幼儿在一起玩，常有推人、打人的行为。父母常因自己的孩子受伤而心疼，更因自己的孩子伤了别的孩子而心愧，甚至发窘。事实上，学前儿童因意见不合而打人、推人都是出自一种本能的反应。如何把握机会，帮助幼儿相互了解，用理性的方式来解决问题，是家长或老师需要把握的。
一、本能的反应
三四岁的孩子仍处于以自我为中心的认知阶段，比较无法理解他人的感受。幼儿打人并不是要伤人，也许只是因为他不要其他小朋友来碰他的玩具，或是别人不小心踢倒了他精心堆好的积木，或许幼儿想以此事来争取别人的注意力。三四岁的幼儿语言能力有限，他们无法像成年人那样，用语言来正确地表达意思，彼此沟通，共同解决问题。在他小小的心灵中，推开令他困扰的人，或自别人手中夺取他所要的东西，是最直接的解决问题的方式。
二、为了争取大人的注意
很多时候，幼儿会以伤人的行为来争取大人对他的注意。他不在乎大人是否赞同他的行为，只在乎大人是否会奔到他身旁，和他说话。譬如，小明打小华，小华哭了，大人自然会将注意力转到他们身上，通常我们会先责怪小明打人，这时小明就得到了个信息：哈哈，原来打人后，老师或爸妈就会先和我说话。
但是，若我们以非常简短的指令制止小明打人，然后立刻将注意力转移到被打的小华身上，小明就不会接收到这错误的信息。你不需提高音量，只需以非常严肃的语调对小明说：“不可以打小华，小华会痛。”然后转向小华，查看小华是否受伤，安慰小华，并鼓励小华用语言来告诉小明他的感受。孩子若还太小，可鼓励孩子模仿我们的句型，如：“告诉小明不要打我。”待二人平静下来后，鼓励他们说出事情的经过，引导幼儿以理性的方式来解决问题。
三、引导幼儿以理性的方式解决问题
首先，让幼儿了解，我们知道他的感受，愿意帮助他，和他共同解决问题。蹲下身子，使幼儿可以平视我们，“小华抢了你的积木，你很生气，可是老师不喜欢你打人。”先认同幼儿的感受，鼓励小明告诉小华：“我不喜欢你抢我的积木，我要玩积木。”如此，不仅增进幼儿对我们的信任，也增进了幼儿在社会行为和语言运用各方面的发展。
其次，我们也要认同小华的感觉：“小华，你真的很想玩积木，可是小明正在玩，我们来问问小明‘我可以玩这积木吗？’”平静后的孩子们比较愿意和同伴分享玩具。
但也有时候，孩子们就是各执己见，互不相让。此时，我们就必须提供些建议，让孩子决定该如何解决问题。譬如说：“你们二人都想要玩积木，怎么办呢？这里有个计时器，当它叮一声的时候，就换小华玩积木了，好吗？”或者“我们把小华的名字写在纸上，大家就知道，小华在等着玩积木。”或者“告诉小明，他玩完时，叫你一声，我也会提醒小明，你在等着玩积木，好吗？”等。
利用计时器或将名字写在纸上，可以帮助幼儿学习等待。同时，将名字写在纸上，可帮助幼儿了解文字的功用，并认识自己的名字。二位小朋友达成协议时，也别忘了赞许他们：“我真高兴，你们的问题解决了。”并带小华先拿别的玩具来玩，使小华不会因等待而觉得无聊。
四、“我喜欢他，才打他。”
也有时候，当我们问幼儿为何打人，会惊讶地听到幼儿说：“因为我喜欢他。”
这是因为三四岁幼儿的语言能力有限，不知如何表达自己的情感。我们可以告诉幼儿，打人人家会痛，再教幼儿说：“我喜欢你”，或是画张图、写封信（幼儿说，我们写）给那位小朋友。
当我们听见幼儿说：“我不喜欢你打人。”“我可以玩你的洋娃娃吗？”“我玩完了就换你玩”时，记得给幼儿鼓励：“我真高兴，你告诉小华你的感觉。”亦可轻轻地搂搂幼儿，表示我们的赞许。
五、不要以吼叫或处罚的方式制止幼儿伤人
幼儿有伤害他人行为出现时，千万不要对他吼叫或处罚他。
三四岁的幼儿正处于自我中心的认知发展阶段，他们的语言表达能力有限，也缺乏处理事情的经验，不知道打人、推人对别人造成的后果。
吼叫只会令幼儿恐惧，而处罚只不过又给了幼儿们一个以打来解决问题的榜样。幼儿会想：老师或爸妈比我大，可以打我。明天，我看到比我小的，我也可以打他。这些处理幼儿打架的方式，对幼儿的成长和发展反而有负面的影响。
同时，要避免使用：“小明，你是坏小孩。”这种指责方式。让孩子知道，我们爱他、喜欢他，但不喜欢他伤害别人的行为。
不过，有时孩子实在太生气，无法阻止他打人、咬人、踢人、哭叫等行为时，怎么办？
首先，先带开其他小朋友，让生气的孩子无法伤害别人，然后再轻轻地、但很严肃地说：“你似乎很生气，这里有个枕头，可以让你打，但你不可以打其他的小朋友。等你平静了，再告诉我，为什么你这么生气。”而后走开，去和别的小朋友玩。这种方式，我们不仅认同了幼儿的感觉——生气，也提供他一个可以发泄情绪的工具，同时也告诉他，我们在什么情况下，愿意帮助他。
幼儿的情感需要成人了解，幼儿的情绪亦需要发泄。老师和家长宜一同带领幼儿用语言表达自己，了解自己行为所带给他人的影响，并引导幼儿以理性的态度去面对挫折，学习与人沟通，共同解决问题。给予幼儿一个抒发情绪的空间，进而促进幼儿在语言、社会行为和认知方面的发展，帮助幼儿快乐的成长。
