指的是人们为了某种交际的需要而说的话，是指人们在应对各种关系时常说的一种话，它不一定是真话，但却是一种生存的智慧，一种掩饰真诚的工具。
一般来说，“场面话”有以下几种：
——当面称赞人的话。诸如称赞你的小孩可爱聪明，称赞你的衣服大方漂亮，称赞你教子有方……这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实有相当的差距，听起来虽然“恶心”，但只要不太离谱，听的人十之八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。
——当面答应人的话，诸如“我全力帮忙”、“有什么问题尽管来找我”等。这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝，场面会很难堪，而且会马上得罪人；如果对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用“场面话”先打发，能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由。总之，有“缓兵之计”的作用。
所以，“场面话”想不说都不行，因为不说，会对你的人际关系有所影响。
正因为“场面话”是人们交往的过程中临时说出的话，很可能只是一种敷衍，所以，最好还是不要轻信别人说出的“场面话”。
某甲在一公司服务，十几年没有升迁，于是通过朋友牵线，拜访一位管理调动的单位主管，希望能调到别的单位，因他知道那个单位有-个空缺，而且他也符合条件。
单位主管表现得非常热情，并且当面应允，说：“没问题！”
某甲高高兴兴地回去等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去，一点消息也没有，打电话去，不是不在就是“正在开会”。问朋友，朋友告诉他，那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地问朋友：“那他为什么对我说没有问题？”他的朋友不知如何回答才好。
这件事的真相是：那位主管说了“场面话”，而某甲相信他的“场面话”！
对于别人敷衍你的“场面话”，你要保持冷静和客观，千万别为两句好话就乐昏了头，因为那会影响你的自我评价。冷静下来，反而可看出对方的用心如何。
对于拍胸脯答应的“场面话”，你只能持保留态度，以免希望越大，失望也越大；只能“姑且信之”，因为人情的变化无法预测，你既然测不出他的真心，只好保持最坏的打算。要知道对方说的是不是场面话也不难，事后求证几次，如果对方言辞闪烁，或避不见面，或避谈主题，那么对方说的就真的是“场面话”了。所以对这种“场面话”，也要有清醒的头脑，不然可能会坏了大事。
还有些人见你在工作中不大顺心、怀才不遇的时候，就劝你该如何争权和争表现的机会；也有些人见你在感情上不大顺心，两性关系走得坎坷，就会提醒你该如何经营、如何掌控；还有些人会劝你该去运动、去美容、去塑身、去买房子……他们不但劝，有时还拿一堆资料给你，有时还主动牵线，让你觉得不照着做，仿佛自己是个罪人，伤了他的心。其实，无论是哪种情况，哪种说法，对方也许都只是一种礼貌性的关心或者安慰，你大可不必拿着鸡毛当令箭，非得去照着执行。
很多时候，你所看到的表象都未必真实，如果你不懂得分辨别人的“场面话”和“真话”，却自以为“是”地照单全收，最后只会浪费自己的时间和精力。
