第36章 知识掌握

有效奖惩是管理工作的核心要求，管理正是通过物质和精神上的各种褒奖或惩斥，促使员工形成正向积极的心理状态和规范的职业行为。所以，脱离了有效奖惩也就谈不上有效管理。本书是一本系统阐释奖惩策略的实践指南。书中用鲜明的观点、大量的事实、案例以及全面的实践技巧，揭示了如何通过奖惩唤起员工积极的心理反应、如何通过奖惩强化员工的职业规则，如何平奖惩的当前意义和长远影响等共七个方面的内容。

本书收录了10项修炼，包括：“打靶要看靶心，明确执行目标”“适当授权，让执行畅通无阻”“有效管理，给执行充裕的时间”“知人善任，用能执行的人”“有效激励，提高执行效率”等。

本书通过七个主题力求全面、生动地向读者介绍“商用心理学”的基本知识、原理和技巧。包括：商务场合的身体语言破译、商务场合的细节识人方法、读懂消费行为的心理分析、把握顾客心理的情感营销战术、成交高于一切的销售心理把握、企业管理阶层的领导心理法则、职业生涯常青的个人心理自助。希望本书能够帮助你“心”想事成、用“心”管理，赢得快乐，赢得未来！

本书由11章构成，知识点介绍从网络营销概述出发，到网上市场调研、网上消费者分析与定位策略、网站推广工具、无线网络营销、网络营销广告、网络营销的策略组合、以网络营销为导向的企业网站建设、网络营销的实施到网络营销实训。

本书通过尽可能少的理论和文字，结合学习者的需要推导出需要掌握的知识点，阐述了目前酒店前厅各岗位工作在做的内容和需要注意的事项。包括对前厅的概述，酒店产品，房型、房价、房态，预订，前台（含入住、销售、退房、外币兑换、问询与出留言），行李服务，总机，商务中心，投诉处理，前厅管理共十四个方面。试图通过这样的方式使不熟悉酒店实际工作的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人知道前厅要做什么，具体怎么做，学会操作且明白为什么要这样做，从而为实习、就业打下坚实的基础，获得更广阔的发展空间。本书适合用作高职高专酒店管理专业及旅游管理类专业前厅课程的教学用书。

爱看书的宅女程美好一觉醒来，竟然穿越时空到了清朝，成为四阿哥胤禛（雍正）的格格（小妾）佟淑兰，秉且看机智过人、伶牙俐齿的佟格格，如何从一介宅女变成大清第一名嘴？

她，东泷国丞相嫡出小姐，白风吟，整个大陆有名的废材。她，现代暗杀组织[千夜]的创始人，血瞳，被自己的属下背叛而死。这一抹孤魂降落在白风吟的身上，又会发生什么事。“欺我者，死。伤我者，死。骂我者，死。既然你那么喜欢说‘废材’这个词，那我就让你当一回儿废材。”前世的恩恩怨怨今世能否化解，且看今世金牌狂妃傲天下

本文是专门赞美赵丽颖的，黑粉别看，颖火虫们随便看。

她，刚穿越成富家千金，却遭受变身为妖的境遇。他，翩翩公子，遭遇家破人亡之变故，为求报仇不计任何代价，甚至包括送她入虎口。他，当今天子，遭遇丧后之痛，独宠于它，竟是借物思人。误食异果，她由花季少女变幻成妖物，从此她踏上寻找还原之路。据闻冷无尘是有名的怪医，专治怪病，却从无人能活着被他治好，但她还是决定去寻找。怪只怪，她太过可爱，太过异常，沦为宠物。他虽待她好，但她不甘只是宠物一只，想尽办法逃出去寻访冷无尘。不知是不是上天的捉弄，她千辛万苦寻找的人竟然一直就在她的身边。怪医的治疗规则，她是否也将遵守？

万龙大陆，斗气称雄，龙符玄妙。少年方恒天生九窍斗心，为修炼斗气，炼制龙符的极品天赋。然而怀璧其罪，方恒面对无耻的抢夺，决然毁掉九窍斗心，却因祸得福，得到一颗更为强大的龙之心。万龙大陆，龙之福地，有龙之心，炼气制符，所向披靡，灭仇敌，登神位！

我的青春我做主！小说主要讲述八零后张文博的一系列青春趣事和爱情波折。描绘着大多数人的青春经历，大家一起来回忆一下吧！

“牛人横行都市，公子少爷让道！”六年前，他以震惊世界的彪悍成绩从世界猎人学校毕业，六年来，他出现在世界各地，与梵蒂冈老头侃过大山骂过街，与宗族女王玩过。当这样一个妖孽王者回到都市，各种极品佳人粉墨登场，毫无疑问，火花四溅！

现代，她是令人闻风丧胆的杀手。一朝穿越……为情所伤，归隐山林，再次回来，无人能敌，连四国皇帝见了她都要行跪拜礼。而最后，谁是男主？谁能逆袭？男主？对不起，还有几个在排队。哥哥喜欢自己？我不同意，你能咋滴？一统天下，只不过是一句话的事。就是这么狂就是这么任性就是这么妖孽，能奈我何？九天十地，唯我独尊欢迎加入杀手皇妃太妖孽粉丝群，群号码：567465008，没几个人，慎加（注：女主的性格多变，要做好准备）

风之舞、星之动、泪之痕、相思泪、雷之哄、风云突变、改变历史、逆转未来、为了梦想、枪神觉醒、寻找英雄王、抢夺龙神之匙。5岁的时候，我和朋友们在璀璨的星空下，风扑面而来，许下我们共同的梦想，为了我们共同的梦想，我们愿意牺牲性命换来人间和平，一起爆发最强大的力量！

某日某王府张灯结彩，婚礼进行时，突然不知从哪冒出来一个小孩，对着新郎道：“爹爹，今天您的大婚之喜，娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出，一府宾客哗然，然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时，顿时石化。此时某屋顶，一个绝色女子不耐烦的声音响起：“儿子，事情办完了我们走，别在那磨矶，耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子，当下怒火攻心，扔下新娘就往女子所在的方向扑去，吼道：“女人，你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、