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第72章 感同身受,言谈贵在情真

2011年,窦文涛一度因为生病而没有主持《锵锵三人行》的节目,并且该节目的主持人由梁文道临时担任,因此,引发了各界网友的质疑。6月12日下午,凤凰卫视著名记者闾丘露薇在接受记者采访时表示:窦文涛只是生病了。

面对各界质疑,窦文涛自己也出来解释:“我没有跳槽,真的只是生病了。”然后,他就很多朋友对他的关心表示了真挚的感谢。最后,这一谣言终于化解。

作为一名主持人,窦文涛具有用真挚话语表达自己对某件事情感同身受的能力。在一期马未都和许子东作为嘉宾的《锵锵三人行》节目中,窦文涛举了自己父亲的例子,真情意切地表达了“细线条”的人在中国生活痛苦的事情。

窦文涛说:“我跟你讲讲,我认为我们各行各业很多人缺乏我父亲的一种性格……因为我父亲是个这样的人,说好一尺一寸一,你就不能给我一尺一寸二,说好了两点零一分,你就不能给我两点零二分,而且他已经到了一种偏执的程度。这样最后的结果是众叛亲离,因为没有人能够应付得了,他是工程师,没有人应付得了。最后那就说你们都走,我一个人照顾妈妈,老人家。就是因为什么呢,别人干活他都看不上。可是我又觉得如果中国的工程员们盖房子盖桥的人,真的,我认为这就是工程师的性格。”

马未都附和道:“不妥协。”

窦文涛说:“不妥协。做一件事情咱们中国就是这种实行能力,咱会说这事你布置下去,布置下去就完了。可是我就觉得你看有些民族你就会看到,他最重视的就是完成,完成是不是给我可丁可卯。说实在的我就觉得这种性格在中国生活非常痛苦,就像我父亲一样,我都能体会到,你很痛苦,因为周围的人不是这样的人,周围的人都是粗线条的人,都是马马虎虎的人。”

有人说:“在演讲以及一切的语言表达中,唯有真情才能使得人发怒;唯有真情才能使得人苦恼;唯有真情才能够使得人发笑;唯有真情才能够使人信服。”真情虽然是发自内心的一种真挚,但表达这种真挚,也需要一定的技巧。比如,在表达真挚的时候,应当剔除我们心中的阴暗一面,避免让自己为了个人情感去歪曲事实攻击对方;也应避免让自己为了获取更多的支持的强烈欲望而故意迎合听众……而应该对正在谈论的事情做到感情投入,而不是在自己的其他方面动辄感情。

当我们说话情真意切,别人就会以为他们得到了我们的同情,就会以为我们能够跟他们感同身受,进而来支持我们;而当我们说话情真意切时,还能够使得别人对于我们感同身受,对我们的行为做出理解,或者化解对我们的误会,进而转变对于我们的不良态度。奥巴马竞选总统时,很多人拿他的黑色皮肤说事儿,也有很多人以造谣方式来低毁他,而他总是真诚地对于种族问题给出自己的理解,对于那些谣言真诚地戳穿而不是以反感的态度,使得人们通过他的真诚对他努力奋斗的过去感同身受。

美国前总统尼克松曾在1952年作为艾森豪威尔的竞选伙伴参与副总统的竞选。当时,尼克松是国会里的年轻参议员,正当他在为竞选四处奔波时,《纽约时报》上突然登出了抨击他在竞选中秘密受贿的文章。

为此,尼克松被迫在电视台发表了半个小时的讲话,这次讲话真诚朴实。下午六点半,当尼克松在电视屏幕上出现时,整个美国都安静了下来。尼克松首先把自己的财务全部公开,从自己的家产,一直谈到他的欠债……这是美国政治史上的非常罕见的行动。紧接着,他话锋一转,详细说明了自己的经济收支情况,把自己如何花掉每一笔钱的始末明细都告诉了民众:从操心为孩子矫正牙齿到改装锅炉等款项。他还告诉大家,这次竞选提名之后,确实收到了一份礼物,这就是德克萨斯州有人送给自己孩子的一只小狗。

他演讲完毕,走出广播间时,四处都响彻欢呼。一百万人给他打电话、发电报或者邮寄出信件,几乎每个著名的共和党人都给他发送了赞扬的信件,从邮局汇来的小额捐款达到六万美元。全国听、看这次演讲的人达到六千万人,演讲不仅使得事实得以澄清,还使得他得到了大批同情者。

想要对方或者听众和我们感同身受,就必须考虑对方或者听众的心理,唯有如此,才能进而从话题上下功夫,最后赢得支持。而考虑对方或者听众的心理,这种出发点本身就是一种对于对方或者听众真诚和负责任的态度。

真诚能够产生极大的感动力量,真诚的言语或行动可以打动人心、征服听众,因为对于人们的一切谈吐,人们最喜欢的也正是那种在真诚的基础上做出选择的话题。当观众通过闻听其声、观察其色等而达到与谈吐者心心相撞,认可了谈吐者的真诚,情感交融,在感情上发生了共振后,谈吐者的目的就达到了。

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