窦文涛的嘴上功夫和化解矛盾的能力一直是名声在外的。在他著名的节目《锵锵三人行》中，观众就能看出他的能力。而生活中，窦文涛一样可以机智巧妙地化解尴尬局面。有一回，窦文涛在内地和明星们演出回到某个酒店，走到酒店大堂时，一帮追星族蜂拥而来，他们围上来请明星们签名，并且要求和明星们合照。窦文涛也被一个人给“追”上了，合影之后，那个“追星人”说道：“不好意思，您贵姓？”窦文涛一愣，巧妙地略带自嘲地说道：“我是给明星打工的。”
在与人交往的过程中，经常会遇见一些叫人尴尬的局面，这些事情发生得非常突然并且出乎意料，由于思想上没有足够的准备，因而我们会显得有些手足无措。其实，面对尴尬的场面，只要我们足够冷静，就能够找出恰当的应对方法，使得尴尬局面化为正常。有时候，我们可以通过转移话题去寻找一些共同语言来解决尴尬，这个时候，双方都能放下之前的分歧，而寻找到其他方面的共识，从而重建一个良好的氛围。
应对尴尬场面，方法多种多样，幽默往往是最重要的一个方法。有一回，马克·吐温在华盛顿一家旅店入住，他在服务台登记房间时，服务员说：“这里的蚊子特别厉害。”这时，正好飞来一只蚊子。马克·吐温便对服务员说道：“早就听说过这个地方的蚊子很聪明了，果然是这样，它竟然预先来看我的门牌号码，以便晚上到我的房间饱餐一顿。”服务员听了之后忍不住哈哈大笑，并且深深地记住了马克·吐温的门牌号码，事先对他的房间特别照顾了一下。
1995年，时任外交部副部长的李肇星来到智利参加两国外交部政治协商。与智利副外长会谈后，李肇星示意中方代表团的同志把将要送给对方的礼品拿了出来：一个专程从国内带来的仿青铜工艺品——马踏飞燕。
智利副外长从李肇星手中接过礼物后，非常麻利地解开了盒子上的彩带，撕开包装纸，他轻轻地将古色古香的硬纸包装盒打开。
这时，尴尬一幕出现了：礼物是断裂的。显然，这是由于在运输的过程中受到了震动，产生了碰撞造成的。现场气氛一时凝固了起来。李肇星机智地说道：“这是两千多年前的文物，非常珍贵。两千多年前人类就有这么高超的艺术水平、这么先进的铸造技术。当然，古人也有疏忽的地方，骏马与燕子结合的地方做得不够结实。不过这也不能责怪他们，因为他们哪里会想到，我们会万里迢迢把它带到大洋彼岸，送给我们最好的智利朋友呢？”几乎所有人都报以了热烈掌声。
当我们遇到尴尬的局面时，千万不能缺乏冷静而让自己乱了阵脚，这样只能是乱上添乱。只有首先保持镇静，冷静地观察局势，然后随机应变，机智巧妙地应对，才能够解决尴尬。
产生尴尬是意料之外的事情，但当我们巧妙地解决掉尴尬时，也便是等于跨越了一个隔膜，从而使得双方的距离更加贴近，双方变得更加默契，从而更加容易达成共识。从这个角度上来讲，化解尴尬是一种极大的智慧。
二战期间，丘吉尔来华盛顿拜访美国总统罗斯福，要求美国一起抗击德国法西斯，并给予援助。他来到美国后，受到了热情接待，被安排住进了白宫。一天晚上，他洗完澡在浴室里光着身子踱步，有人敲击他的房门。他随口说了一句“进来”。而门打开时，他看到了罗斯福和他的仆人，他们都感到非常尴尬。丘吉尔突然灵机一动，说：“总统先生，大不列颠首相是没有什么东西需要对美国总统隐瞒的。”尴尬随之化解，两个国家在二战中的关系也更加紧密了。
