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第5章 做好工作计划是其首要职能

如果要问世界上什么是绝对公平的?那就是时间。它的公平性在于对每一个人都以同样的速度通过,无论年老年少,无论职务高低财产多少。每一个人在有生之年,拥有的时间资源是一模一样的。没听说你钱多,你就可以一天有25个小时,你连一秒钟都多不出来。所以任何一个人,都绝对没有办法获得更多的时间。时间具有不可再生性,时间不同于可再生的植物,它一旦逝去,就不会再次出现。时间具有不可逆转性,想要时间重新来过,是绝对不可能的。任何人、任何事物都不能阻止时间前进的步伐。今天过去了就不会重来。时间具有不能停滞性,无论过去、现在还是将来,时间都以同样的速度前进,不会停止。不用说睡着了,就是把你冰冻了,时间也是毫不理会地大步往前走。时间具有不可伸缩性,时间既不能拉长也不会缩短,它以同样状态存在着。如果你想睡着的时候把时间弄短一点,等醒了以后再把它弄长一点,这只能是梦想。时间具有不可替代性,时间绝无仅有,金山银山都不能替代时间。时间如此珍贵,你还敢不好好管理利用吗?

做好工作计划是管理时间的首要职能。

工作计划要考虑工作目标、步骤、由什么人去做、何时完成等要素,因此做计划实际上就是填写企业和自己的工作时间表:企业的目标何时达到;整个工作期内的主要工作要分儿个阶段,每阶段要花多少时间;根据各阶段工作的重要性,应先做什么;根据属下人员的个人能力,应安排谁去做哪一步工作能最快完成等。这些问题只要处理得当,就会像机器的主轴带动整个机器运转那样,可以促使其他事情按时完成。

你分析一下高级领导人所花的时间,就会发现平均大约只有四分之一的时间是花在与他们的薪俸相称的重要问题上,其他时间都浪费在各种不重要的问题上,这些事情本来别人也可以成或根本不需要去做。官职越高花在应该做的事务性工作上的间比例应越小。你如果是进行管理,就应有意识把相当多的时间和精力用在基本的管理职能上。你应充分运用层次原则来解决问题。这是因为,在组织中所处的职位越低越了解实际情况,决策期就越短。这表明你在做计划时,应严守各司其职的规则,安排合适人员去完成相应的工作,且让他们明白各自的岗位职责。美国成功的超级市场之一,威格利南方联营公司部经理格里说:“管理的定义就是借助于别人完成任务。”借助于下属完成工作,不仅可以节省大量的时间,更重要的是可以充分调动下属的积极性。心理学研究表明,人的成就需要是最为稳固、持久的精神需要。如果你采取“开门办公”的方式,这就意味着鼓励下级“把问题交给自己”,那么你就成了帮助下级进行决策的人。这不仅会造成决策错误责任不明,而且还会使下级变得缺乏责任感和极度依赖。因此你应该抑制自己,不要什么都想干,避免进入下级的领域。

另一职能是控制、检查时间的使用效率。

你除了做好工作计外,还需控制、检查时间的使用效率,学会诊断时间。美国西太平洋航空公司拉斯蒂·哈里斯写道:在我看来,要想认真改变对自己的时间管理,必须采用今天自我改进协会使用过的很多方法。即公开坦白“我是一个浪费时间的因素”。这就是说,你要诊断自己的时间利用,看看自己时间浪费在什么地方。

诊断时间可采用如下的工作步骤:

首先,做好自己时间耗用的实际记录。

其次,按全局的观点、目标方向、计划和方案、政策、基本控制措施、预算、组织、人事、成长与发展、程序和报告、具体业务、自我改进等项目,根据它们对自己的重要性来统计各项目每月分配的小时数。

再次结合诸如“自己是否做了一件没有效果的事情?”、“自己是否将下属的工作独揽了?”、“自己是否出席了完全浪费时间的会议?”、“自己是否做了浪费别人时间的事?”等问题对照检查,诊断出自己的时间究竟浪费在什么地方。

最后,根据诊断结果,制定浪费时间因素表和改进措施,并把它贴在墙上,以提醒自己不再浪费企业的稀有资源—时间。对此,世界上屈指可数的现代化大食品公司墨西哥城推销中心技术总监维克托·米尔说:“我已经亲身体会到了‘显而易见’这个词的含意。我把你的浪费时间因素表,贴在我办公桌前的墙壁上,这个地方非常醒目事实证明它对我是非常重要的。”

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