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第31章 网上开店,赶赶潮流

3.1“网上开店”的春天到了

当前80后就业形势很是严峻。好多大学生找不到合适的工作,又不甘心低就,于是走上自主创业的道路。当然,创业是需要资本的,更多的80后都属于“无产阶级”,又不想过多依赖父母,“网上开店”让他们看到了希望。

电子商务应该是未来购物的一个潮流,蕴藏着无限商机,大有可为。80后从事电子商务一则可以提高电子商务从业人员的素质,推动电子商务的健康有序发展,为电子商务规范化运作提供了保证。再则,电子商务提供了更多的就业机会,为80后提供了一个实现自身价值的平台,只要肯埋头苦干,依靠自己的智慧,完全可以在电子商务中开辟出一片新天地。最后,80后从事电子商务拓宽了就业渠道,为政府减轻了就业压力,消除了社会不安定因素,是在为政府分忧解愁。

的确,“网上开店”是一个不错的选择,低投入、低风险、低门槛,而且也是未来世界的发展趋势,大有用武之地。但是,长久以来,网上开店属于“无照经营”,地下工作,名不正言不顺,社会上还有一部分人戴着有色眼镜看待这种现象,家长们对这种创业模式也或多或少有些抵触,“网上开店”其实有很多好处:

一则它具有与时俱进的特点。如今,开个网店甚为时髦。当下的80后对电脑可以说都不陌生,对电脑专业毕业的大学生来说更是驾轻就熟,那么,利用自己的特长开个网店有什么不可以的呢?不管成功与否,其实对他们来说都是财富。二则它具有适合80后创业需求的特点。80后,大多手头资金少,但又有创业激情,而不需要房租、少了各种繁琐的网上开店,对他们来说诱惑力实在太大了。毕竟网上开店也是一种就业,说不定还是一种朝阳产业呢!

3.2 网上开店有诀窍

对有一定资金实力,在创业上以求“稳”为主的创业者来说,连锁加盟具有背靠大树好乘凉的优势,是一条很好的途径;对那些有闯劲、敢冒险、极度渴望成功的创业者来说,无限风光在险峰,自主创业更能帮助他们实现梦想,体验创业的快乐,同时也能更好地体现自我价值。两者皆有自己的独特之处。

很多人认为,开店生意要好,产品一定要有独特性、要有特色、要与众不同,这个概念并没有错,但是这个概念的前提,是只适用在单店、名店以及多店,也就是只适用店数在一定规模之内,一旦要将店不断复制大量拓店时,所卖的产品就不能再强调独特性的小众市场,而必须改走大众化道路。

无论加盟连锁还是自立门户,选择一个感兴趣、可持续经营的行业至关重要,除此之外,还要持之以恒,用心经营,才能推开乌云见青天。

“案例”小米是一个80后的宝宝妈妈,她的宝宝出生在08年,80后和08后,完美的组合今天把她的淘妈经历写写,鼓励各位有志于网上开店的80后。

我和老公来自于农村,我经常自嘲为“新时代的农民工”。要在城里工作,要在城里买房,要在城里安家。对于2个来自农村的孩子,父母都是本分农民的孩子,有着异常大的压力。相信很多淘妈有着和我同样的感受。靠着年轻气盛,靠着胆大,没有多少积蓄的我们在城里买了房,然后结婚,从首付到装修到结婚,白手起家,很累很苦,压力很大,但是很幸福。

2008年岁末,我们的儿子降临人世了,带来了幸福,带来了喜悦,同时带来了压力。在儿子出生前,我一直坚持上班,多少是份收入,对于连一针一线都要靠自己买的我们来说也是份支持。

儿子出生后,婆婆一起到城里帮我带宝宝,我在3个半月的产假期间也有了自己的些许时间。想想产假没有工资,只有社保的补贴,我和老公商量着要不做点什么吧!也许是缘分,老公国外的朋友问他有没有兴趣做代购奶粉,他在国外帮我们买,我们在国内通过淘宝卖,一拍即合,抱着试试看的心情,我开始了我的淘宝之路。

在这里要感谢我的老公,我的婆婆,还有我的儿子。我属于比较笨的人,上传产品的重任全部是老公帮我弄的,虽然不够精致,但是相信每位做淘宝的妈妈知道这个工作量有多大。婆婆白天帮我带好儿子,帮我做好家务。每当对电脑对得累了,看看可爱的儿子,力量也随之而来了。为了淘宝小店,凭着自己做销售出生的经验,每天我来回于各个母婴论坛发帖做推广,搜索大量的奶粉知识,一是补充自己,二是可以为妈妈们介绍。功夫不负有心人,从开张第一天起我就有订单,当我结束产假的时候我已经是一钻的信誉了。要知道我做的是奶粉,买家买1听是一个好评,买12听也是一个好评,所以这个钻石对我来说意味着太多。

产假结束了,我该上班了。从此开始了我的全职妈妈的兼职淘宝生活。上班,我要应付工作,应付老板。在公司,我算是老板的助理,大小事务都要管,每天很忙。在公司不停地收邮件,不停的写文件,同时要应付各位信任我的妈妈,每天还要按时挤奶带回家给儿子吃,虽然辛苦,但是幸福!虽然每天只有一笔或者两笔的订单,但是我还是满足了。在这里,要感谢原来公司的老板对我的宽容,他和我说,理解我为什么还兼职开店,工作做好,他没意见的。

2009年10月的长假,老板告诉我他准备把公司关了,还帮我安排了工作。当我听到这个消息时,心里空落落的。突然之间我失业了,应该专心做淘宝,还是再找份工作,仍旧兼职着淘宝?我很困惑。考虑再三,奶粉的价值比较大,专职做需要庞大的资金,对于我们家来说,这个压力太大了。因为每每有钱了,肯定是考虑以前装修、结婚欠下的钱还有房贷。所以决定还是找工作,仍旧坚持全职工作,兼职淘宝。

10月6日我失业了,10月7日我在网上找工作,10月8日我去面试了3家单位,因为我已婚已育,因为我有着工作经验,面试的单位都要我,连同前老板介绍的工作,我有了4个可以选择的工作。再三考虑,10月9日选择了现在的公司报到,成了一个销售部门的负责人。压力接踵而来,我的淘宝该怎么办。

这时候我的老公站了出来,感谢我的老公,尽他自己的力量在工作之余帮我打理着,打包发货是他的任务,接待各位妈妈是他的任务,和朋友联系发货是他的任务,我成了局外者。唯一做的就是空的时候帮他宣传宣传。

兼职淘宝一年多了,虽然才是区区2钻,但是里面有我和LG太多的故事,太多的汗水。有过怕错过客户而不出门的日子,有老公来回电梯搬30箱奶粉的日子,有儿子抢着奶粉要吃的日子……辛苦而幸福。一切都会美好的,我会更加努力!

网络已不再仅仅是浏览新闻、网络游戏、闲聊的工具,而是可以使你赚取收入的有利武器。管理大师彼得杜拉克预言,网络将造成商业大革命!没有技术、没有资金、没有经验及胜算的人,透过科士威独特的结合,让大家随着网络的兴起,也分享到其所带来的无限商机,透过人际网络,只要其中有人会上网不会上网的人也可以分享网络带来的利益。网络无国界,不上网、不出国,人人都可以拓展全世界的市场。科士威网站的价格优势,全球送货服务,以及独特的购物者奖励计划,创造来自世界各地持续的消费,每年365天,每天24小时,无时无刻,使商机变成无限宽广。

3.3 网上开店的流程

第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步,选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为你省下了不少金子。

第三步,向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。

第四步,进货。

可以从你熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。

第五步,登录产品。

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情,就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服,打算卖到150元。如果是个传统的店主,只要先标出150元的价格,如果卖不动,再一点点降低价格。但是网上竞价不同,卖家先要设置一个起始价,买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣,有的卖家设置1元起拍,就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险,所以卖家最好同时设置底价,例如定105元为底价,以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品,从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长,可以设置一口价,一旦有买家愿意出这个价格,商品立刻成交,缺点是如果几个买家都有兴趣,也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步,营销推广。

为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步,售中服务。

顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。

第八步,交易。

成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。

第九步,评价或投诉。

信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。

第十步,售后服务。

这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。

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