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第58章 培养协作精神

协作精神是所有成员的动机、需求、驱动力和耐力的结合体,是能够推动整个团队前进的一股特殊力量。当团队内的所有成员都忠于团队以及团队的愿景时,就会产生一支有协作精神的团队,此时,它的团队合力大于团队成员的简单组合。因此,销售经理应当重视协作精神对于整个团队和销售目标的重要意义。

销售经理可以从以下几个方面着手来培养团队的协作精神。

(一)鼓励团队成员互相帮助

销售经理如果发现团队中某人需要帮助,而且发现其他团队成员完全能够提供他所需要的帮助,那么,销售经理就可以不需要亲自来进行指导,可以让成员之间互帮互助,让他们增进感情。而且,销售经理要经常在团队面前强调协作,消除不必要的工作界限。

(二)采用公正的管理方式

一个团队中如果付出和获得的回报不成比例,多劳低酬,工作懒散者却受到了奖励??这些会使团队成员产生埋怨,成员之间也就会产生隔阂,更不利于团队的协作精神的培养。所以,销售经理必须制定一个普遍认同的合作规范,采取公正的原则管理团队。

(三)创造成员相处的机会

销售经理要创造一些机会让团队成员之间加强交流,相互合作,融为一体。例如,一起培训、一起搞竞赛、举行团队会议、召开座谈会、采取激励活动等。

(四)引导成员从长远角度考虑问题

销售经理要使团队成员相信,他们拥有共同的前景,让大家觉得团队可以走到这一步,完全是大家共同努力的结果。这将使团队成员不会计较眼前的一些得失,以团队的集体利益为重心,摒弃只从个人角度考虑问题的倾向,有利于团队协作精神的形成。

(五)尽量避免成员之间的竞争

有的销售经理或者是团队领导者认为只有竞争才能产生动力和压力,才能更出色的完成任务。所以他们就会把对待竞争对手的一套理论应用于团队成员身上,以求取得高效率。但是,适当的竞争有利于提高团队成员的积极性,但成员之间过浓的竞争氛围不利于协作精神的存在与发展。

(六)一起参加集体培训

集体培训课程会培养团队的协作精神。任何形式的、对作为整体的团队在整个组织中的角色所进行的培训,都特别有用,因此,销售经理在实施集体培训时,应当把团队作为整体来进行。

参考文献

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秦 毅著:《如何培训与激励销售队伍》,北京大学出版社2004 年版。

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曹亚东著:《如何建设和管理销售团队》,机械工业出版社2004 年版。

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罗珊·L ·斯皮罗著:《销售团队管理》,机械工业出版社2004 年版。

福特·哈丁著:《打造金牌业务员》,机械工业出版社2004 年版。

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马克·W·约翰斯顿等著:《销售管理》,中国财政经济出版社2004 年版。

威廉·J ·斯坦顿等著:《销售队伍管理》,北京大学出版社2002年版。

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章义务著:《如何打造高绩效团队》,北京大学出版社2004 年版。

陈文军著:《跟我学做销售经理》,北京工业大学出版社2003 年版。

张永军、赵 凯著:《市场营销管理》,经济管理出版社。2004 年版。

Ro bert ·Hell er 著:《销售技巧》,上海科技大学出版社2004 年版。

侯贵松等著:《超级营销主管胜经》,中国纺织出版社2003 年版。

程 伟、罗尚秀著:《金牌营销经理》,海天出版社2004 年版。

大卫·J·西克海利著:《销售团队的薪酬设计》,电子工业出版社2004 年版。

格瑞·考讷著:《销售团队的训练游戏》,琼版图书经销部2003 年版。

托马斯·G·克兰著:《高绩效团队训练法》,中国标准出版社2003 年版。

徐 芳著:《团队绩效测评技术与实践》,中国人民大学出版社2003 年版。

孙海法著:《领导策略与团队管理》,中山大学出版社2003 年版。

戴维·珀金斯著:《如何建立高效团队的学问》,中国青年出版社2003 年版。

尼克·海伊斯著:《协作制胜———成功的团队管理》,东北财经大学出版社2003 年版。

在编写本书时,为了使内容更为丰富实用,编者参考了大量的相关资料,从中吸收和借鉴了许多非常有价值的观点和做法。可以说,本书是凝聚众多人的智慧而最后成书的,在此向这些资料的提供者表示深深的谢意。

由于本书取材广泛,编者工作量巨大,限于时间,书中未能对所引用的资料一一注明出处,请相关作者见谅。欢迎各位作者、读者来信互相切磋学习。

参与本书编写的有云芳、成琳、燕刚、刘颖、建梅等人。

编者

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