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第1章 信誉——生存和发展的法宝

生存竞争是残酷的,就如同“莫斯科不相信眼泪”一样,生存靠的不是眼泪,只能靠自己。陶行知说:流自己的汗,吃自己的饭,自己的事自己干。靠天靠人靠祖上,都不算是好汉。在现代社会中生存,一个人除了要树立一个坚定的目标外,你还要有适应市场变化和新职业要求的能力。

李嘉诚说:信誉是不可以用金钱估量的,是生存和发展的法宝。

公元前350年,商鞅积极准备第二次变法。

商鞅将准备推行的新法与秦孝公商定后,并没有急于公布。他知道,变法的成功取决于人民的信任,只有在人民面前树立起信誉,才能施于新的法律。为了取信于民,商鞅想了这样一个妙计。

这一天,是咸阳城赶大集的日子,城区内外人声嘈杂,车水马龙。

中午时分,在一队侍卫军士引导下,一辆马车浩浩荡荡向城南走来。马车上除了一根三丈多长的大杆外,什么也没装。许多人带着好奇心围过来,由于想弄清是怎么回事,就跟在马车后面一直来到南城门外。

军士们将木杆抬到车下,竖立起来。一名带队的官吏高声对众人说:“大良造有令,谁能将此木搬到北门,赏给黄金10两。”

众人听了议论纷纷。城外来的人问城里人,青年人问老年人,小孩问父母……谁也说不清是怎么回事。因为谁都没听说过这样的事。有个青年人挽了挽袖子想去试一试,被身旁一位长者一把拉住了,说:“别去,天底下哪有这么便宜的事,搬一根木杆给10两黄金,咱可不去出这个风头。”有人跟着说:“是啊,我看这事儿弄不好是要掉脑袋的。”

人们就这样看着、议论着,没有人肯上前去试一试。官吏只得第二次宣读商鞅的命令,但仍然没有人站出来。

此时,站在城门楼上的商鞅不动声色地注视着下面发生的这一切。过了一会儿,他转身对旁边的侍从吩咐了几句。侍从快步奔下楼去,跑到守在木杆旁的官吏面前,传达商鞅的命令。

官吏听完后,立刻提高声音付着人群喊道:“大良造有令,谁能将此木搬至北门,赏黄金50两!”

常言说:重赏之下,必有勇夫。这时,一个中年汉子走出人群对官吏一拱手,说:“既然大良造发令,我就来搬,50两黄金不敢奢望,赏几个小钱还是可能的。”

中年汉子扛起木杠直向北门走去,围观的人群跟着他来到北门。中年汉子放下木杆后被官吏带到商鞅面前。

商鞅冲中年汉子笑笑,说:“果真是条好汉!”说着拿出50两黄金,在手上掂了掂,望望周围观看的人,说:“拿去!”

消息迅速从咸阳传向四面八方,国人纷纷传颂商鞅言出必行的美名。商鞅见时机成熟,立即推出新法。第二次变法就这样取得了成功。

古代变革如此,现代企业要发展,更要言出必行。

驰名中外的美国IBM计算机公司发展迅速,靠的也是良好的信誉。

一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。公司得知后,立刻派一位女职员送去,途中遇倾盆大雨,河水猛涨,政府部门封闭了沿途的14座桥,交通阻塞,汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况,女职员完全有充分的理由返回去,但她并没有被饥饿和中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只有二十几分钟的汽车路程,今天却变成了4个小时的跋涉。女职员到达用户所在地后,又不顾旅途的疲劳,及时解除了用户的困难。

IBM公司正是以工作人员认真负责的工作态度和感人的行动,赢得了广大用户的赞誉。其计算机产品顿时成了用户争相购买的俏货,很快,这个公司的用户就遍布世界。

人生悟语:

“言必信,行必果”,不管你在什么情况下做什么事情,一定要对自己讲的话负责。不论在生活中还是工作上,一个人的信誉越好,就越能成功地打开局面,作好工作。为了遵守诺言,你可以放弃其他,给人一个可信的面孔。

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