有些人不愿意负责一些小事，认为让你做小事就不是器重你。还认为做那些小事，势必会忽略掉更为重要的大事，甚至会让许多机会偷偷溜掉。其实，小事决定大业，我们应该感谢让你做琐事的人。
烦心的小事是成功的必修课
我们要感谢那些小事，因为做小事是与机会握手的必由之路。
“冰冻三尺非一日之寒”，成功不是骤然而起的，而是由点点滴滴的细微的成功凝聚而成的。只有做好工作中的每一件小事，才会取得比别人更丰厚的工作成绩。所以，我们要感谢那些小事，因为做小事是与机会握手的必由之路。
美国人沃尔夫9岁那一年，因为急于赚钱，便去问他家附近的报纸经销商米塞里先生，能不能让自己放学后兼职送报。米塞里先生告诉他如果他有自行车，就给他一条送报路线。
沃尔夫一家住在芝加哥，身兼数职的爸爸给他买了一辆二手自行车，但接着爸爸就因肺炎住进医院，没办法教他骑。
幸而米塞里先生没说要看沃尔夫的骑车技术，而只是要看看自行车。因此，沃尔夫把车推到那里，让他看看，就上了工。送报可不容易，尤其是星期天的报纸，页数多、份量重，沃尔夫便一步步上楼去送，如果是公寓大楼，就送到门口。
碰到下雨或下雪，他拿爸爸的旧雨衣盖在报纸上面，不让报纸被淋湿。
爸爸出院回家后，白天恢复工作，却因身体太弱，不能再兼别的差事。为了应付开支，只好卖掉了沃尔夫的自行车。米塞里先生后来虽然也知道了沃尔夫没骑车送报，但对此却绝口不提。
8个月下来，沃尔夫送报纸路线上的订户从36户增加到59户。
那一年圣诞节前的那个晚上，沃尔夫去按第一个订户的门铃，屋里灯亮着，却没有人开门。他到另一家去，也没人开门。
没多久，沃尔夫已经敲遍了大多数订户的门，摁了他们的门铃，但看样子是没有一个人在家。沃尔夫很着急，因为第二天就是交报费的日子了。圣诞节就在眼前，他却没想到大家都会出门买礼物。接着，沃尔夫沿着街道走近戈登家，当听到屋里有音乐和人声的时候，他心里非常高兴。沃尔夫摁了门铃，大门应声而开，戈登先生几乎是把他拖进门去的。
令沃尔夫诧异的是，他的59位订户几乎全部挤在戈登先生的起居室里，房间中央有一辆崭新的自行车，深红色，有一盏电池车灯，还有车铃，把手上挂着帆布袋，里面鼓鼓地塞着五颜六色的信封。“这是给你的，”戈登太太说，“我们大家都凑了一份。”那些信封里是圣诞卡，另附那个星期应付的报费，大多数信封里还有一笔丰厚的小费。沃尔夫愣住了，不知道该说些什么。
回到家，沃尔夫点了点小费，超过100美元——这笔意外之财使他成了家里的英雄，也让他们家过了一个欢愉的圣诞假期。沃尔夫从此懂得，即便是最小的事情也要把它做好。而正是这种做事方法，使他由此踏上了成功之路。在沃尔夫30岁那年，他已经拥有一家资产达数百万美元的贸易公司。
在一个炎热的午后，有位穿着汗衫、满身汗味的老农夫，伸手推开汽车展示中心的玻璃门，他一进入，迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐，很客气地询问：“老大爷，我能为您做什么吗？”老农夫有点腼腆地说：“不用不用，只是外面有点热，我刚好路过这儿，想进来吹吹冷气，马上就走了。”
小姐听完后亲切地说：“您一定热坏了，我给您倒杯凉茶吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。
喝完冰凉的茶，老农夫闲着没事，便走到展示中心内的新货车前，东瞧瞧，西望望。
这时，那位柜台小姐又走了过来：“这款车很不错，要不要我帮您介绍一下？”
“不要！不要！”老农夫连忙说，“我可没钱买，种田的人也用不着这种车。”
“不买也没关系，以后有机会您还可以帮我们介绍啊！”然后，柜台小姐便详细而耐心地将货车的性能，逐一解说给老农夫听。
听完后，老农夫突然从口袋里拿出一张皱皱的白纸，交给这位柜台小姐，并说：“这些是我要订的车型及数量，请你帮我处理一下。”
小姐有点诧异地接过来一看，这位老农夫一次要订8辆货车，连忙紧张地说：
“您一下订这么多车，我们经理不在，我必须找他回来和您谈，同时也要安排您先试车……”
“小姐，你不用找经理了，我信任你。这几天我走了好几家，每当我穿着这样的旧汗衫进到汽车销售场，同时表明我没钱买车时，常常会受到冷落，而只有你们公司与众不同，我从你的工作态度上信任你们的公司。你并不知道我会是你的客户，还那么热心地接待我，为我服务，对于一个不是你们客户的人都如此，更何况成为你们的客户呢？”
后来，这位小姐因对工作认真负责而顺利晋职。
我们应该感谢折磨自己的人，因为小事不仅是成大事所必须做好的环节，而且从中也体现出一个人对工作的态度和方法。所以，做好每一件小事，是每一个渴望获得成功机会的人都要抓紧学好的必修课。
不起眼的小处是解决难题的入口
在细节处下足了功夫，你可以比别人捷足先登，给对手致命的一击。
小处可见大精神，从小处人手同样可以解决大问题，因为细节常是容易为人所忽略的东西，所以解决难题时就要从细微处人手。
在美国曾发生了这样一桩事。一位大学女校长突然取出了自己多年在某银行的所有存款。几天之后，这家银行倒闭了。很多人都十分纳闷她为何有这种令人惊叹的先见之明。后来这位女士告诉人们说，有一次她与人打牌，这家银行的总经理也在。她发现这位经理服饰相当讲究，甚至指甲都经过高级美容店精心修整。
她当即感到，自己的存款有化为乌有的危险，因为一个事业心很强的男子是不会花费这么多精力和钱财来修饰自己的。
这种以小见大的洞察能力，不仅有利于解决我们的日常生活中的难题，而且也有利于法律部门的执法办案。
前些年，美国间谍黎凯被我公安机关抓获后，坚持说自己是学者，拒不承认其间谍身份。在多次审讯都无结果后，一次，预审员汲潮与他拉起了家常。黎凯声称他在北京大学研究管子。汲潮问：“是管仲吗？”黎凯答：“是的，就是中国春秋时期齐国有名的大政治家管仲。”汲潮说：“管仲还是个著名的军事家哩！”
黎凯不解：“是吗？”汲潮说：“中国有个成语叫做‘老马识途’，你知道吧？”黎凯摇摇头。汲潮说：“怎么？你专门研究中国的管子，竟然连中国稍有常识的人都知道的‘老马识途’的故事都不知道？”黎凯一脸惶惑。
汲潮给他讲了这个故事后说：“看来，你到中国四年多，研究管子只是一个幌子；你是另有任务，一直在从事非法活动！”以管子研究专家自诩的黎凯，终因并不具备有关管子的专业知识而露馅。
无独有偶，在一个绑票案中，罪犯极其狡猾，他所布署的整个计划周密细致，给案件的侦破带来相当大的难度。在其犯罪过程中，只有一张纸条可以成为侦破线索，许多人看了这张纸条都愁眉不展，因为这张纸条只写清了在哪个地方交钱，并不能依据这张纸条锁定犯罪嫌疑人的范围。于是，公安部门请来了一个很有名气的侦探。这个侦探看完这张纸条就立即说封锁附近的这所大学。特别是要密切注意中文系的高才生和老师们，尤其是古汉语比较好的。原来，这张纸条上仅仅用了几个字就将交钱地点交代得一清二楚，说明此人一定是一个高层知识分子，而且文字功底深厚，古汉语学得非常好。经过分析、筛选，犯罪嫌疑人终于被揪了出来，而此人正是经常出入于这个家庭的大学教授，主教古汉语。因垂涎于女主人的美色而又屡遭拒绝之后，顿生报复之心，便想出这种办法来威胁。他本以为凭着自己聪慧的头脑和缜密的思维完全可以不露蛛丝马迹地把事情办妥，却聪明反被聪明误，在细节中暴露了自己的身份。而办案人员也正好利用了他这一点，给了他致命的一击。
生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，其实大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，但不见什么成就；一旦做不好、做坏了，就使其他工作和其他人的工作受连累，甚至把一件大事给弄垮了。所以，细节往往最折磨人。但是，我们还应该感谢生活的中那些细节，因为把细节性的工作做到位，你就可以控制局势，难题也就不难了。
而那些不善于解决难题的人其实是因为他们不够认真、仔细。在细节处下足了功夫，你可以比别人捷足先登，给对手致命的一击。而你之所以被打败也是因为你不够“细”、不够“专”。
日本人做事就比较到位。早在我国开发大庆油田时，日本人就特别能够从细节上发现问题。1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片，日本人就推断出此地为零下30摄氏度的东北地区；又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间；1966年10月，《人民中国》刊登的宣传王进喜的文章中，透露出一个叫“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近；从王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，推断出大庆开发时间为1959年9月。这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场，而其他国家的竞争者几乎连一杯羹都没分到。单看日本人在中国石油工业进口设备谈判的主动情形，不明真相者一定会认为他们有什么绝招呢。
而事实上，他们只是因为在细节中下足了功夫罢了。
因此，不要以为所有的人都那么漫不经心，在细节中不注意问题产生的原因的人，一旦被别人抓住了把柄那就是你的死期。不要让自己的失误成为别人给你致命一击的利器。
小事的折磨是你成功的台阶任何小事都要求我们必须具备一种脚踏实地的态度，正是我们对一些小事情的处理方式，决定了我们是否能担当大任。
在职场中，每一个人所做的工作都是由一件件小事组成的，但人们不能因此而忽视工作中的细节。职场的优秀者和平庸者最大的区别就是：优秀者从不认为自己所做的事是简单的小事。很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的细节，却能起到关键的作用。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿就是一个非常注重小事的人。他经常这样要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论我们饭店遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的微笑，让希尔顿饭店获得了极佳的声誉。
没有哪一件工作是没有意义的，每一个小事都有自己的意义。
饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、打扫房间、整理床单等小事；快递员每天的工作也是送递邮件。他们是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神？
但是，这就是你的工作，你必须做好它。
一位年轻的女工进入一家毛织厂以后一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。
她去向主管辞职，无奈地叹气道：“这种事情太无聊了，一会儿要我打结，一会儿又要把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费时间。”
主管意味深长地说：“其实，你的工作并没有浪费，虽然你织出的只是很小的一部分，但是它是非常重要的一部分。”
然后主管带着她走到仓库里的挂毯面前，年轻的女工呆住了。
原来，她编织的是一幅美丽的百鸟朝凤图，她所织出的那一部分正是凤凰展开的美丽的羽毛。她没想到，在她看来没有意义的工作竟然这么伟大。
可见，工作并无小事，每一件小事都可以算是大事，要想把每一件事做到完美，就必须固守自己的岗位，付出自己的热情和努力做好自己分内的事。这就是做出了最好的贡献。
职业道德要求我们每一个员工对待小事和对待大事一样认真。许多小事并不小，那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法，只会导致工作不完美。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有如此努力宣扬公司声誉的职员，我要见见他。”于是，洛克菲勒邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。也许，在我们大多数人的眼中，阿基勃特签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这是小事一件，甚至有人会嘲笑他。可就是这件小事，阿基勃特却做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上的，可是最后，只有他成了董事长。
可见，任何人在取得成就之前，都需要花费很多的时间去努力，不断做好各种小事，才会达到既定的目标。
一个人的成功，有时纯属偶然，可是，谁又敢说，那不是一种必然呢？恰科是法国银行大王，每当他向年轻人谈论起自己的过去时，他的经历常会令闻者肃然起敬。人们在羡慕他的机遇的同时，也感受到了一个银行家身上散发出来的特质。
还在读书期间，恰科就有志在银行界谋职。一开始，他就去一家最好的银行求职。一个毛头小伙子的到来，对这家银行的官员来说太不起眼了，恰科的求职接二连三地碰壁。后来，他又去了其他银行，结果也是令人沮丧。但恰科要在银行里谋职的决心一点儿也没受到影响。他一如既往地向银行求职。有一天，恰科再一次来到那家最好的银行，“胆大妄为”地直接找到了董事长，希望董事长能雇用他。然而，他与董事长一见面，就被拒绝了。对恰科来说，这已是第52次遭到拒绝了。当恰科失魂落魄地走出银行时，看见银行大门前的地面有一根大头针，他弯腰把大头针拾了起来，以免伤人。
回到家里，恰科仰卧在床上，望着天花板直发愣，心想命运为何对他如此不公平，连让他试一试的机会也没给，在沮丧和忧伤中，他睡着了。第二天，恰科又准备出门求职，在关门的一瞬间，他看见信箱里有一封信，拆开一看，恰科欣喜若狂，甚至有些怀疑这是否在做梦，他手里的那张纸是银行的录用通知。
原来，昨天就在恰科蹲下身子去拾大头针时，被董事长看见了。董事长认为如此精细谨慎的人，很适合当银行职员，所以，改变主意决定雇用他。正因为恰科是一个对一根针也不会粗心大意的人，因此他才得以在法国银行界平步青云，终于有了功成名就的一天。
于细处可见不凡，于瞬间可见永恒，于滴水可见江河，于小草可见春天。上面说的都是一些“举手之劳”的事情，但不一定人人都愿“举手”，或者有人偶尔为之却不能持之以恒。可见，“举手之劳”中足以折射出入的崇高与卑微。难怪古人云：“勿以善小而不为。”
任何小事都要求我们必须具备一种脚踏实地的态度，正是我们对一些小事情的处理方式，决定了我们是否在职场中出类拔萃。小事可以让你风光职场，因此，我们应做到勿以事小而不为。
亲躬小事就是拥抱成功
如果你一直不被人重视，不妨降低一下自己的目标，从小的事做起，终有一天，这些小事会让你拥抱成功。
很多时候，小事不一定就真的小，大事不一定就真的大，关键在于做事者的认知能力。那些一心想做大事的人，常常对小事嗤之以鼻、不屑一顾。其实连小事都做不好的人，大事是很难做成功的。
威里克公司是20世纪70年代英国最为著名的机械制造公司，其产品销往全世界，并代表着当今重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职遭拒绝，原因很简单，该公司的高级技术人员爆满，不再需要各种技术人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然吸引着成百上千的求职者。
乔治是剑桥大学机械制造业的高才生。和许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人测试会上乔治被拒绝录用，其实这时的用人测试会已经徒有虚名了。
乔治并没有死心，他发誓一定要进入威里克重型机械制造公司。于是，他采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。
他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动，请求公司分派给他无论何种工作，他都将不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。
一年来，乔治勤勤恳恳地重复着这种简单但是劳累的工作。为了糊口，下班后他还要去酒吧打工。这样，虽然得到老板及工人们的好感，但是仍然没有一个人提到录用他的问题。
20世纪80年代初，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量有问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议商议对策，当会议进行一大半却未见眉目时，乔治闯入会议室，提出要直接见总经理。
在会上，乔治把对这一问题出现的原因作了令人信服的解释，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点，同时克服了已出现的弊病。
总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行，便询问他的背景以及现状。乔治当即被聘为公司负责生产技术问题的总经理。
原来，乔治在做清扫工时，利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细记录，发现了所存在的技术性问题并想出了解决的办法。为此，他花了近一年的时间搞设计，获得了大量的统计数据，为最后施展才干奠定了基础。
只有心存远大志向，才可能成为杰出人物。但要成功，光有心高气傲远远不够，还需要从小事做起。如果你一直不被人重视，不妨降低一下自己的目标，从最基层的事做起，终有一天你会拥抱成功。所以，我们要感谢那些历练自己的小事。
世间万物无不是由小到大、由少到多演变而来，这样的道理人人皆晓。然而，如今仍有人轻视他身边的小事，仍不相信那些“没什么大不了”的小事对于造就一个成功者具有多大的重要性。
下面三个人的成功也都是由小事开始的。
德国商人施密特本是一个退役军人，在医院疗养期间，他读了《思考和致富》
一书，深受启发，他很想实践一下书中所说的话，通过自己的努力变成一个有钱人。
一天，护士把他洗好的衣服帮忙取回来了，洗好的衣服都折叠在一块硬纸板上，以保持它的硬度，避免起皱。施密特受到了启发，有了一个新奇的想法。他从洗衣店那里得到这种衬衣纸板每千张的价格是4马克。他想以每千张1马克的价格出售纸板，但要在每张纸板上登广告。登广告人的费用由他负担。对此他的朋友都泼冷水，觉得这种小生意不划算、赚不着钱。但施密特却不这样看，他知道自己更大的目标，但是什么样的目标都要从小事做起。从疗养院出来后，他就把全部精力投入到行动中，把想象的事情变成了现实。
过了一段时间，施密特的客户越来越多，他自己也积累了一些经验，这时，他决定把生意做得再大一些。他发现衬衣上的纸板一旦被撤除后，就不会被洗衣的顾客所保留。怎样才能使顾客保留登有广告的纸板呢？他又想出了一个新办法：
在衬衣纸板的一面仍然印广告，另一面印上有趣的儿童游戏或主妇菜谱、字谜、谚语、小常识等。这一招果然很奏效。许多家庭主妇不等衣服穿脏就又送到洗衣店去洗。洗衣店老板一看生意多了起来，也很高兴，十分愿意定购施密特的纸板，因此施密特的生意也跟着越做越大。
许多日本人都知道广东徐子安的“安记”粥店。徐子安本来是个船员，25岁的时候离开了家乡广东，来到日本。刚到日本的时候，他也曾经雄心勃勃，想做一番大事业。他把目光盯在日本著名的大老板们身上，羡慕人家的机遇好，他祈祷自己也能找到几件大事来做。可是，等待、寻觅了一段时间后，他认识到要做大事并不是那么容易的，许多大事都是从小事开始的。于是，他决定从小事做起。
他发现日本横滨的唐人街上住的多是华侨，就在那里开了一家小的粥店。卖粥能赚几个钱？人们都笑他目光短浅，胸无大志。可是，徐子安却干得很起劲。
他熬粥很有自己的方法。他先用猪骨头、鸡骨头炖汤，再把汤过滤好备用。前一天晚上，他就把米洗好淘好，泡在水中，第二天天还没亮，大约4点多钟他就起来熬粥。为了把粥熬好，需要用文火，并且长时间守在炉火边，直到粥变成了泥糊状才行。华侨们都特别喜欢徐子安的粥，每天早上8点钟，徐子安的小粥店门前都排了长长的队伍。苦心经营了3年后，徐子安积攒了一些资金，他把店面扩大了，还在广岛设立了分店。
每一个成功者，在他们的身上可能存在着很多共性，不轻视小事，凡事从小做起就是他们的共性之一，它是我们每一个人值得借鉴的宝贵经验。
李嘉诚是赫赫有名的房地产巨头，但他的成功也是从小事开始的。1950年，他决心学做生意。他用自己节衣缩食省下来的钱开设了一家专门生产玩具和家庭用品的小塑料厂。刚开始，大家都嘲笑他，说他没出息。的确，那家小厂根本没有使李嘉诚赚到钱，惨淡经营了几年，李嘉诚也就赚了吆喝声。但是，李嘉诚对这样的“小事”始终孜孜不倦，做起来极为认真。通过锻炼，他积累了丰富的经验。50年代后期，李嘉诚因经营有方，成为香港有名的“塑料花大王”。
眼前的小事或许正是将来大成绩的幼苗和基石，只有做好眼前的小事才能一步步走向成功，所以一定不能轻视小事。
抠细节才能防漏洞
有些人认为在细节上耗费太多的精力和时间很不值得，殊不知小细节往往容易出现大纰漏，只有重视细节才能防漏洞。
在日常工作中，人们总是愿意去关注那些大的事情、大的问题，而不愿去关心那些细小的问题，认为它们太“小”，完全没有必要在这上面耗费太多的精力和时间。殊不知小问题容易出现大纰漏。因此，对小细节应引起足够的重视。
下面这则故事就是因为细节上的一个小的漏洞造成了巨大的损失。
浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且提出索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾仁中查出了0.2克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，员工们因为手痒难耐，便用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带入了冻虾仁中。0.2克和1000吨比起来可以说是微乎其微，但严谨的欧洲人就是不允许有丝毫的失误，他们对于细节问题可以说是相当的重视。正是因为对于细节的疏忽，这家公司也因此而蒙受了巨大的损失。
类似这样的例子数不胜数。大的错误也许会引起人们足够的重视，但小的错误人们往往会麻痹大意，一带而过。其实，只要是错误我们就应该注意。因为错误终究是错误，不论它是否细小，而且往往小的错误更容易造成大的损失。员工要出类拔萃，也应该对细节特别注意。
“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能成其高。”说的是细小事物的巨大力量，但更多的人却不明白这个道理。太多的人，总不关注小事和事情的细节。忽略小事和事物的细节，对于想出人头地者，实在是不应该。
其实，看来微不足道的事情，其中大都蕴藏着巨大的机会。
事无巨细，小事情包含大道理，小问题包容着大智慧，把握细节，成功便会与你有约。
吉拉德是全世界著名的汽车推销员，让我们来看看他是怎么做的。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以她先过这儿来瞧一瞧。
“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”
“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”就这样，这位妇女就在吉拉德这儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
吉拉德对于细节的重视最终使那位妇女改变了只买福特车的想法而转买了雪佛莱轿车。对于细节的把握，正是使吉拉德成为佼佼者的原因。
有一家公司的采购部经理看到公司定制的复印纸异常精美，便不断地拿些回去，给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了，而该老师的丈夫，恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。
该高级主管了解这件事后，说道：“这家公司的风气太坏了，公司的员工只想着自己而不是公司！这样的公司怎么能有诚意做好生意呢？”于是，他中止了与该公司的合作计划。
谁会想到计划的中断，竟是由一些复印纸造成的呢！
“不因善小而不为，不因恶小而为之。”工作中许多小的细节，哪怕它如芥粒，非常之小，其所造成的危害，常比你想象的要严重得多。那些看似微不足道，不足以影响大局的小细节，还常常决定一个人的前途命运。理智的人，常会忍受烦琐细节的折磨，用心于细微之处。
小事是磨砺自己最好的工具
每一个细节都必须成为你关注的焦点，因为每一个细节都是你可以走向成功的垫脚石。
在多数人看来，成功者之所以成功是由于机遇的眷顾。但没有几个人是真正的成功者，因而他们也无从发现胜者的法宝。其实能够取胜的人除了必备的勤奋之外更应该具备细腻的观察力，善于注意他人不在意的琐事。
现在的年轻人刚迈出校门踏入社会时，总对自己的期望很高，不屑于处理许多杂七杂八的细碎问题，总想一步登天。在他们眼里自己是天之骄子。殊不知，自己正是象牙塔上的那一点，看到的永远只是象牙塔的那一圈。没有想到山外有山，天外有天。所以他们常常认为自己一出校门就必定要成就一番大事业，找工作时总是挑最好的公司，遇到工作任务时也“挑大弃小”。因为大事情可以显现自己的能力，小事情却是浪费自己的时间。不过常常听到很多公司的高级主管说，那些刚从大学毕业的年轻人，往往是小事情不做，大事情又做不好。想想也的确是这样，生活中的天才毕竟是少数，大多数人都需要时间和经验的磨炼，没有哪一个人在没有学会走之前就开始跑的，不会处理小事情就不会处理大事情。
乔恩大学毕业后如愿以偿地进入了全美最大的现金出纳机公司。但是看看他的工作吧，他被录取为该公司电话远端支持人员。简而言之，就是别人在买了现金出纳机后，遇到什么使用上的困难时就打这个电话以求帮助。这是这个公司中小得不能再小的工作了。
作为一个大学毕业生，很难确保乔恩会坚持做这份工作。不过，几个月过去了，他愉快地告诉周围的人，现在他干得很起劲。
事情其实很简单，就是乔恩认真地完成了老板交给他的第一个阶段的初级工作，之后老板当然就交给他另一个更加重要的任务了。作为电话排障员，的确没有更多的机会现场接触仪器，但是要做一个优秀的排障员却必须对仪器有相当深入的了解，所以对于排障员的要求其实相当高。但是，其他很多排障员，因为一天8小时全坐在电话椅上等待电话，所以对于仪器的处理他们仅仅停留在学校所学的知识和公司发放的故障解除手册上的答案。当然，这也不能埋怨他们，一天的时间全耗在等电话上，哪有更多的时间来寻求别的答案呢？但是，这样一来，常常有很多问题并不能实际有效地解决，实际和理论差距往往是很大的。很多人都发现了这个问题，但是却没有人想去改变它。是啊，薪水不多、职位不高、认真按照公司发放的手册工作就完全足够了。
乔恩也发现了这个问题，他看到很多用户遇到的困难在排障手册上并没有现成的答案，那么，到底怎样才能帮助这些用户解决这些疑问呢？从此，每天下班后，乔恩就留下来细细地研读从其他技术生产部门借来的技术书籍，每一个细节中可能会出现什么样的问题，他都要弄得清清楚楚。慢慢地几个月下来，乔恩对现金出纳机有了相当详细的了解。随着自己的进步，他又不断地要求自己，不断地学习新的东西。渐渐地，越来越多的用户愿意把电话打给他。因为他们的困难在乔恩这里总是能得到实际有效地解决。
很快，乔恩在用户中居然有了很大的名气。大家一传十、十传百，纷纷要求总机把电话转到乔恩的分机上。X37，乔恩的分机每天都快打爆了，而很多排障员却一天也接不到几个电话。公司总经理发现了这件事。一天他装做一个客户打电话寻求乔恩的帮助。总经理的困难自然是难上加难，但是，毫不例外，在乔恩这里他得到了自己满意的答案，同时他发现，乔恩的服务态度非常好。令他惊讶的是，一个小小的电话排障员，居然懂得这么多技术上的知识，简直比那些作了多年的技术人员了解得还多、还全面。
年底，技术部经理离开了公司，这个大家垂涎已久的工作，老板到底会交给哪个人呢？总经理找到乔恩，询问他是否愿意调换到技术开发部工作，乔恩答应了。很快，他就在自己的电话桌上发现了调换工作部门的通知书。
其实，对于自己的工作你永远有一个最明智的决策——那就是好好干。在同一个工作岗位上，有的人勤勤恳恳、付出的多，自然收获也多。有的人整天一门心思地想调换工作，想被老板委以重任，却不做好自己眼前的事情。所以，将来的被重用自然也轮不到这样的人。
大部分年轻人总是看不到自己将来的晋升是建立在目前忠实地履行日常琐碎工作的基础上。只有踏踏实实地做好自己的本职工作，才有可能给自己创造新的机会。所以，对于自己目前的工作，虽然职位不高、分量不重，但是它却是别人发现你的能力的有效途径，如果你因为轻视这样的工作而没有做好它，别人会说什么？他们一定会异口同声地说，这个人连这么简单的工作都做不好，那他还能做什么呢？因而，其他可能的机会自然不会轮到你。相反，只要你把自己的工作做得比别人出色、完美、迅速、准确，也比别人更热爱你的工作，那么是没有任何人能阻碍你的前进的。往往就是在这些极其平凡的细节中，蕴藏着巨大的机会。
成功者与失败者的差别就在于，前者无论做什么总是力求尽自己的最大努力，决不放过任何一个细节；而后者却把时间花在埋怨上，等别人都前进一大截了，他还没有醒悟过来。
同时我们不应该以世俗的眼光来判断自己的工作。很多工作，在一些外行人眼里也许很平常。但是他们之所以是外行就是因为他们不能认清这份工作背后所能获得的东西。获得机会，这是每一份工作的目的所在。所以，我们不应该看轻自己的每一份工作。即便是最普通的事情，也应该全力以赴、尽职尽责。小事情顺利完成，有助于对大事情的把握。一步一个脚印地前进，才是通过工作获取能量的秘诀所在。
如果一个勤奋努力的年轻人，忘记去修自己的靴子，那么下雨天进了水的靴子必然会让他感到寒意。如果这天正好有一场重要的面试，那么极有可能会毁了他当天的面试。可是有人会问：“如果一个人总是纠缠于一些小事，而忽略其他的重要事情，那么他怎么能够全身心地去追求自己整个生涯中的宏伟计划呢？”其实这种想法是错误的。生活中的大事是依靠那些小事而存在的。这也就是为什么那些最小的事情、那些平淡无奇的事情、那些被一些人不屑一做的事情，有必要像对待重要的事情一样以同等效率来处理。
无论你是即将走上工作岗位的毕业生，还是已经走上工作岗位，但对自己工作不满意的毕业不久的学生，请你记住，当你选择一份职业的时候，或者已经选择了一份职业的时候，每一个细节都必须成为你关注的焦点，因为每一个细节都是你可以走向成功的垫脚石。每一个细节的成败都是别人衡量你能力的标准。把每一件小事做好，学到更多的东西，别人才会放心地让你办大事。
琐碎的细节决定人生的成败
很多人因为不屑于细节而错失良机，导致失败，一些人抓住了细节，从而走向成功，改变命运。
“细节”指的是细小的环节或情节。细节往往是我们不注意或是我们不容易发现的。所以，人们就不自觉地忽视了它。另外，也会因为时间、精力等的原因而顾不上细节，其中更有一些人急功近利对细节不屑一顾，造成大错。
有一位伟人说过：“不愿做平凡的小事，就做不成大事，大事往往是从一点一滴的小事做起来的。”所以，想成就一件大事，必须在细节处多下工夫。
流云公司是一家很大的公司，公司为了扩大规模打算招收一名素质过硬的职业经理人和十多名普通员工。在通过初试、笔试等考试后，留下了15名应聘者，这些应聘者都是拥有博士、硕士等证书的高才生。可是经理的位子只有一个，那么如何选择呢？公司决定增加一次考试。
当第二天进行面试时，考官发现多了一位考生，于是问道：“你们当中有谁不是来参加面试的？”
“我是。您好！先生，我在第一次面试的时候就落选了，但是我想参加所有的面试。”一个年轻小伙子说道。
“小伙子，你已经被淘汰了，参加考试对于你来说根本就没有任何用处。”考官说道。
“我不这么认为，因为我掌握了别人没有的财富。我有信心在这一次面试当中脱颖而出。”年轻小伙子不卑不亢地道。
“那你有什么样的财富呢？”
“我的经验和我自己本人。”年轻人回答道。
听到年轻人的回答，下面的15名面试者都笑了起来。
“你能把你的理由告诉我吗？”主考官问。
“完全可以，虽然我只有高中学历，但是我有近10年的工作经验，我曾经在8家公司工作过，在3家公司任过部门主管。这10年的工作经验不是任何学历可以替代的，虽然我的学历不高，但是我在工作方面可以胜过他们许多人。”年轻人说。
“你的学历根本不符合我们招聘的要求，但是你接近10年的工作经验却是一笔不小的财富，可是你跳槽了8次，你认为这是一种令人欣赏的行为吗？在我个人看来，你的跳槽也许是个人的能力问题吧！”主考官说道。
“我并没有跳槽，我曾经工作的8家公司都倒闭了。”年轻人的回答又一次得到了大家的笑声。
考官也含着有笑意的脸说道：“你所在的8家公司都倒闭了，那你对自己的能力没有怀疑吗？而且我也开始怀疑你近10年的工作，有没有学到有用的经验。”
“不，在这些年的工作中，我学到了很多有用的经验，就以这8家倒闭的公司来说，它们倒闭的原因我都知道，并且知道如何避免这些原因，也正因为这些公司的倒闭才使我积累了更多的经验财富。我非常了解我所工作过的8家公司，我与我的同事们都很努力地挽救过，但是我们没有成功。虽然我的学历低，但是我用了10年的时间来学习工作中的各种经验，这些年来，培养了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力。”年轻人说。
“你似乎太过于自信了，知道吗？年轻人，我们需要的经理人，不仅仅要有高学历，还需要是一个高素质、全方面的知识人才。你认为你都具备了这些条件了吗？”主考官说道。
“主考官先生，你所说的这些，我认为自己已经具备了，我对自己很有信心，就以现在来说吧，我认为你根本就不是真正决定谁担任经理人位置的人，也并不是真正的主考官。我说的对吗？”年轻人说。
这时，不只是考官一脸的惊讶，所有的参试者都一脸的惊讶。很快考官又问道：“你有什么证据说我不是老板和真正的主考官呢！”
年轻人继续说道：“真正的老板和主考官，应该是给大家倒水和打扫卫生的那个老人吧！这是我是从他的举止、眼神、气度方面察觉到的，当我刚才说到主考官和老板并不是你时，他的举动更让我肯定我的看法。我说过，我是一个非常注意细节的人，我从来不会放过任何一个小的细节。”年轻人说完这段话，就向大门的方向走去。当他快要走出大门时，老人说话了：“好！你就是我们所需要的职业经理人，你被聘用了。”
几年后，年轻人已经坐上了总公司副总经理的位子，也成了公司的一名董事。
天下大事必做于细。很多人因为忽略了某些细节而错失良机，导致失败：一些人却因为抓住了细节，从而走向成功，改变命运。
“小麻烦”带来大创新
有时候，我们应该感谢生活的麻烦，感谢它给你带来的创新灵感。
人人都会讨厌生活的麻烦，可是，千万不要小看那些生活的小麻烦，只要你用心，它还会成为你创新的源泉，创造大事业开始。
就拿日常生活中的小磕小碰来说吧，如果我们的手或其他部分被划破了，我们最常说的一句话就是：“没事，贴上点创可贴就好了。”是啊！创可贴如此平常，以至谁也没有意识到它曾是一个重要发明。但是，你只要设想一下，如果没有这种方便、简捷的伤口处理用品会怎样？
说起来，创可贴的发明真是体现了爱心的一个创造。它的发明者是埃尔·迪克森——一位在生产外科手术绷带的工厂工作的先生。20世纪初，这位先生刚刚结婚，他的太太是一位娇巧的美人，可这位年轻的太太对于居家过日子还不太熟悉，她常常在做饭时切着手或烫着自己。迪克森先生由于工作原因，当然能够很快为她包扎好，但他想，要是能有一种自己就能包扎的绷带，在太太受伤而无他人在家的时候，就不用担心她自己包扎不了了。
他考虑到，如果把纱布和绷带做在一起，就能用一只手包扎伤口。他拿了一条纱布摆在桌子上，在上面涂上胶，然后把另一条纱布折成纱布垫，放在绷带的中间。但是有个问题，做这种绷带要用不卷起来的胶布带，而暴露在空气中的粘胶表面时间长了就会干。
后来他发现，一种粗硬纱布能很好地解决这个问题，于是他完成了这项实验。
当迪克森太太又一次割破手时，就自己揭下粗砂纱布，用她聪明的丈夫发明的绷带贴在伤口上。
当公司了解了他的新思想后，就非常愉快地将这种备好的绷带作为公司的新产品。这种绷带一直到1920年还没有商品名称，只是销售产品。后来工厂主管凯农先生建议用Band-Aid这个名称，其中Band指的是绷带，而Aid用于这种急救和手术绷带产品，后来也成了绷带的同义词。
迪克森先生为了解决亲爱的妻子在生活中遇到的“小麻烦”而发明的这种小东西，就是现在中国城市家庭几乎家家必备的创可贴。我们暂且不去想，它在全世界有多大市场，只粗略估计一下它在中国的使用情况，就可以想象它为公司赚了多少钱。
这样看来，很多人正是靠解决这些“小麻烦”而成就了大事，那怎样才能产生这些创新呢？很简单，注意细节，观察生活，多思考，尤其是当你在生活中碰上令人头痛的“小麻烦”时，不要急着抱怨，而是考虑解决的办法。
狮王牙刷公司的加藤信三就是这样做的。当他还是该公司的一名小职员时，也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活，一大早匆匆洗漱就急急出门。
一天早上，他正刷牙，发觉自己的牙龈又被刷出血了，这种情况已经发生好多次了，每次都气得他想把牙刷扔了。那一天，虽然他还像以前那样生气，但他想，肯定有很多人像自己这样，被牙刷刷得牙龈出血，也就是说现在的牙刷有这样的不足，存在需要改进的地方，自己作为一名从业人员，为什么不在这上面下下功夫呢？
在接下来的几个月里，他就一直在想这个问题，他也着实想到了不少的办法：
例如牙刷改用很柔软的毛，这样确实能够解决牙龈出血的问题，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除牙缝中的“垃圾”；又如使用前把牙刷泡在温水里，让它变得柔软一些，又或者多用点牙膏。但他对这些都觉得不够理想，因为不是很方便。
终于有一天，他突然想起，这一问题会不会与牙刷毛的形状有关系呢？会不会是因为它们太坚硬了，而将牙龈刺出血了呢？想到这里，他把牙刷放在放大镜下查看，意外地发现牙刷毛顶端是四角形的，也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明，容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法：“把牙刷毛的顶端磨成圆形，那么用起来一定不会再出血了。”
经过试验，牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷，因为没有四角形那么棱角分明、那么锋芒毕露，不容易刺伤牙龈，效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣，马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形，受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀，而且长盛不衰，一直红火了十多年，至今势头不减，这二三年来，每年占日本牙刷销售量的30%—40%。
加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦，为公司创造了巨额利润，也为他自己的发展创造了机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长，后来又升为董事。至此，谁又有说他的创意实在“太小”呢？
有时候，我们应该感谢生活的麻烦，感谢它给你带来的创新灵感。创新其实并不是什么惊天动地的大事，很多时候，它仅仅是你解决了一个生活中常见的小麻烦而已，而这就是一个人成大事的契机。
在细节中能找到成功
很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。
成功者与失败者之间究竟有多大差别？人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫，决定着完成的质量。台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。
王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。当时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚、规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。
当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖。而专门搞零售呢？那些地点好的老字号米店在经营批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这一地界偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。
王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或做不到的优势才行。仔细思考之后，王永庆很快从提高米的质量和服务上找到了突破口。
20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业阶段，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺放在马路上晒干，然后脱粒，砂子、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。用户在做米饭之前，都要经过一道淘米的程序，食用起来很不便，但买卖双方对此都习以为常，见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了切入点。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来，然后再出售。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。
在提高米质见到效果的同时，王永庆在服务上也更进一步。当时，用户都是自己前来买米，自己运送回家。这对于年轻人来说不算什么，但对于一些上了年纪的老人，就是一个大大的不便了；而当时年轻人整天忙于生计，且工作时间很长，不方便前来买米，买米的任务只能由老年人来承担。王永庆注意到这一点，于是超出常规，主动送货上门。这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。
当时还没有送货上门一说，增加这一服务项目等于是一项创举。即使是在今天，送货上门充其量是将货物送到客户家里并根据需要放到相应的位置，就算完事。那么，王永庆是怎样做的呢？
每次给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明这家有多少人吃饭，有多少大人、多少小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。
王永庆给顾客送米，还要帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸擦干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令不少顾客深受感动，赢得了很多顾客。
在送米的过程中，王永庆还了，解到，当地居民大多数家庭都以打工为生，生活并不富裕，许多家庭还未到发薪日，就已经囊中羞涩。由于王永庆是主动送货上门的，要货到收款，有时碰上顾客手头紧，一时拿不出钱的，会弄得大家很尴尬。为解决这一问题，王永庆采取按时送米，不即时收钱，而是约定到发薪之日再上门收钱的办法，极大地方便了顾客。
王永庆精细、务实的服务方法，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意很快红火起来。
这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办个碾米厂，在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间用作碾米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。
事业发展壮大后，王永庆在管理企业时，同样注重每一个细节。他的部属深深为王永庆精通每一个细节所折服。当然也有不少人批评他“只见树木，不见森林”，劝他学一学美国的管理，抛开细节只管大政策。针对这一批评，王永庆回答说：“我不仅做大的政策，而且更注意点点滴滴的管理，如果我们对这些细枝末节进行研究，就会细分各操作动作，研究是否合理，是否能够将两个人操作的工作量减为一个人，生产力会因此提高一倍，甚至一个人兼顾两部机器，这样生产力就提高了四倍。”
一个企业要创新，必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的海尔集团总裁张瑞敏曾经说过：“创新存在于企业的每一个细节之中。”
聚焦小事，升华你的人生
小事情是人一生中最基本的内容，聚焦小事，必能升华你的人生。
每一天都是一个阶梯，都是新的一步——向着既定的目标。
人的一生是由许许多多的偶然的和必然的事件组合而成，有时一次偶然的事件会使某个人变成了大人物，有时一次偶然的事情会使某个人变成了小人物。
在常人看来，大人物总是和大事件联系在一起，小人物总是和小事件联系在一起。有的人一辈子也不会做成一件大事，但是，无论大人物还是小人物，都会和一件又一件的小事发生关系。因此说，小事情是人一生中最基本的内容，聚焦小事，必能升华你的人生。
大事件是可遇而不可求的，小事情却每天都在发生。顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事是容易的，但每天都能顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔地、谨慎小心地、愉悦欢快地去处理一件又一件小事，那大概要比做一件大事还要难。
大事能检验一个人的智慧、才能和品格，小事也能。如果每一件小事都做得漂亮、舒心，那你也能得到极大的快乐和对自我的肯定。古人说得好，小事虽然微不足道，但不做也是不能成功的。古人还说，忽视小事，专做大事的人，他的成就往往不如做小事的人。这是什么原因呢？因为小事来得频繁，办事所花的日子也多，积累起来数量也就大；而大事来得稀少，积累起来数量也就自然小了。
积累，一件又一件小事地去积累，直到有一天，你会惊讶地发现，自己是一个多么了不起的人。比如雷锋，他并没有做什么惊天动地的大事，但他珍惜每一件小事，把每件小事都当做一个新的出发点，当做一件大事来看待，倾注全部的热情和心血，谁又能怀疑他的伟大呢——伟大的，其实也是平凡的。
每一年积累，不如每季度积累；每季度积累，不如每个月积累；每个月积累，不如每一天积累。
一天不是一周，一周不是一月，一月不是一年。一周需要七天才能构成，一月需要四周才能构成，一年需要五十二周才能构成。一件事情会影响一个人的命运，几件事情会改变一个人的一生，从搬运工到哲学家，从奴隶到将军，从凡人到伟人，都不是一天、一月、一年就可以达到的，它需要经过长期的努力、长期的追求、长期的积累、长期的磨炼才能够达到。
也许一个穷人，会因为某种机遇而一夜之间成为腰缠万贯的富翁，但一个搬运工成为一个哲学家，一个凡人成为一个伟人举世闻名，绝不是某个机遇的缘故。
不断地追求，才有不断的进步；不断地行动，才有不断的成就；不断地积累，才有不断的提高，不断地积小步，才有跨大步的力量。
栽什么树苗，结什么果子；播什么花子，开什么花儿。人积累耕耘的经验就成为农夫，积累砍削的经验就成为工匠，积累贩卖货物的本领就成为商人。这种积累，既是痛苦的，又是快乐的。
美国社会工作者海伦·凯勒的老师安妮·沙利说过，人们往往不了解，即便是要取得微不足道的成功，也必须迈过许许多多蹒跚艰难的脚步。
你希望一口吃个胖子，希望夺取成功就像迈一下脚步那样简单，你或许常常这样幻想：“我真希望自己是个完美无缺的人。假如我有好的天资，是个大智者的话，我就会干什么事情都永远不会失手，我会马上把吸烟、赌博的恶习戒除掉。”
这是幼稚的懒汉成功逻辑。你以为成功者都是有遗传得来的天赋，有把事情做得尽善尽美的诀窍。按这种逻辑，成功者每做一件事情都是轻松愉快的，易如反掌的。懒汉们认为，成功者都是无师自通的天才，学了第一课，就能够一下子成为专家。你这种“马上如愿”的思想，是成功的大敌。
毫无疑问，那种希望“马上如愿”的人还是存在的，像婴儿。婴儿都是要求父母即刻满足他们的意愿的。他们一想撒尿，不管是在大人怀里还是睡在床上，即刻就把衣服、被子尿湿。对婴儿的这种行为，父母无可指责，并不会对婴儿提出从发育来说不现实的要求。不幸的是，如果你一生当中总保持着这种马上如愿的要求，那么，你要走向成功是不可能的。
举个例子。你是一个抱着“马上如愿”思想做事的人。你决定当一个画家，你期望自己一下子就能画出像达·芬奇《蒙娜丽莎的微笑》那样的杰作，期望自己一夜成名。但你不知道自己是该先画蒙娜丽莎的秀发还是先画蒙娜丽莎的额头，你便会认为绘画很艰难，情绪陡变，顿时扔掉画笔，长叹创作之难。因为你相信的是：如果一个人有出息，有才干，想要做什么事，都能一下子如愿以偿，用不着像达·芬奇那样天天画鸡蛋，苦苦地做单调乏味的努力，用不着一点点的积累经验，用不着花费很多时间去锻炼基本功。这种想法，终将会把你抛入失败的谷底，不堪回首。
上天就是这样捉弄人，你越希望即刻如愿的，越难以即刻如愿。成功，不是直线，而是曲线。成功，是一个缓慢的积累过程，缓慢的学习过程。攀登珠穆朗玛峰，需要从脚下第一步开始，没有一下子就能跃上山顶取得成功的。
紧紧地盯着眼前的阶梯，一步一个脚印，你终将登上成功之巅。
