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第32章 不可全抛一片心

碰上老实的人,你们一见如故,把“老底”全都抖给对方,也许会因此成为知心朋友;但在现实中,更多可能的情况是:你把心交给他,他却因此而小看你,更有甚者会因此打起坏主意,暗算于你。所以说,在待人处世中,尤其是对摸不清底细的人,切切做到“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”否则,吃亏受伤害的将是你自己。李厂长出差的时候在火车上遇见一位“港商”,二人一见如故,互换了名片。这位港商举手投足之间都显示一种贵族气质,这使李厂长对其身份毫不怀疑。恰巧二人的目的地相同,港商又对李厂长的产品非常感兴趣,似有合作意向,李厂长便与之同住一个宾馆。吃饭、出行几乎都在一起。这一天,李厂长与一客户谈成了一笔生意,取出大笔现金放在包里。午饭后与港商在自己屋里聊天,不久李厂长起身去卫生间,回来时出了一身冷汗:港商和那个装满钱的皮包都不见了!李厂长赶紧报警,几天后案子破了,罪犯被抓获后才知道,原来他并不是什么港商,而是一个职业骗子。这让李厂长对自己的轻易相信他人、交出自己底细的做法痛悔不已。像李厂长这种被人摸清底细钻了空子的事情几乎时有所闻。而“港商”的骗术仅在于:他交出“假心”,以此诱骗你交出“真心”。

而你不知江湖险恶,就心实厚道地什么都对他说了。所以,在这一点上我们有必要吸取教训,换一种不那么“实心眼儿”的做人态度。所以逢人只说三分话,不是不可说,而是不必说,不该说,与事无不可对人言并没有冲突。事无不可对人言,是指你所做的事,并不是必须尽情向别人宣布。老于世故的人,是否事事可以对人言,是另一问题,他的只说三分话,是不必说、不该说的关系,是一种自我保护和防守。另外,和人初次见面,或才只见过几次面,就算你觉得这个人不错,而你也喜欢他,也不该把你的心一下子就掏出来。我们主张不那么老实做人,意思是:对还不了解的人,无论说话或作为,都要有所保留,不可一厢情愿。告诉你不要一下子就把心掏出来,是因为人性复杂,你若一下子就把心掏出来给对方,用心和他交往,那么就有可能“受伤”。把心掏出来,这代表你的真诚和热情,但见你把心掏出来,他也把心掏出来的人不大多,而且也有掏的是“假心”的人。若这种人又别有居心,刚好利用了你的弱点,好比薄情郎对痴情女一般,那么你的日子就不好过了;而会玩手段的人,更可以因此把你玩弄于股掌之中。另外还有一种情况,你一下子就把心掏出来,如果对方是个谨慎的人,那么你反倒会吓着了他,因为他怀疑你这么坦诚是另有目的的。

如果是这样,你可能会弄巧成拙,断送了有可能发展的情谊。因此,与其把心一下子掏出来,不如慢慢观察对方,有了了解之后再“交心”。你可以不虚伪,坦坦荡荡,但绝不可把感情放进去,要留些空间作为思考、缓冲——不掺杂感情因素,那么一切就好办了。一位牙病患者坐在牙科医生的椅子上时,他总是尽量地张大嘴巴。但是在做人处世中,即使是一个最简单的事情也得深思又熟虑。要养成习惯,在你张开自己的嘴巴之前,要尽量了解其他人的观点。这当然要花费一点精力,但为了取得好的结果,是值得去努力的。但也许有人会说,人在社会中必须交际,而交际就必须说话,而你总是怀疑这个,防备那个,像个“装在套子里的人”,又怎么能广交朋友多铺路呢?还有,人既是理性的人,又是情感的人,又怎能不向别人倾诉呢?这种问题就需要由自己来正确把握了。人在交际中,可说三分话,可试探性的交心,以有备无患的姿态开放心怀,这样,才有可能在交际中掌握主动,左右逢源,而光凭老实认真是走不通的。人在满怀喜悦或满腔忧愁的时候,总是想找一个可以倾诉的朋友宣泄一下。

人们可以在倾诉中发泄自己的情绪,也可以在倾诉中整理自己的思绪,审视自己的行为。通常人们需要一个安静、理智的倾诉对象,需要他同情和沉稳的目光。如果人们的倾诉被一次次地打断,那么他的倾诉心理就得不到满足。美国的女企业家玛丽曾说:这种艺术的首要原则,就是你全神贯注地听取对方的谈话内容,其次,当别人请教你的时候,你最好的回答就是:你看怎么办?她举了一个例子:有一次,公司里的一位美容师来向她倾诉自己婚姻的不幸,并问她,自己是否应提出离婚。玛丽并不熟悉她的家庭,不可能为她拿主意,只好每次在美容师问她的时候,反问一遍:“你看应该怎么办?”她每问一次,美容师就认真地考虑一下,然后说出自己应该如何如何去做,第二天,玛丽就收到了美容师的鲜花和感谢信,一年以后,玛丽又收到了她的信,说他们的婚姻已十分美满,感谢玛丽为他们出的好主意。事实上玛丽什么主意也没有出,只是以足够的耐心和沉静的态度感染了当事者,让她能够从非理智的情境转换到理智情境,像思考别人的事那样思考自己的事,从而寻找出适合于她自己的解决方法。

这就是“聆听”的魅力所在。当然,上述的“聆听”只是一种情况,实际上聆听是一种以守为攻的主动性行为,并非始终一言不发。我国古代的哲人陈确曾教导他的儿子说:“听人言又须详审,勿恍惚致思别事。”聆听是要有反应的,不运用语言要用表情,例如对对方的谈话表现出惊奇有趣的表情,可以使他(她)的谈兴大增。更主要的是仔细聆听,了解对方的秉性和爱好,从而选择自己的谈话内容。这种看似“不老实”的态度,实则是最有利自己和对方的,因为它本身就是一种特别灵活、非常适用的方法。

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