销售团队是企业的命脉，在整个销售目标的实现过程中起着相当重要的作用，销售团队的和谐以及高效运作有助于企业营销计划的有效实施。
（一）销售团队所发挥的积极作用
1.促进新产品的推广。
许多产品为市场接受需要销售人员的创造性。大多数人不喜欢改变自己已习惯的产品或做事方式。这样企业推出的新产品就需要有人将新产品的特点加以介绍，使潜在客户认识到其优点和好处，以表明其在某一特定问题的解决上优于其他竞争产品。在现阶段，销售团队对于产品销售所发挥的作用是有目共睹的，他们付出了创造性的努力与构想，进行戏剧性的产品演示，有效地促进了新产品的推广，使众多优秀产品成为现代人生活中必不可少的组成部分。
2.促进新产品的创新。
销售团队的销售人员不能为潜在客户创造一项需要，但可以通过环境或市场作用影响消费者产生消费需要，特别是可以帮助潜在客户认识到其还没有意识到的需要，并且找出可能满足其需要的产品。
从技术上讲，欲望源于需要，在当今社会里，消费者常常是因为欲望而产生购买产品的动机。在这种情况下，销售团队的成员可以分析产品以确定它是否能满足需求。如果产品能够满足客户的需求，销售团队就要去展示、解释或戏剧性演示产品的性能、优点及如何解决实际问题。反之，如果产品不能满足消费者的需要，销售团队就要返回企业，向企业相关部门解释产品的不足及缺陷。如果企业发现潜在市场足够大、有利可图，就会去生产这种产品。随后，销售团队的成员会再次展示新产品，不同的是，这次该产品已经具备足够的功能和特性来满足客户的需要。这样销售就会逐渐走向完善，客户的问题得到了解决，客户的需求得到了满足，企业通过推出新产品赢得了利润，销售团队也获得了更多的销售成绩。
3.促进竞争，从而推动产品改善革新，提高经营效率，降低成本。
销售团队成员的销售，使得产品之间的竞争更加激烈，这就迫使厂家不断地对产品的性能进行改善，提高产品的性能价格比，同时开发一些功能更加强大、性能更加完善的新产品来满足广大消费者的需要。为了取得盈利，厂家又不得不寻找低成本的原料或者使用高新技术，这就促进了整个行业的发展。
4.通过刺激“消费—就业—消费”循环来增加消费者收入。
正是因为销售团队成员的销售，使得新产品得以推广，越来越多的人很容易买到自己想要的产品，同时认识到自己潜意识里需要的产品，从而促进了广大群众的消费。而不断消费带来的结果是消费者更加努力地去工作，从而可以赚得更多的钱财来满足其不间断的消费需要。从而产成了“消费—就业—消费”的循环，使消费者的收入大大增加，并促进了整个经济的发展。
5.销售团队成员的待遇很好。
无论国内外企业，销售团队的待遇都比较高。拥有高学历的人员其待遇较一般人员更高些。销售人员获得升职的机会也比较多。销售人员的职业发展机会有很多途径，一种途径是对于想继续留在销售领域的人，他们可以要求调往各方面较优越的区域，或待遇更好、发展机会更多的区域市场，从而得到提升或发展。另一种途径是通过在管理阶层一步步升职实现的。此外，还可以在营销调研、广告、产品管理、公共关系和国际营销等方面有所发展。
6.销售团队中，女性人数日益增加。
很多知名企业都开始大量雇用女性销售经理。这些企业的实践表明，作为销售管理者，女性在这方面同样做得很出色，很成功。很多女性销售人员已经被提升至管理层，并极可能进入企业最高管理层。这有两方面的原因：法律规定女性拥有同等的工作机会；许多销售经理发现女性可以干得与男性同样好甚至更优秀。此外，社会和就业趋势显示，更多的女性已经或正在得到以前被男性占据的工作岗位。
（二）现阶段销售团队的不足之处
在销售团队中也存在着一些不尽如人意之处。根据调查，在销售团队中出现概率比较高的问题有：
1.状态懒散。
销售团队成员的懒散状态，主要表现在以下方面：
懒于见客户。
办事不利落。
工作消极。
2.销售动作鲁莽。
销售团队常见的一个问题是销售动作鲁莽，无章可循。例如，客户刚刚提出了初步的想法，销售人员就兴奋不已，一股脑儿把底价告诉了客户；或者是客户刚刚提出想了解一下产品的性能，销售人员就把全套系统资料提供给了客户，违背了循序渐进的原则，幻想着立刻能签约。还有就是团队成员根本没有了解客户的需求和背景，也没有针对客户的需求来设计销售方案或介绍产品，而是盲目地信口开河。
3.优秀团队成员带走客户。
这个问题在一些处在飞速发展期的中小型企业里比较常见。在这些企业里，产品的性价比或是企业的核心竞争能力不很明显，作为销售团队成员，特别是比较优秀的成熟的销售人员会带着客户投奔竞争对手，或是自立门户与原来的企业争夺市场，给企业带来巨大的损失。这些都会使得企业和销售团队前期所做的一切工作，都成了“为他人做嫁衣裳”。
4.存在“鸡肋”成员。
具体说就是：有能力、有经验，或者说想挣钱的销售团队成员跳槽了；能力不强的团队成员很快也因为没有通过考核而被淘汰了；而销售能力不高也不低、工作状态不好也不坏、工作业绩不上也不下的那些人留下来了？？这个问题也是让销售经理很头疼的一件事情。“鸡肋”型的团队成员往往能够保证全勤，维持住底薪。其特点是平时看他也在工作，但工作的能力和积极性都非常有限。这些人给销售经理的感觉就是，留之用处不大，因为他们完成不了更好的业绩；弃之又有点可惜，因为前期对他们已经投入了很多的财力和精力，留下他们至少还能打打下手。
5.能人招不到，好人留不住。
销售团队常见的问题是招不来好的销售人员，有能力的销售人员看到企业的现状，又产生跳槽的念头。只要看到有更好的去处，企业很难将他们留下。好的团队成员招不到有多种因素，可能是他们对企业的理念理解不够透彻，对薪酬不满意；或是对产品的质量有怀疑或对市场运作有看法等。好人留不住，原因就更多了，例如，企业发展或者团队发展与个人发展不协调、对主管销售的经理有意见、不认同团队文化、自视甚高等，这些因素都有可能促使他们另谋高就。
6.销售业绩不稳定。
以上几个问题的叠加导致了这一常见问题的产生———销售团队的业绩不稳定。业绩动荡不稳的典型表现就是：当成功完成一个大单子的时候，整个销售团队都非常兴奋，销售业绩一下子就涨得很高；但是如果市场处于自然状态或是有些小的市场波动，如竞争对手突然采取价格战术，整个销售团队都会有一种挫败感，业绩也大幅下降。业绩不稳定，上下振荡，会使销售经理为保证业绩而不得不过问每一个具体的单子和业务，但是人的精力是有限的，这样做也不能从根本上解决问题。
