宽广的人脉——高情商的依托
好莱坞流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。”这句话的意思当然不是让人不要培养专业知识，而是强调人脉是一个人通往财富、成功的捷径。“多个朋友多条路”，有时候，站在他人的肩膀，搭上朋友的快车，会使你更快、更加轻松地驶向成功的彼岸。
现实现象
为什么人长得漂亮就会招人喜欢，为什么你见到崇拜的偶像心里会非常激动？为什么你会觉得经常跟你在一块的人比相隔很远的好朋友感觉关系亲呢？为什么一个人给你的第一印象不好，再想让你对他有好感很困难？为什么有的人仅仅一面之交就会给人留下深刻的印象，而有的人经常见面你也会感觉形同陌路？诸多现象都与某些心理原则和效应有关。
问题解析
很多关于心理的定律和效应可以很好地指导我们在社交场合的行为，我们应该选择最好的一面来塑造形象，从而实现有效沟通。电影《非诚勿扰》中有这么一段对白：
梁笑笑（舒淇饰）：一见钟情，不是你一眼看上了我，或者是我一眼看上了你，不是看，是味道，彼此被对方的气味吸引了，迷住了。气味相投你懂吗？
秦奋（葛优饰）：两个陌生人，萍水相逢，一见面凑上去一通乱闻，可能吗？梁笑笑：不用凑上去，相投的气味隔着八丈远，你都可以闻得到。
你看过动物世界吗？动物之间啊，就算隔着几十里远，都可以闻到对方的气味。人跟动物是一样的。
秦奋：那你，只被一种气味吸引吗？动物可不是死盯着一个。
梁笑笑：只对一种，这种吸引是双向的，不只是吸引，而是一种迷恋。其他的都排斥。
在人际交往过程中，是什么原因使一个人毫不掩饰地喜欢上另一个人呢？其实这里面涉及一些人际吸引原则。具体来讲主要是四个字：貌、诚、近、补。
社交吸引的首要原则：“貌”，即以貌悦人，心形合一因为漂亮的人能够让人产生一种美的享受，并且跟他们在一起你会有一种荣耀感，觉得似乎很有面子。另外，根据定势效应来讲，似乎一好百好，长相好的人思想等各方面都不错。但从长远来看，人们对相貌的重视程度会随着熟悉程度的加深而逐渐减弱，于是就有了“情人眼里出西施”。因此，为获得别人的好感，在注意外在形象的同时，更要提高自身的修养与魅力。
社交吸引的第二原则：“诚”，即人格当先，暴露自己人的性格品质当中最具魅力的当数真诚。一位心理学家调查发现，最受大家喜欢的人格品质是真诚。人际交往中，诚实就是对朋友讲真话，用真心，付真情。人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。自我暴露有时候是给人好感的前提，是一种主动的热情。人家会觉得你胸怀坦荡，人品可靠。另外，人与人之间情感的深浅跟你暴露给对方的多少有关。因此，在一些比较陌生的环境里，为了赢得好感，我们可以适度地交流一些并不隐私的情感。
社交吸引的第三原则：“近”，一指志趣相投，互喜互惠；二指来往较多，距离较近俗话说：“物以类聚，人以群分。”志趣相投的人共同的话题相对就多，发生争辩的机会不多，相互之间的认同感较强烈，有一种内在的稳定感。这种相近性包括年龄的相似性、社会地位的相似性、个性品质的相似性、价值观和理想的相似性等。
心理学家研究表明，一般而言，我们喜欢的人，往往也会喜欢我们。这种彼此的认同和肯定，会给人一种内心的愉悦感，是两情相悦，更是礼尚往来。在生活中，人们会尽量以相同的方式回馈别人为自己做的一切，所谓投之以桃，报之以李。如果我们想要让别人喜欢自己，我们自己就得学着喜欢别人。
“近”的另一层意思是指来往较多，距离较近。人与人之间交往得越多，越容易产生共同的体验，形成稳固的交往关系。俗话说得好：“三年不上门，当亲也不新。”此外，在陌生人交往的早期阶段，地域和心理上的邻近性是增进社交吸引的重要因素，所谓“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。
社交吸引的第四原则：“补”，即个性互补，夙愿托生人上一百，形形色色。人的个性构成了人与人之间优劣得失的不平衡性。交往中的一方若能满足另一方的某种需要或弥补其某种短处，前者就会对后者产生吸引力。如依赖性特别强的人就喜欢和性格独立的人相处，一个没有学问的人往往会喜欢一个有学问的人。
交际的过程其实是心理不断变化和调节的过程。一个人要想拥有良好的交际能力，就要灵活地运用社交中的各种心理效应与定律。这里主要介绍五种效应：
1.投射效应在人际交往中，认知者形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的特性投射到他人身上，这就是投射效应。它是认知者以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知倾向。“以小人之心度君子之腹”就是一种典型的投射效应。
在日常生活中，我们常常错误地认为自己喜欢的人，别人也喜欢。比如父母总喜欢为子女设计前途、选择学校和职业，丝毫不顾及孩子的兴趣爱好与特长，把自己的喜好强加到子女身上。人与人之间既有共性，又有个性，如果投射效应过于严重，总是以己度人，那么我们将无法真正了解别人，也无法真正了解自己。
2.晕轮效应晕轮效应又称光环效应，指从对象的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象的一种心理定势。它像月晕一样，会在真实的现象面前产生一个更大的假象。光环效应也称为“以点概面效应”。情人在相恋的时候，很难找到对方的缺点，认为对方的一切都是好的，做的事都是对的，智商几乎等于零。所以晕轮效应除具有普遍性外，同时也带着强烈的主观色彩，往往一叶障目，只见树木不见森林。
晕轮效应是一种主观的个人判断，对事物只是一个局部的认识，不能客观地对事物进行全面的评价。所以，晕轮效应往往会忽略“光环”背后的优点或缺点，只是形成一个局部认识，这对于人际交往是不利的。
3.刻板效应刻板效应，又称定型效应，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。它是指还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了不易改变的、笼统而简单的评价，这是我们认识他人时经常出现的现象。
刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象。比如青年人往往认为老年人墨守成规，而老年人则认为年轻人举止轻浮；很多人会认为教授应该是白发苍苍、文质彬彬，工人则是身强力壮；长得难看的人心地不好等。
4.首因效应所谓首因效应，是指人在对外界事物认识或形成总体印象的过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。心理学家研究表明，初次见面时人的仪表与言行决定着双方之间未来交往的正负，这个影响力产生于相识的前45秒。
首先，“先入为主”的第一印象往往是对方的外表。当你邂逅一位异性时，对方的容貌、风度、谈吐等外在形象和气质唤醒了你，使原来朦胧的潜意识清晰起来，与现实中对方的形象应合，于是便自然而然地进入了美感共鸣状态，产生“踏破铁鞋无觅处”、“有缘千里来相会”的惊喜。“第一印象”获得的信息实际上是非常有限的，而且并不一定真实可靠，应该通过各种综合因素的考察、一定时间的交往和深入了解后再进行判断和决定，避免因一时的冲动而影响以后的生活和工作。
5.标签效应当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致，这种现象是由于贴上标签后引起的，故称为“标签效应”。出现这种效应的原因是因为“标签”具有定性导向的作用，无论是“好”是“坏”，它对一个人的“个性意识的自我认同”都有强烈的影响作用。给一个人“贴标签”的结果，往往是使其向“标签”所喻示的方向发展。
故事辅读
佛家与学士的眼睛
宋代着名学者苏东坡年轻时虽然才华横溢，但思想陈腐，故屡遭挫败，不得大志。
苏东坡和佛印和尚是好朋友。一天，苏东坡去拜访佛印，与佛印面对面参禅打坐。实际上苏东坡坐在那里心不在焉。他眯着眼睛，偷偷地看佛印。坐了很长时间，佛印问他：“在你的对面你看到了什么？”苏东坡看了大师一眼，在他眼里的佛印大师长得黑黑的，又矮又胖。他差点笑了出来，于是对大师说：“在我面前，我仿佛看到狗屎一堆……大师，你的面前看到了什么？”
大师没有改变声色，沉稳地说：“在我面前我仿佛看到如来本体。”
这下苏东坡乐坏了，心想：这下我可占到便宜了。我把佛印说成狗屎一堆，而我却像如来本体。他高兴地回到家里，把事情的经过告诉了他的妹妹苏小妹。苏小妹虽然年龄比他小，但却是个聪明的女子，一听就明白怎么回事了。看着哥哥得意的样子，她大声说：“哥哥，你错了！佛家说“佛心自观”，你看别人是什么，就表示你看自己是什么。你现了眼自己还不知道呢。佛家讲的是心境，你心里想到的是什么，你看到的就是什么。你说佛印是狗屎一堆，其实你就是狗屎一堆，他心里想到你就是如来本体，其实他自己就是如来本体……”听到这里，苏东坡恍然大悟，脸顿时热了起来……
实战实训
一、投射测评
你容易被人左右或受人影响吗？
请画一幅画，上面有行人、树木、池塘、房子。看看你的画属于以下哪种情形。
A。人比树木、房子大
B。人比房子小，但比树大
C。房子、树木都大，但人小
D。人的大小不属于ABC的情况
答案解析：
A。温和而女性化的人会使你马上受影响，个性强的人却不容易影响你。你憧憬美感，是个富有罗曼蒂克气息的人。
B。你的个性很强，非但不受影响，在逆境中反而能显示优点。
C。你不被感情左右，但服从理论，是个以理论事的人，这种率直是你的魅力。
D。你只要碰到同类型的人，就能马上将对方同化，而使彼此更亲近、更了解。
二、互动练习
1.给大家看分别标上A、B、C、D、E五个序号的五张纸，每张纸上都按先后顺序事先写好十个词，然后让大家传看，每张纸看10秒钟，再看看你能记住每张纸上的哪个单词了。
2.“情人眼里出西施”根本原因是什么？
关键提示与相似性不多的人交往，如果你想要建立良好的关系，要学会求同存异的法则，尽量表现出相似性。
遇事要多考虑个性存在的现实性和合理性，多进行换位思考。
不要带有色眼镜看人，要客观地、全面地看，否则不利于沟通。
世界上没有神，只是你把某人当成了神，这样沟通就很难做到平等。
调节你的心理，避免心理效应的负面影响。
小贴士
心理学最常用的十大效应
一、蝴蝶效应
20世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说：“亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀的偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”蝴蝶效应是说初始条件十分微小的变化经过不断放大，会引起结果的极大差异。
有些小事可以糊涂，但有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。
二、青蛙效应
把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。这告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。
三、鳄鱼效应
其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住的越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。
四、鲶鱼效应
以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后来有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率大大提高。原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用；而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。
五、羊群效应
头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
六、刺猬效应
两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
七、破窗效应
一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。
八、二八效应
（巴莱多定律）19世纪末20世纪初，意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八效应。
二八效应告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数。要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果。企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
九、木桶效应
组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。这就是说任何一个组织，可能面临一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分通常决定整个组织的水平。
十、马太效应
1986年，美国科学家史研究者罗伯特·莫顿提出“马太效应”这一术语，用以概括一种社会心理现象。名字来源于《圣经·马太福音》中的一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的，也要夺过来。”马太效应，就是所谓强者愈强、弱者愈弱。一个人如果获得成功，什么好事都会接踵而至。
