;一部分是勇气问题。我先看清楚引动我的是什么,然后沉思,看我对这些有什么感觉,我希望能进发激奋的心情。人比我们所想象的还聪明,如果事情是不错的,我可以感觉得出来。

提问者:大部分是“感觉”问题吗?

杰瑞:起初是的,但之后我会把这些观念交给自己的“指挥测验”,我彻头彻尾地品评,从各个角度推敲,我绝不潦草做这个测验。假如观念抵挡得了这枯燥严酷的考验,到那时候——只有到那时——我才会认真想它。

提问者:所以这是心与智的结合。

杰瑞:正是,但其中还有一个成分,我称它为“吸引力”。例如,我可能相信某事,但仍对它没有兴趣;必须我对那件事有兴趣,而且被拉去投入,这才是走对了路。

4.切合实际的长期目标

有效的“未来远景图”绝对不能全然的不可思议。譬如林杰或许可以成为一个作家、政治家、或大学教授,但绝不会成为一个拍洗发精广告的模特儿(因为头发太少)、运动员(肌肉也少)、或调酒师傅(嗅觉太差)。

此处在逻辑上产生了困难:假如“未来远景图”是可能发生的,但理论上未来极难预料,什么事都可能出现,又怎能测验未来远景图实际与否呢?答案是:“不错,但是……”假设林杰往空地上一坐,把秃头给母牛舐一舐,结果,因为一些魔幻过程,长出了一头新发来(译注:这是英国人传说的一种方法),然后他也许可以成为一个拍洗发精广告的男模特儿,可是,像这种事发生的可能性微乎其微。固然天底下事事可能,但人类每天的经验都告诉我们,有的事是奇迹,而非人力可以达到的目标。聪明的就业者不会把他(她)的未来,放在假设会有许多奇迹出现的基础上。

测验“未来远景图”实际与否,而非要评估它的可能性;小吕,一名自由作家,他形容自己照这样做的有趣过程:

一位崇拜者问:你以前是大学的生物物理学讲师?

小吕:但我渴望做做不同的事,我有自信可以重新开始。

崇拜者:那么你如何做呢?

小吕:我认真思考我要什么,思考一种适合我的生活形态,我回忆以前那些自己真正感到满足的,结果有三个行动方案吸引我。

崇拜者:是三个不同的选择吗?

小吕:是的,我可以当咨询员、摄影师、或者作家,每一种都可能。但经过一番思考后,我取消了摄影师,因为那个行业已经太拥挤了。写作很吸引我,而且我相信可以成为一技巧高明的记者,因此我决定试试自己,挪出部分时间作一年看看。

崇拜者:结果呢?

小吕:很不错,我的作品有人出版,也领到稿酬。我喜欢这个工作,我渐渐觉得自己像只天鹅般快乐。写作是实际可行的。

5.坚定的原则

事业的“未来远景图”可说是一份丰富的个人报告书,它捕捉了你希望此生实现的事。这些图不可避免地与信念及价值观有关,假如你不知道什么事值得做,你怎能辨别该往那里走呢?

最有帮助的观察报告需含有精神性质,律师小唐对这一点说得很清楚:“我一向希望受人赞赏,我随时准备为权宜利害,牺牲我一部分生活;但是,自始至终做我所相信的事也很重要。生活品质是藉艺术和经常接触美好事物而提升的,我没有办法证明这一点,但我却深信如此。所以,要使这一点成为事实,对我而言很容易。”

小唐发现,她的价值观是她“未来远景图”的主要源泉,她会设法使一些信念成为事实。事实上她已经发现了一些“澄清价值”的原则,这些原则可以为一份有用的价值检查表。

一幅未来图应符合这七个标准:

1.是自由选择的。

2.是从几个选择中挑出来的。

3.每种选择的结果,都一一做过评估。

4.所作的选择受珍视,而且感觉上“不错”。

5.你对之感到骄傲,而且愿意告诉别人。

6.你打算以行动完成你的“未来远景图”。

7.它适合你整个生活模式。

本章小结:

事业的“未来远景图”可以说是一份丰富韵个人报告书,它捕捉了你希望此生实现的事,决非好高鹜远。但它需要一个理智的,日有进步的计划基础。

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