在李嘉诚的高级管理人员中,还有一大特色,就是聘用了不少外国人。李嘉诚收购的英资企业里,不但保留了外国人,而且这些外国人还得到了重用。李嘉诚充分利用外国人的西方背景和专业知识为企业服务,在对外籍员工的管理上实行“以夷制夷”的策略,不少外国人担任了重要的管理职位。
20世纪80年代中期,长实的管理层经过了一系列的变更重组后,基本上实现了新老交替。长实内部,各部门负责人大都是30—40岁的少壮派。
李嘉诚重用年轻人,给长实注入了新鲜血液,为长实带来了活力和朝气蓬勃的生命力。而他让三个才华出众的年轻人组成了自己的“三驾马车”,更体现出了他高超的用人之道。
汉高祖刘邦当初只不过是一介平民,后来他成为了大汉王朝的开国皇帝。他曾这样总结自己能够夺取天下的原因:“运筹帷幄,决胜千里,我比不上张子房;筹集钱粮,保证大军物质供应,我比不上萧何;指挥作战,战必胜,攻必克,我比不上韩信。这三个人,虽然都是人中的英杰,但是我能够重用他们,这就是我能够夺取天下的原因。”
李嘉诚的用人之道,与刘邦有着异曲同工之妙,这就是他能够开创自己前无古人的商业帝国的原因。
如今,香港华人见了洋人,自然不会将其视为“洋大人”。华人创建的公司雇佣外国人力,也是很平常的事。然而,在20世纪80年代初却不是这样,因为当时华人长期受到洋人的欺压,心理常处于一种劣势状态。尽管后来华人在经济上慢慢崛起,但是早已潜伏在心里的“二等英联邦臣民”的阴影仍然很难抹去。
在那个时候,华人老板能够雇佣洋人做下属,是一件值得荣耀的事情。因为,当时在人们的眼中,洋人是趾高气扬的,能够让他们做下属,有种扬眉吐气的味道。
李嘉诚雇佣洋人做副手却没有抱这种想法,而是为公司的利益着想,完全遵循唯才是举、量才而用的用人原则。
李嘉诚重用洋人,是与他大力开拓海外业务分不开的。他曾对记者说:“我并没有想过用雇佣外国人,来表现华人经济实力的增强和华人社会地位的提高。我只是想,集团的利益和工作确确实实需要他们。”
20世纪70年代初,长江工业的工厂分布在北角、柴湾、元朗等处,员工2000余人,管理人员约有200名。
李嘉诚为了彻底从塑胶业脱身,全身心投入地产业,在这期间,他聘请了美国人ErwinLeissner任总经理,主管日常事务,而李嘉诚只参加重大事项的决策。其后,长江公司又聘请美国人PanlLyons为副总经理。
这两位美国人都是掌握最现代化塑胶生产技术的专家,李嘉诚看中了他们的能力,便大胆地赋予了他们实权,而付给他们的薪金,也远高于他们的华人前任。
到20世纪80年代中期,李嘉诚已控有几家老牌英资企业,这些企业中都有不少外籍员工,李嘉诚为了这些企业能够继续平稳发展,并没有解雇原有职员,也没有安插新的领导,而是继续利用这些企业原有的管理班子。
李嘉诚认为,用洋人管洋人不仅有利于熟悉业务,更有利于相互间的沟通,提高管理效率。而且收购英资公司之后,如果进行排外,势必会使公司出现混乱,陷于停滞或瘫痪。如此一来,经济上势必遭受惨重损失。相反,保持稳定,以夷制夷,则可起到稳定军心、控制局势的作用,能继续保证公司的正常运转。
当然,李嘉诚之所以这样做,还有他更重要的理由。那就是,他从长远考虑,长江集团未来必将走向世界,走上跨国化的发展道路。而这些名牌英资企业,与欧美市场都有着广泛而密切的联系。日后,若用这些洋人打头阵,凭他们在血统、语言、文化等方面的天然优势,在开拓国际市场时,自然会取得事半功倍之效。
出于这种考虑,李嘉诚不但留用原来的外籍员工,还专门聘请了不少外籍高层管理人员。
长实董事局副主席麦理思(Ceorge Magnus)是英国人,毕业于著名的剑桥大学经济系。麦理思曾任新加坡虎豹公司总裁,因业务关系与李嘉诚相识。
1979年,麦理思正式加盟长实。此后,长实与香港洋行和境外财团打交道,多由麦理思出面。
李嘉诚非常器重他,这不仅因为他具有英国血统、名校文凭,更因为他是个优秀的经济管理专家。
李嘉诚入主和黄洋行后,麦理思卸职,李嘉诚提升李察信(JohnRichardson)为行政总裁,自己任董事局主席。
到1983年,李察信与李嘉诚在投资方向上意见难以统一。李察信离职,李嘉诚又雇佣另一位英国人,这就是当初名不见经传,后来声名显赫的马世民(Simon Murnray)。
在李嘉诚所用的洋人中,马世民是一个杰出的人物。他是英国人,原名西蒙?默里,1940年生于英国里斯特。1966年来到香港,进入当时最负盛名的怡和洋行工作,并且一干就是14年。他形容自己就像个推销员,墙纸、果仁、钢材、机器、电器等,什么都卖过。事实上,他确实在多种领域经受过许多锻炼。他在怡和洋行很受器重,曾任怡和多家公司的执行董事。20世纪70年代后期,他还被派往伦敦大学和美国斯坦福大学,专修经济管理专业课程。
1979年的一天,马世民代表怡和贸易来长实推销冷气机,希望长实在未来的大厦建筑中,能采用怡和经销的冷气系统。
他来到长实总部后,极力要求亲自面见李嘉诚。
平日,身为集团老板的李嘉诚是根本不会过问这类小事的,只需把它交给手下人员去干就行了。但这一次,在对方的强烈要求之下,他还是同意会见一下这位倔犟的“鬼佬”(港人对外国人的俗称)。
结果,这次会面给他俩都留下了非常深刻的印象,并有一种相见恨晚之感。
在交谈中,马世民说:“我属龙,用你们中国人的话说,是龙的儿子。”
李嘉诚也是属龙的,不过他比马世民整整大了12岁。他们交谈的话题很广,马世民显示出了十分广博的学识。李嘉诚对这位新认识的“龙老弟”颇有好感。
1980年,40岁的马世民告别打工生涯,自立门户创立了Davenham工程顾问公司,其业务主要是承接新加坡的地铁工程。
1982年以后,李嘉诚与和黄行政总裁李察信,在“立足香港”问题上产生了很严重的分歧。李察信执意要离去,李嘉诚于是拉马世民加盟。
马世民一上任,就开始为和黄赚大钱,并辅佐李嘉诚成功地收购了港灯集团。这就是当时最为著名的华资进军英资四大战役(李嘉诚收购和黄、港灯,包玉刚收购九龙仓、会德丰)中的一役。此战的胜利,使李嘉诚更加看重马世民。
李嘉诚确实没有看错人,马世民在长实系,不仅业务能力强,而且他的人品与口碑同样让人佩服。不论曾与马世民共事数月,还是已建立十年八载合作关系的下属,都对他赞不绝口。
马世民的日程表上,从早到晚,排满了大大小小的各种会议,一般人根本就吃不消,他却能应付自如。下班后,员工都走完了,他仍留在办公室处理文件,该审批的作出批示,该签名的签名,每日直到很晚才回家。
下属说,“马头”从不吝惜笑容,他的笑很真诚,因为他性格开朗,待人和善,且从不隐瞒自己的观点。他是个特大集团的总裁,却不像洋大班那样盛气凌人。不论和黄的老员工,或是新员工,哪怕是清洁工,都能与他融洽相处,毫无拘束,就像处在一个大家庭中一样轻松自在。
他善于听取下属的意见,从不强迫下属去做未形成共识的事。他极少发脾气,他如果觉得批评人的口气重了些,过后必定会向当事人道歉。据一位“挨训”的员工讲,“波士”(老板)道歉的方式很独特,不是一般的口头说说而已,而是买一个花篮送人。因为马世民非常富有人格魅力,因此,长实上上下下都非常爱戴他。
李嘉诚深为看重马世民难得的管理才能。1984年,在李嘉诚的安排下,马世民很快坐上了和黄集团第二把交椅,任董事行政总裁,不久又先后出任港灯、嘉宏等公司的董事局主席。
马世民在长实系权高位重,是仅次于老板李嘉诚的一个炙手可热的人物。
在和黄、港灯两大老牌英资集团旗下,留任的各分公司董事长、行政总裁有数十人之多,他们大部分都是英国人。
马世民曾把李嘉诚的左右手称为“内阁”。评论家说:“这个内阁,既结合了老、中、青的优点,又兼具中西方的色彩,是一个行之有效的管理模式。”
1993年9月,马世民辞去了和黄行政总裁的职务,李嘉诚将此职务交由霍建宁接替。
后来,李嘉诚的投资大计放眼于内地后,他表示,和黄以后如果需要用人,要多用本地人,并且要通晓普通话。这就是说,马世民成为了和黄最后一位洋大班,从霍建宁开始,李嘉诚以后不太可能启用洋大班了。
由此可见,李嘉诚在用人过程中,总是从实际需要出发,吸纳最有利于自己事业发展的人才。
李嘉诚用人不拘一格,能够打破国际界限,是难能可贵的。更难能可贵的是,他在任用洋人的过程中,心理是健康的,目的是明确的。如果重用洋人是为了炫耀自己“过去是奴隶,今天做主人”,为了扬眉吐气,那就说明用人者还没有从根本上摒弃二等公民的心态,这样做对自己事业的发展没有任何好处。
李嘉诚经典语录:
在我心目中,不理他是什么样的肤色,不理他是什么样的国籍,只要他对公司有贡献,忠诚、肯做事、有归属感,即有长期的打算,我就会帮他慢慢地经过一个时期而成为核心分子,这是我公司一向的政策。