自己勇于承认错误，这是一件难能可贵的事。但我们处于复杂的人际关系之中，有时单有这种优秀品质并不一定够用。所以还要学会替人受过，尤其是替上司背黑锅的本领。领导者是人不是神，决策就必然会有失误之时。即使一贯正确，群众中也可能出现对立面，同领导对着干，这样情况就显得大为不妙。这时候聪明的做法应该是，当领导与群众发生矛盾时，你应该大胆地站出来为领导作解释与协调工作，甚至不妨替他背背黑锅。这最终还是有益于群众利益的。而作为领导人，当最需要人支持的时候你支持了他，也就自然视你为知己。实际上，上级与下属的关系是十分微妙的，它既可以是领导与部下的关系，也可以是朋友关系；诚然，领导与部下身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次，较之于同僚，你就获得了很大的优势。你可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至，你们之间可以无话不谈。
至此，是否可以预言，你的晋升之日已经为期不远了呢？某公司部门经理方某由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金，这样一来，大家很有怨气，认为方经理办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，方经理处境非常困难。这时秘书小罗站出来对大家说：“其实方经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些，大家对方经理的气消了一半儿，小罗接着说，方经理从总经理那里回来时很难过，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法弥补回来。小罗又对大家讲，其实这次失误除方经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅方经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。小罗的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小罗的做法却使方经理如释重负，心情豁然开朗。接着方经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快纠纷得到了圆满的解决。小罗在这个过程中的作用是不小的，方经理当然另眼相看。
在日常生活中，尤其是在工作中，很可能会出现这样的情况，某种事情明明是上级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上面却指责自己没有及时汇报，或汇报不准确。例如，在某机关中就出现这样一件事，部里下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后，照例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理，这位局办公室主任看到此事比较急，当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可。于是，主任照办了，然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，这位主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是这位主管局长自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点、打电话、催数字，很快地把所需要的材料准备齐整。这样，局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。为什么他明明知道这件事不是他的责任，而又闷着头承担这个罪名，背这个“黑锅”呢？很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为上司背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点损失，挨几句批评，但到头来，自己仍然会有相当大的好处，事实也证明他的做法和想法是正确的。另外，与上司相处时，还应注意不要和他发生冲突，无论是事实上的还是心理上的，上司的权威和面子比自己的更重要。牌场上有一句话：“二王不能管大王”，就很形象地说明了处理上下级关系的学问。在具体实践中，我们不妨借鉴以下几点：
（1）领导理亏时，给他留个台阶下
常言道：得让人处且让人，退一步海阔天空，对领导更应这样。领导并不总是正确的，但领导又都希望自己正确。所以没有必要凡事都与领导争个孰是孰非，给领导个台阶下，维护领导的面子，对你以后跟领导办事会大有益处。
（2）领导有错时，不要当众纠正
如果错误不明显无关大局，其他人也没发现，不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，让人感觉领导自己发现了错误而不是下属指出的，如一个眼神，一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
（3）不冲撞领导的喜好和忌讳
喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯，有些人就不尊重领导的这些方面。一位处长经常躲在厕所抽烟，原因是这位处长手下有四个女下属，她们一致反对处长在办公室抽烟，结果处长无处藏身，只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服，还不到一年，四个女下属换走了三个。
（4）百保不如一争
会来事的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时候、“露脸”的时刻给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，取得领导的赏识。东北王张作霖在一次给日本“友人”题词时由于笔误，把“张作霖手墨”的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘相时，另一个人却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻而易举地将‘土’恭手送给别人吗？”一句话即保住了张作霖面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，结果，他后来成了张作霖离不了的得力助手。面子在我们的生活中已渗透到方方面面，如果我们把关于面子的学问灵活运用，举一反三，相信你不论在哪种人际关系的处理中都会得心应手，游刃有余，你的路子也会因此越来越宽，越来越平坦，越来越开阔。
