登陆注册
6316600000026

第26章 及时把握老板意图,解决老板的困扰

及时把握老板意图,解决老板的困扰工作为了谁?不用扭扭捏捏,当然为了自己。但是你不能狭义地理解这里的“为自己”,只是为了工资工作。

要知道,你只有变换考虑问题的角度,多为公司、为老板着想,你的职业前途才更光明,才能真正达到“为自己”的最佳效果。

在你接到一项任务后,你用心去做了,也能为老板着想,但有时仍不能满足老板的要求,其原因大多是你对自己的老板缺乏必要的了解。

作为一个打工者,要经常面对老板。做工作要得到老板的赏识,配合他的思想和原则,必须了解老板的所思所想,懂得察言观色。

有些深得老板宠爱的下属往往在老板提出问题之前已经把答案奉上,自然会春风得意。一般说来,向下属交代事情,总是需要耗时费力,生怕下属不理解或理解得不透彻。如果你能准确地把握老板的意图,就可以大大减轻老板的精神负担,让他可以腾出时间去思考别的事情。

要熟悉老板的性格,应该主动与他多接触,多谈话,要克服因老板威仪而造成的心理屏障和自己无可避免的自卑感。

只有与老板熟悉了,从老板的举手投足、回眸顾盼中都可知晓其心理,达到内在的沟通,你才能成为老板的宠儿。

但有时候,你必须首先解决好与老板的沟通障碍问题。

27岁的朝晖是一家公司的秘书,她的经理是军人出身,他对人讲话总是不自觉地有一种咄咄逼人的味道。每次开例会的时候,他都会大声对朝晖说她有什么事情应该做而没有做。这导致朝晖工作的时候很紧张,特别是当经理一站在她的身边问话,朝晖就感到脑子里一片空白。“这样在他的面前我就像一个白痴!”朝晖感到很委屈,“我不能和他讨论任何问题,我不知道他为什么这样对我!真想换一个工作。”

后来朝晖明白,她的经理作为一名出色的行政人员,只是认为这种咄咄逼人的谈话方式令他的工作更加有效率。朝晖解释说,尽管我依然不喜欢,但感觉自己舒服多了。甚至有一次我很坦率地告诉他:“我想你可能没有意识到这一点,但是每当你提高声音对我说话,反而让我没办法很好地答复你问题。”结果,虽然朝晖的经理依然用那种方式讲话,但是他们之间的关系融洽了很多。

在写字楼生涯里我们遇见过许多类似朝晖这样的情况,但换一个工作是否能够真正地解决问题?不用专家建议我们都知道这是不现实的。在这类事情中,我们首先应该让自己远离一种“受害人”的角色。所谓“受害人”,指我们总认为别人是在针对自己,特别是顶头老板——“他总是大声指责我”,“我几乎不敢和他交流”等等。

我们首先应该弄清楚老板真正的用意。因为一旦你认为老板是在针对你个人,那么以后你自己就很难和他进行有效地交流,这样只会加剧问题。在你最终决定采取行动的时候(比如辞职),你应该回头看看作为一个老板他这种表达方式的用意是什么。

话不说不清,理不弄不明。沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是上下级之间有了误解甚至隔阂的时候。而这时沟通的艺术性就显得非常重要。

面对老板的冷淡态度,你千万不可意气用事,横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找老板进行沟通。注意,一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。首先,如果大老板找你谈的话可以公开的话,你可以对你的直接老板讲明谈话内容。自己的工作业绩得到公司老板肯定和表扬时,得衷心感谢老板的帮助和栽培,这不是奉承。要让老板明白:你是真心真意感谢他,你不是一个忘恩负义的人,你的每一点进步,都与他的培养密不可分。

然后,你要诚恳地指出自己的缺点和不足(每个人身上肯定找到一两点),希望老板能继续对你严格要求,帮助你改掉缺点,使老板处于一个帮助人的位置上。他就会尽其所能,为你创造机会,为此他很容易看到你的进步与他是分不开的,从而找到一份属于自己的成就感和满足感。

凯丽为一家销售公司做文案工作,在快到春节的时候按照公司习惯,经理交给她一大堆名片,并亲自挑选了很多精美的明信片要她按照名片逐一地打印寄出。在接过名片时,凯丽曾提醒经理将已经变化的地址或没有往来的客户挑出来。但是,她的经理非常不耐烦地说:“名片上所有的人都要寄到!”两天后,当凯丽把已经打印好的明信片交给他过目时,他却大声指责她将一些已经没有业务的客户错误地打印在了“最精美”的明信片上。当时凯丽觉得非常委屈,但是不知道应该说些什么。

在别人的建议下,凯丽利用休息的时间和经理谈了自己的想法。凯丽尝试着让她的经理了解,只有拥有融洽的沟通,她才能将经理的意图与自己的创意很好地结合起来,也才会使他们双方的工作更加有成效。这样,她的经理就明白了她的意思,也了解到凯丽是个责任很分明的人。在此之后,他们之间的合作愉快多了。

这虽然只是一个小例子,但是区分什么是自己的问题、什么是他人的问题对于职业人是一件非常重要的事情。面对这样的情况,抱怨是没有效果的,而且通常你也不会有更多的解释机会。但是,如果可能,你不妨和自己的经理进行沟通。

在现实生活中,并不是每一个老板都爱推卸责任,只是他有一种自我保护的潜意识,不愿意在自己的下属面前承认某些失误是出于他的因素。所以,没有必要对此耿耿于怀,但是在尽可能的情况下最好能将问题婉转提出,以利于今后工作。

总之,与老板经常进行富有艺术性的沟通,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,使你对老板的工作习惯、个人脾气有一个清楚的认识,工作上的事自己哪些该做、哪些不该做,以什么方式去做也就心中有数了。这也是事业取得成功的必要条件。

同类推荐
  • 成长比输赢更重要

    成长比输赢更重要

    成长比输赢更重要。如果把人生比做一次充满艰辛和风险的旅行,那么输赢就是人生旅途中的几处驿站,而成长则是艰苦的旅程以及动人的风景。输赢是人生某一阶段的某一个结果的呈现,是一个人人生态度的一种彰显;而成长则是持续的自我超越,只有通过成长,一个人才能最终找到人生价值和内心平静。这一辈子你可以不成功,但是不能不成长。《成长比输赢更重要》正是基于以上认知而编著的,分别从不同的角度分析成长的意义、选择的价值,让青少年朋友们对人生、对自己都有更清醒的认识、更完美的规划。
  • FBI心理操控术

    FBI心理操控术

    在实际办案中,FBI会把心理操控术作为必须掌握的心理课程,FBI认为,运用“心理操控术”,用眼睛洞察一切,“读”懂他人的微妙心思,并对之作出精准的判断,搞懂对方每一个表情、每一个动作所传达出来的信息,你才能得知他们内心真正的想法,从而决定自己该扮演什么样的角色、说什么样的话、做什么样的事;运用“心理操控术”和“心理博弈术”,有效利用他人心理,迅速掌控他人心理,让你轻松掌控全局并战胜对手。
  • 菜根谭叫我们从容点

    菜根谭叫我们从容点

    本书糅合了儒释道的思想精髓,将儒家的中庸思想、道家的无为思想和释家的出世思想进行有机地结合,使之成为一部集做人、修身、处世于一体的经典著作。
  • 哈佛口才课

    哈佛口才课

    哈佛大学有着全世界最为出色的沟通学大师霍莉·威克斯、谈判专家巴泽曼;哈佛学生的人际关系心理测评、话语艺术测评的分值都远远高出美国其他同类学府的学生。
  • 人生永远没有太晚的开始

    人生永远没有太晚的开始

    作者以一个个充满哲理的小故事讲述不同的对生活对人生的观点和感悟,让你在阅读中能抛开理论的迷雾,获得人生顿悟,从而深刻地理解和把握自己的人生;使你的意志更坚强,内心更强大。它是你迷失航向时的灯塔,更是你春风得意时的镇静剂。 这本书并不是一本简单粗暴的励志成功学书籍,而是一本温情脉脉却充满力量的随笔;它不是为了告诉你怎样大器晚成,而是如冬日阳光般温暖地关怀,是对梦想照进现实的鼓励与谅解。
热门推荐
  • 军旅岁月

    军旅岁月

    即便我的过往是那么的平凡,甚至有些不堪,它仍然值得被记录,值得被缅怀,因为它是专属于我的独家记忆!
  • 异能大作战

    异能大作战

    本是平凡的小人物一枚,奈何意外重生到了一个集万千宠爱为一身的富家子弟身上,是历凡?是李明浩?豪门恩怨?新仇旧恨?他该如何选择?异能在身,过目不忘,懂人心,明是非,他又将何去何从……
  • 魔种传人

    魔种传人

    功法,战技,蛊术,秘技,阵法,丹炼,器炼,毒炼,应有尽有;能源,基因,机甲,异能,血族,巫族,狼人,猎人,无所欠缺。在这个科技与神魔同在的世界里,主角又会经历些什么呢?看一个正道之人如何成为魔种传人的坎坷道路,看一个正道之人的爱恨情仇。看他的沉沦,看他的觉醒,看他的巅峰。这是取文的新书,希望得到大家的支持!!!
  • EXO之美男公寓夺千金

    EXO之美男公寓夺千金

    看剧情,俺说不清楚啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
  • 三世寻君归

    三世寻君归

    前世被与自己相依为命的亲妹妹推下水,而自己心爱的人却只是在一旁看着,她的心被伤害的千疮百孔,后来,她重生了,但她将自己锁死在了冰冷的性格下,又有谁,能为她解开那唯一的锁呢?
  • 婚姻的颜色

    婚姻的颜色

    热恋时如胶似漆、分手时毅然决然、走进围城时期盼、突围时肝肠寸断……,面对无休无眠的值班、加班、夜班、拖班……,一分钟前接受锦旗、表彰,一分钟后,又深陷纠纷、痛苦纠缠,揭密白衣天使面临恋爱、婚姻、家庭的各种考验,在社会的大熔炉中书写另类人生。
  • 邪王盛宠:武林萌妃别搞事

    邪王盛宠:武林萌妃别搞事

    第一次见面,她取笑他是耗子,殊不知被她叫为耗子的是个腹黑王爷;第二次见面,她看着他妖孽的脸,大喊:“谁家的小白脸?”那语气就像捡了一条小狗问是谁家丢的;第三次见面,某女终于按耐不住了,管他是王爷还是小白脸,先扑倒再说,某王一脸黑线,“放开本王!”“乖乖!等我吃干抹净后一定放!”……被吃干抹净后,某男变得很温顺,某女对她勾了勾手,“歆歆是口渴了吗?”“不是”“饿了吗?”“不是”“那您有何吩咐呢?”“我想当皇帝!”“可以!但有个条件。”“嗯?”“把我养在后宫呗!”“……”第二天,宫中进了一大批秀男,某人很生气,后果很严重,于是乎,我们的新帝三天上不了早朝……
  • 捡拾青春

    捡拾青春

    那场漫长的暗恋,无数次辗转反侧,目光随你流转,追你直到中国的最北,你却面目全非。当暗恋变成明恋,我该如何继续你毫不在意的这场单恋?
  • 灵术记

    灵术记

    在这片大陆,是“术”的文明,没有科技,没有魔法,更没有斗气,只有“术”人们不休仙,不练气,修的只有“术”。就在这术之文明中即将展开一场惊心动魄,波澜起伏的传奇故事。
  • 最强交易系统

    最强交易系统

    智商低成绩差没人缘可自从有了公平交易系统以后整个人都变了美女老师小萝莉御姐校花警花……疯拥而来男人就是应该这样风骚