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第22章 气场说话术是软实力(2)

所谓的执行力,指一种贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。近年来很多企业领导都非常重视这一能力。通用汽车副总裁马克·赫根这样描述领导者:“记住,世上最优秀的计划,假如没人去执行它,那就没有什么意义。我努力地使最有创造力、最聪明的人们围绕在我身边。我的理想是永远为那些最富天才、最出色的人们创造他们渴望的工作环境。假如你尊重别人而且永远保证你的誓言,你将来肯定会成为一个领导者,无论你在公司的位置高低。”

怎样提高企业的执行力,现在有许多理论、策略、方法,可谓是汗牛充栋。其中,领导的气场说话术水平便是战术中重要的一个法宝。我们知道,让一个人自发主动地去执行某个战略任务,最好的办法就是激起他心里强烈的欲望,要使他明白这么做的理由,这么做的结果对于团队、企业、个人有什么益处,若不这么做的话将会发生什么坏事。

领导者运用气场说话术这一工具,用来说服、引导、鼓励听众,就好像让听众与自己共乘一架飞机,开往自己渴望他们去到的地方。这些听众里有些人不愿意到那里,在旅途中就会提出众口难调、千奇百怪的要求。你作为机长,就要克服他们一路以来疑惑、冷漠、抗议、吵嚷甚至劫机,安全稳当地把所有乘客运送到目的地。这样看来,气场说话术是一个领导者自身能力高低的试金石。一个擅长运用气场说话术的领导肯定拥有着敏锐的眼光、坚定的自信、渊博的知识、机智的应变、缜密的思维。

美国总统罗斯福在日本偷袭珍珠港后的次日,在参众两院联席会议上发表了一场著名的演讲——“一个遗臭万年的日子”。他用6分半钟简明有力的演讲,让参众两院分别以绝对多数票通过了美国对日本宣战的联合决议。

1992年初,邓小平同志先后去武昌、深圳、珠海、上海等地视察工作,而且发表了一系列的重要讲话。这些讲话可以说是一锤定音,为我国日后的经济发展安上了强力的助推器。

这些领导人的气场说话术,对于贯彻他们的战略目标,进而完成他们的预期设想,都有着十分强大的推动作用。由此可见,气场说话术可以有效地提升执行力。

丘吉尔(1874-1965)的全名是:温斯顿·伦纳德·斯宾塞·丘吉尔。大多数人之所以知道丘吉尔,是因为他是一个杰出的政治家。在上个世纪,丘吉尔带领英国获得第二次世界大战的胜利。

其实,丘吉尔还是一个伟大的作家、记者与演说家。他在1953年获得过诺贝尔文学奖。他最著名的作品有《第一次世界大战回忆录》,六卷本的《第二次世界大战回忆录》,还创作了《伦道夫·丘吉尔勋爵传》、《英语民族史》等多部小说和回忆录。他一生中写出了26部共45卷(本)专著,几乎每部著作出版后都在英国乃至全世界引起轰动,获得如潮好评,被翻译成多国文字在世界各国广为发行,以致《星期日泰晤士报》一度断言:“20世纪很少有人比丘吉尔拿的稿费还多。”此外他十分喜欢绘画,曾有多幅作品在拍卖会上被买走。

瑞典文学院在授予丘吉尔诺贝尔文学奖的颁奖词中说:“丘吉尔成熟的演说,目的敏捷准确,内容壮观动人,犹如一股铸造历史环节的力量……丘吉尔在自由和人性尊重的关键时刻的滔滔不绝的演说,却另有一番动人心魄的魔力。也许他自己正是以这伟大的演说,建立了永垂不朽的丰碑。”S·席瓦兹院士在颁奖词中还说,“丘吉尔在政治上和文学上的成就如此之大……此前从未有过一位领袖人物能两样兼备,而且如此杰出。”的确,为丘吉尔树立了不朽的丰碑的不仅是他的作品和气场说话术,而且是他作为一个政治家和反法西斯斗士的光辉业绩。

丘吉尔曾被美国《展示》杂志列为近百年世界最有说服力的八大演说家之一。第二次世界大战中,就在德军于1941年6月22日大举入侵前苏联的当晚,丘吉尔即发起了援助苏联抗击德国法西斯的演说。在丘吉尔的演讲稿上,后人发现有他的多处亲笔标示,如:“此处论据不足,应当提高嗓门”等。可见丘吉尔对于气场说话术琢磨的工夫之深。

鲜为人知的是,青年时的丘吉尔并不善言辞。由于20多岁时便掉了口腔上排的牙齿,他说话漏风,每次开口说话就脸红。后来,直到英国著名牙医威尔弗莱德·费希为其量身定做了一口上好的假牙,丘吉尔才摆脱说话漏风的尴尬。很多年后,几封丘吉尔离任首相前写给费希大夫的感谢信曝光,世人才知道丘吉尔的这段历史。于是有人惊呼道,一副假牙拯救了全世界!

气场说话术是人生利器

梁代刘勰在《文心雕龙·论说》中写道:“一人之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师”,也有“一言可以兴邦,一言可以误国”之说。英国作家麦卡雷说:“舌头是一把利剑,言语比打仗更有威力。”

人生制胜亦是如此,气场说话术是真正能把你推向成功的东西。总的来说,气场说话术的主要社会功用有如下几个方面。

1.气场说话术是政治斗争的有力武器

气场说话术历来是政治家发表政见、阐明观点、批驳论敌、争取盟友的有力武器,特别是在社会处于激烈变革的年代,这种社会作用更显得突出。谋臣启奏、策士应对、诸侯施令、辩士游说,无不以气场说话术作为手段。

出身寒微的拿破仑,在群雄角逐的时代,年仅27岁就获得当时法国3000万人民的崇拜。他不无骄傲地说:“一支笔、一条舌,能抵三千毛瑟枪。”当然,这些不过是社会矛盾发展的“必然”,是通过个人语言的“偶然”而起作用的结果,但毕竟是通过个人语言这个“偶然”而实现的。

在特定的社会条件下,语言的力量确实是惊人的。汉代刘向在《说苑·善说》中,就列举了许多事例:“昔子产修其辞而赵武致其敬,王孙满明其言而楚庄以惭,苏秦行其说而六国以安,蒯通陈其说而身得以全。夫辞者,乃所以尊君、全身、安国、全性者也。”足见演说的政治威力之大。

历史上,很多口若悬河、能言善辩之士,凭着三寸不烂之舌,活跃在政治舞台上。他们有的劝阻战争,化干戈为玉帛;有的怒斥奸佞,以正气压倒歪风;有的巧设比喻,以柔克刚,争取盟友;有的反唇相讥,绵里裹针,瓦解敌阵。诸葛亮“舌战群儒”和“智激周瑜”就是家喻户晓的故事,《三国演义》还在第九十回描写了诸葛亮“兵马出西秦,雄才敌万人,轻摇二寸舌,‘骂’死老奸臣”的故事。蜀魏两军对阵时,魏臣王朗到阵前来劝降,曾经舌战群儒的诸葛亮,把王朗说得一钱不值。王朗气盛,羞愧不已,一头撞死在马下。孔明的“三寸不烂之舌”,当真抵住了成千上万的敌军!

古希腊的德摩西尼是一位杰出的民主政治家和爱国主义者,他充分而有效地把气场说话术运用于激烈的政治斗争之中,发挥了巨大的社会作用。公元前4世纪中叶,马其顿腓力二世向外侵略扩张,企图鲸吞希腊。为了唤醒同胞,拯救祖国,德摩西尼满腔激愤,慷慨陈词,发表了八篇著名的《斥腓力演说》。这些演说,措辞尖利,揭露深刻,极大地鼓舞了人们反抗侵略、保家卫国的爱国激情。他的八篇演说,合称为“腓力匹克”,后来被引申为普通名词,专指激昂、愤慨、猛烈抨击政敌的演说。

1963年8月28日,美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金在华盛顿特区组织领导了一次25万人的集会和游行示威,反对种族歧视,要求民族平等,当游行队伍到达林肯纪念堂前时,他发表了著名的《我有一个梦想》。在这次演讲中,他首先热情洋溢地赞扬了100多年前林肯签署的《解放宣言》,然后,话锋一转,指出了100年后的今日,黑人仍处在水深火热之中,号召黑人奋起斗争,并且以诚挚抒情的语调,描述了黑人梦寐以求的平等、自由的理想:“黑人儿童将能够与白人儿童如兄弟姐妹一般携起手来”,“上帝的灵光大放光彩,芸芸众生共睹光华!”这篇讲稿内容充实,感情炽烈,气势磅礴,产生了极强的感染力,是一篇反抗种族歧视、争取民族平等的战斗檄文,大大推进了美国黑人的民权运动。

正因为气场说话术与政治活动联系密切,具有极大的组织、鼓动、激励、批判和推动作用,所以,人们不仅利用气场说话术来为特定的政治目的服务,同时也广泛关心各国政界、军界和知名人士的讲演或其发表的文章,从中了解和研究透露的信息,预测今后的发展趋势,制定相应的对策。

2.气场说话术是经济活动的理想筹码

经济与政治关系密切,政治动态常常直接或间接影响经济的发展。因而,从事经济活动的人,常常能从一些政要的言论,特别是各国领导人的讲话内容中,捕捉到有关的经济信息,从而预测经济发展动向,以便采取相应的措施,调整对策。同时,在经济活动中,企业或事业的领导人,也常常要运用气场说话术,把企业活动的奋斗目标、方针、措施,向本部门的职工传达,使领导的决心变成职工的具体行动,从而推动企业各项工作的全面开展。在我国经济体制改革中,许多由群众民主产生的领导,上任时往往发表就职演说。例如,有一位建筑公司新任经理,一上任就向本单位干部和职工代表做了生动的讲演,他郑重宣布:“新班子上任,不只是烧三把火,而是靠众人拾柴燃起建设四化的熊熊烈火。”然后就如何调动“泥瓦匠”的积极性,提出了几项措施:首先,“从提高建筑工人地位做起”;其次,抓紧解决职工住房问题,“让住芦席棚的人都住进新楼房”,同时,限期改造和兴建食堂、澡堂、探亲房和托儿所……总之,这位新任经理紧紧围绕“如何调动职工积极性从而达到提高经济效益的目的”展开论述,使干部和职工代表备受鼓舞。此后,该公司迅速出现“众人拾柴”的局面,“燃起建设四化的熊熊烈火”。

在贸易洽谈中,生动的气场说话术常常能把客户的注意力引到与产品价格相对的价值上来,使对方感到他们将得到好处,而不是付出代价。当今,公共关系学已成为一门新兴的科学,在公关活动中,气场说话术与口才有着十分重要的意义。日本企业家把青年在大街上说唱叫卖而毫无愧色的表现作为合格人才的首要条件,这正好反映了气场说话术在经济活动中的重要作用。在美国甚至开办了直接以演讲活动来赢利的公司。据1984年4月15日《参考消息》报道,美国纽约帝国大厦有一家名叫哈利·沃克的特殊公司,这是一家专门提供培训气场说话术服务的演说公司,它拥有六间办公室,十几位雇员,生意十分兴隆,年纯利竟高达1000多万美元。这不仅说明了气场说话术的重要,为世人所瞩目,而且也表明,气场说话术本身也像商品一样进入了经济活动的市场。

3.气场说话术是传播知识的有效途径

气场说话术是高级的、完美的有声语言表达形式,能最大限度地发挥语言在传授知识、探讨学问、宣传成果、交流经验方面的作用。当今,尽管科学技术高度发展,知识传播的途径迅速增多,但作为直接运用语言进行交际的气场说话术,由于现场的作用,能对人体感官做多重的综合刺激,高度调动人们的注意力,促进思维活动,并且使听众在情绪、情感、意志等方面同时受到影响,从而加深对运用该方法者所传播的科学知识的理解,增强学习效果,因而它始终是传播科学文化知识、提高文化素养的有效途径。

学校是传播文化科学知识的基地。虽然一般的课堂教学不能算作运用气场说话术,但它毕竟具有类似的因素。因此,从某种意义上说,课堂传道授业,也可以说是气场说话术功能的体现;同时,在学校教学活动中,作为课堂教学的辅助和补充,经常开展的各种类型的学术讲座,却是非常正规的演讲。这种演讲通常是由具有一定修养和造诣的学者、权威担任主讲,由于他们具有相当的权威性和可靠性,因而其可信度高,能造成良好的心理定势,引起学生的兴趣。这种气场说话术对深化课堂教学内容、繁荣学术研究、促进科学文化的普及起着十分重要的作用。此外,学校广泛开展的读书赏析、电影故事赏析、专题辩论、调查访问以及其他专题的活动,对培养学生的观察能力、分析综合能力、表达能力也都具有十分积极的作用,可以促使青年学生向多学科多领域迈进。

4.气场说话术是展现思想教育的最佳形式

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