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第51章 二百五定律

美国人乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,但是直到35岁时,他依然一事无成,穷困潦倒。后来实在走投无路,朋友帮他介绍了一个汽车销售员的工作,为了推销汽车,吉拉德到处发名片,几乎见人就发,而且每次都重复同样一句话:“您好!我叫乔·吉拉德,我是卖雪佛兰汽车的。”在餐馆吃饭,他给服务生付小费时,会顺便送上一张名片;乘公交车时,他就给车上每个人发名片;即使去看体育比赛,他也不忘了带上一万张名片,选好了合适的位置坐下,当观众起身欢呼时,他就把名片漫天撒下。但是,这种推销的效果不是很好,吉拉德每天都在冥思苦想。

有一次,他去参加一个葬礼,照例向所有人发了自己的名片,大约发出了250张。回到家里,他躺在沙发上闭目养神,忽然灵光一闪,想起自己以前参加过的几个葬礼,每次发出的名片数量竟然惊人地相似,都在250张左右。吉拉德由此得出结论:每个葬礼上的人数都在250人左右,也就是说,一般情况下,一个人一生中真正有影响的交往人数大约是250人,这就是著名的“超级二百五定律”。

得出这个结论后,吉拉德又用它来总结自己的推销工作:如果自己得罪了一位顾客,那么失去将是250个潜在客户,一年内只要有10名顾客对自己不满意的话,就将影响2500人对自己的评价;反之亦然,如果自己获得了一名顾客的好评,同时也就获得了250名潜在的客户。想到这里,吉拉德不由得惊出一身冷汗。从此,他对每一个顾客时都不敢稍有轻视,而是付出十二分的真诚和热情,人缘好了,他的汽车自然也就越卖越多。

在以后的15年里,吉拉德一共卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆的纪录,平均每天4辆,这一纪录被收入《吉尼斯世界大全》,至今无人能打破。以致于后来,人们都把从他手上买车作为一种荣耀,“瞧,我这部车子可非同一般,它是吉拉德先生亲手卖给我的!”

勿庸置疑,人是社会性动物,人与人之间必然存在联系,谁也无法脱离社会独立生存。吉拉德之所以获得巨大成功,就是因为他最早发现了“超级二百五定律”,并用以指导实践。其实,从某种意义上说,人际交往也是一项推销工作,不过推销的不是产品,而是自己。无论是推销产品,还是人际交往,道理都是相同的。假如你伤害了一个人,后果可能是250人同时与你为敌,这绝不是危言耸听,因为,每个人都是“二百五”。

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