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第10章 营销策划创意的方法

一、设问法

设问法是通过多角度提出问题,从问题中寻找思路,进而作出选择并深入开发创造性设想的一种创意方法。它的主要类型有检核表法、5W2H法、和田12法等。

1.检核表法这种方法又称“分项检查法”。它是根据需要解决的目标(或需要设计的对象),从多方面列出一系列的有关问题,然后一个一个地加以分析、讨论,从而确定出最好的设计方案。一般情况下,检核表法是从以下几个方面来进行检核的。

(1)根据设计单位的实际情况,是否可能对现有产品进行改型。这个问题的提出有助于使设计产生意想不到的发明创造。例如,将蜡烛的形状变为球形,放在玻璃杯中使用非常漂亮;将平面形镜子改变成各种各样的曲面形,便创造了令人开心的哈哈镜等。

(2)能否借鉴其他产品或相近似产品,并把其结构或部分应用到该设计项目中。这个问题有助于使设计向深度和广度发展,形成系列发明产品。例如,从普通火柴到磁性火柴、保险火柴等,都是引入了其他领域的发明成果。

(3)能否采用其他材料替换原有材料及工艺。例如,用木料或塑料代替金属材料;用人造大理石、人造丝等代替天然物品。

(4)能否将现有的产品结构更换一下型号或更换一下顺序。重新安排、更换位置通常会带来许多创造性设想。例如,飞机诞生的初期,螺旋桨在头部,后来装到了顶部,便成了直升飞机。

(5)能否重新进行形态设计。把原来产品的直线基调变为曲线基调或曲线基调变为直线基调,曲面变为平面或平面变为曲面,暗色调变为明色调或明色调变为暗色调,精变粗或粗变精等等。这样的重新设计都可能产生新的效果。

(6)造型风格是否取胜于其他同类产品或近似产品。任何一项设计都可找到多个可被参考比较的同类产品或近似产品,当把各种各样的造型风格进行综合分析以后,并把其应用在所设计的项目中就可获得风格独特的新产品。

(7)现有的发明有无其他的用途(包括稍作改革可以扩大用途)。例如,日本一家公司将吹发用的电吹风,用于烘干被褥,结果就发明一种被褥烘干机。

(8)现有发明能否引入其他的创造性设想,或者有没有可以借用的其他的创造发明,有没有其他地方见到过类似的发明等。如果现有发明可以引入其他的创造性设想,就可以发明出新的东西来。例如,泌尿科医生引入微爆技术,消除肾结石,就是借用了别的领域的发明。

(9)现有的发明能否扩大使用范围,延长其使用寿命等等。例如,在两块玻璃中间加入某些材料,可制成一种防震、防碎、防弹的新型玻璃。牙膏中掺入某种药物,可以使牙膏有治疗口腔疾病的功效。

(10)现有的发明可否缩小体积,减轻重量或者分割化小等等。最初发明的收音机、电视机、电子计算机、录音机等体积都很庞大,结构也非常复杂,现在经过多次改革,它们的体积都比当初大大缩小,结构也相对简单多了,并出现了许多小型的或超小型的机器。

(11)现有的发明有无替代用品。例如:人们非常喜欢镀金手表,但黄金是一种稀有金属,价值昂贵,资源有限,人们就用其他金属来代替黄金。

(12)现有的发明是否可以颠倒过来用。例如:火箭是向空中发射的,但是,人们要了解地底下的情况,将火箭改为向地下发射,就发明了一种探地火箭。

(13)现有的几种发明是否可以组合在一起。例如,美国威廉发明的橡皮头铅笔,就是将铅笔和橡皮组合而成的。日本一家公司将卷笔刀与塑料瓶组合在一起,发明了一种能使铅笔屑不掉在地上的卷笔具。

2.5 W2H法5W2H法是用5个以W开头的英语单词和2个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,产生创意,进行设计构思,从而搞出新的发明项目的方法。

(1)为什么(Why)?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色?

(2)做什么(What)?条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?

(3)谁(Who)?谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?

(4)何时(When)?何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?

(5)何地(Where)?何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?

(6)怎样(How to)?怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?

(7)多少(How much)?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

如果现行的做法或产品经过7个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果7个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。

3.和田12法和田12法是我国学者许立言和张福奎在奥斯本稽核问题表基础上,借用其基本原理,加以创造而提出的一种思维方法。它既是对奥斯本稽核问题表法的一种继承,又是一种大胆的创新。

(1)加一加:在原有的基础上改进就是创新(加大,加长,加高,加宽)。例如,①mp3加上收音机的功能就更贵一些,手机加上照相的功能便价格不菲。②TCL手机加宝石,加的是时尚。③人没法长高,鞋底加高就增加销量。

(2)减一减:省略不必要的(减少,减短,减窄,减轻,减薄)。例如,①移动硬盘是越小越方便携带,销路就好。大米改成小包装反倒卖得快。②目前市面上很多高功能的数码照相机,却发现90%的功能不会用。这个时候减去很多功能,就意味着成本的降低。也相当于进入一个新的无竞争领域,满足一部分经济型消费者的需求。比如爱国者推出的全民普及的低价相机就是这一特点,去除没有必要的功能。

(3)扩一扩:功能、用途,使用领域(放大,扩展)。例如,①内存是越扩越贵。②有一个中学生雨天与人合用一把雨伞,结果两人都淋湿了一个肩膀。他想到了“扩一扩”,就设计出了一把“情侣伞”——将伞面积扩大,并呈椭圆形,结果这种伞在市场上很畅销;还有把变通雨伞加大一点,成为海滨游泳场的晴雨两用伞。

(4)变一变:方式、手段、程序等(改变原有事物的形状、尺寸、颜色、滋味、浓度、密度、顺序、场合、时间、对象、方式、音响等)。例如,①立邦漆颜色多变,才能处处放光彩;②当年的摩托罗拉V70会旋转的手机以及夏新A8会跳舞的手机都是变换款式抢先获得高额利润的典范。

(5)改一改:针对现有的做法提出意见、建议,做得更好(带有被动性,常常是在事物缺点暴露出来后,才用通过消除这种缺点的方式来进行创造)。例如,①他加她饮料产品没有变,改变包装,按男女分类卖得也很火;②海尔冰箱将上面改成了电脑桌,结果深受美国学生的欢迎。

(6)缩一缩:压缩、缩小、降低。例如,①MP3、MP4是越小越贵;②掌中宝电脑、折叠自行车,还有制造压缩饼干、袖珍收音机、袖珍雨衣、书籍的缩印本、袖珍词典都是采用缩的创意。

(7)联一联:看看事物之间有什么联系。例如,当年富豪矿泉壶进入北京市场,租用10辆超豪华卡迪拉克轿车,以摩托车开道,浩浩荡荡,以迎接国宾规格,向首都人民推出了富豪矿泉壶,车队载着“富豪”字样,拉着各大商店的销售人员,神气活现地出现在中国第一街——长安街上,然后,又绕到二环路上,有模有样地转了几圈。将富豪与卡迪拉克放在一起,使人们联想到富豪矿泉壶的品质应该是高档的,增加了关注度。结果“富豪”借卡迪拉克发动凌厉攻势,一下子轰动北京,成为北京一大新闻,知名度陡涨,当然占得北京市场一席。

(8)学一学:就是借鉴、学习模仿别的物品的原理、形状、结构、颜色、性能、规格、方法等,以求创新。例如,①松下不做技术的创新者,只做后来的改进者。学而不创,学而改优,令其产品快速跟进领先。其生产录像机因放映时间长而胜过索尼,也为日本模仿加创新的企业形象增添了砝码。②鲁班被茅草划刮破了手,他模仿茅草边缘的小齿,发明了锯。有一位小发明家发明了方便的淘米器。平时淘米时,倒水很麻烦,一不小心,米就会流失。看了米筛做得密不易漏米,学着做个半圆形的铁丝网,罩在淘米桶上就不会使米流失了。

(9)代一代:用别的工具、方法、材料能不能代替。例如,①古代的阿基米德告诉我们称重不一定要秤,用浮力也可以;小学课本上的一则故事告诉我们,乌鸦喝水不一定非得打翻瓶子,扔石头就行。②钢笔“枯树发新枝”:当钢笔被圆珠笔、签字笔逐渐所取代后,已经成为一种已步入衰退期、濒于死亡的产品。定位转向有意义的、有价值的礼品。此礼品在人生的旅途中,遇到重大的转折点或里程碑时,是最适合馈赠、也是最有纪念意义的礼品。

(10)搬一搬:就是移动,转做他用或是把物品的某一部件搬动一下,产生一种新的物品。例如,①21寸的彩电城里没销路,向边远农村转一转,可能又焕发第二春;②舒蕾刚开始投放市场时,宝洁柜台在哪它就搬到哪,和第一拉近距离,不就是第二吗?③便可贴原来是生产很黏的东西,可是后来发现黏性不好,就成就了今天的便签功能。

(11)反一反:将某一事物的形态、性质、功能以及正反、里外、前后、左右、上下、横竖等加以颠倒,从而产生新的事物。例如,①以正合,以奇胜,不具备逆向思维,难以取胜。田忌赛马的故事告诉我们,顺序颠倒,要素不变可以改变竞争的结局。②别人不走的路我走走看,别人不认可的,我思考一下,尝试做一下。很多时候坚持与众不同,你就真的不同凡响。逆向英语创始人钟道隆45岁学英文,别人宣扬速成,他讲究一点点听写,扎实简单才是最可行的。结果也在英语江湖中成就了独门独派。

(12)定一定:对新产品或事物定出新的标准、型号、顺序,或者为改进某种东西以及提高工作效率和防止不良后果做出的一些新规定,从而导致创新。例如,①民航都有会员卡,积分达到某一值能够享受特殊优待,相当于它给你订了标准必须搭乘它的飞机,以此产生忠诚度。②营销从某种意义来说就是定位,定位就是心智中找到一块资源,农夫山泉有点甜。宝洁产品各显神通:海飞丝去头屑,飘柔柔顺,潘婷护发,沙宣专业。时下流行的各路名师各有各的定位,各有各的绝活。

二、列举法

列举法是一种借助对一具体事物的特定对象(如特点、优缺点等)从逻辑上进行分析并将其本质内容全面地一一罗列出来的手段,用以启发创意设想,找到发明创意主题的创造技法。

1.缺点列举法缺点列举法是一种通过发散思维,发现和挖掘事物的缺点,并把它的缺点一个一个列举出来,然后再通过分析,找出其主要缺点,据此提出克服缺点的课题或方案的创造性思维。

运用缺点列举法,第一步先找出事物的缺点,第二步分析缺点产生的原因,第三步针对缺点产生的原因,有的放矢地提出解决的方法。

运用缺点列举法时可以采用扩散思维的方法,例如,以钢笔为主题,列出它的缺点和不足之处,如易漏水、不能写出几种颜色、出水不流畅、灌墨水不方便等。然后挑出主要的缺点,逐个研究考虑切合实际的改革方案。

2.希望点列举法古往今来,许多发明创造往往寓于希望之中,从人们的需要和愿望出发提出构想,从而促使产生发明创造,这是一种有效的创造创意技法,叫希望点列举法。例如,有了电影后,希望在家能看电影,产生了黑白电视,后来产生了彩色电视,近来又产生了高清晰的立体声电视等,这都是不断满足人们要求或希望的过程,促使不断更新换代的过程。希望点列举法的原则是“如果能这样该多好”!

3.特性列举法特性列举法是通过对发明对象的特性进行分析,并一一列出,然后探讨其能否进一步改革,怎样找出实现改革的办法。这种也称之为分开分析思考法。

特性列举法的程序:

(1)选择目标较明确的创意课题,宜小不宜大;再列举创意对象的特征:名词特性、形容词特性和动词特性。

(2)从各个特性出发,提问或自问,启发广泛联想,产生各种设想,再经评价分析,优选出经济效益高、美观实用的方案来。在运用该法时,对创意对象的特性分析的越详细越好,并尽量从多角度提出问题和解决问题。有一种鸣笛水壶,就是按这一思路创意成功的:蒸气口设在壶口,水烧开后自动鸣笛;盖上无孔,提壶时不烫手;水壶外壳是倒过来冲压成型,焊上壶底,外形美观,还可以节省能源。

以杯子为例加以说明:

①名词特性(整体、部分、材料、制法)。

整体:杯子。

部分:杯体、杯盖、杯耳、杯底。

材料:搪瓷、金属、玻璃、塑料。

制法:冲压、模压、焊接。

②形容词特性(轻、重、大、小、方、圆、高、矮)。

③动词特性(功能)。如装水、装固体、量水、保温、保健、测温等。

(3)从各个特性出发,通过提问,诱发出可供革新的创造性设想。这时,可采用智力激励法,以便产生众多的设想来,然后再通过检核、评价,挑选出经济效益高、行之有效的设想来。

在运用特性列举法时,对事物的特性分析得越详细越好,并且尽量从各个角度提出问题,得到众多的启示。例如,围绕水壶的特性,就可以提出:冒出的蒸气会烫手,蒸气孔能否移至别处;焊接的地方是否能采用其他的办法来联接;除铝以外,是否还可以使用更廉价的材料等等。

三、组合法

组合法是将两个或两个以上已有的技术原理或不同的形态结构,通过巧妙地结合或重组,以获得具有统一的整体功能的新技术、新产品的创造创意方法。

案例2-7

律蒲曼是美国佛罗里达州的一位画家,他一度穷得除了画具和一支短短的铅笔之外一无所有。由于绘画时需要用橡皮擦,往往要花费很大功夫才能找到,待把画面擦好后又找不到铅笔了。如果把橡皮擦用丝线扎在铅笔的另一端上不就解决了吗?实验之下,他发现这种方法仅仅能够凑合使用,没多久,橡皮擦又从笔端掉落下来。

几经思考,他终于想出了一个好办法。他剪下一块薄铁皮片,把橡皮擦绕在笔端再包起来,这样一来果然管用了。“说不定这玩意还能赚钱呢!”律蒲曼有了申请专利的念头。于是就找亲戚借钱申办了专利手续。果不其然,当他将这项专利卖给RABAR铅笔公司时,他得到了55万美金。

在一次盛大的宴会上,中国人、俄国人、法国人、德国人、意大利人都争相夸耀自己的酒,只有美国人笑而不语。中国人首先拿出古色古香、做工精细的茅台,打开瓶盖,香气四溢,众人为之称道。紧接着,俄国人拿出伏特加,法国人拿出大香槟,意大利人亮出了葡萄酒,德国人取出了威士忌,真是异彩纷呈呀!最后,大家都把目光投向了美国人,想看看他到底能拿出什么来。那美国人不慌不忙地站起来,把大家先前拿出来的各种美酒分别倒了一点在一只酒杯里,将它们对在一起,说:“这叫鸡尾酒,它体现了我们美国民族的精神——博采众长,综合创造……”的确,这酒既有茅台的醇,又有伏特加的烈;既有葡萄酒的酸甜,又有威士忌的后劲……

1.同物组合是指两种或两种以上相同或相近事物的组合,特点是参与组合的对象与组合前相比,其基本性质和结构没有根本变化,只是通过数量的变化来弥补功能上的不足或得到新的功能。例如,杭州某小学的陈立先同学看到许多大宾馆里挂着一些大挂钟,觉得既占地方又费钱,就把大挂钟的时针改为时盘,在一口钟面上就能准确地读出多个国家的相应时刻,经济又实用。

2.异物组合是指两个或两个以上科学领域中的技术思想或物质产品在一起组合,组合的结果带有不同的技术特点和技术风格。异物组合实际上是异中求同、异中求新,由于其组合元素来自不同领域,一般无主次之分,参与对象能从意义、原理、构造、成分、功能等任何—个方面或多个方面进行互相渗透,从而使整体发生深刻变化,产生出新的思想或新的产品。日历式笔架、挂历毛巾、闹钟式收音机、变形金刚式文具盒、多媒体电视机等都是异物组合的结果。

3.主体附加组合这是指以某一特定的对象为主体,增添新的附件,从而使新的物品性能更好、功能更强的组合技法。这种技法容易产生组合设想,但不可能对原有事物产生有重大突破的改进。例如,湖南赵忠诚对普通手杖进行主体附加改装,使其具有拄杖助行、照明、按摩、磁疗、报警、健身防卫等多项功能。

4.重组组合这是改变原有事物的结构组合方式,使原有元素在不增加数量的情况下,改变原有事物的性质的组合。重组组合是在事物的不同层次上分解原来的组合形式,然后再以新的思想重新组合起来,特点是改变了事物各部分之间的相互关系。例如,家电生产企业的售后服务通常由商家代理,厂家为商家支付一定费用。海尔集团将售后服务的实施改由厂家维修队直接实施,不但厂家费用没有增加,而且售后服务更加深入客户,显示了生产厂家对用户的高度负责精神,使海尔集团公司的企业形象在市场上更受欢迎。

四、联想法

联想法是依据人的心理联想而创新的一种创意方法。许多新的创意创造都来自于人们的联想。联想可以在特定的对象中进行,也可在特定的空间中进行,还可以进行无限的自由联想。而且这些联想都可以产生出新的创造性设想,获得创造的成功。

1.接近联想法在时间、空间上联想到比较接近的事物,从而产生创意,设计出新的发明项目。这就叫做接近联想法。例如,风向标利用风力推动装置、防止倒烟。

2.对比联想法由某一事物的感知和回忆引起跟它具有相反特点的事物的回忆,从而产生新的创意项目,这就叫做对比联想法。

(1)从性质属性对立角度进行对比联想。例如,日本的中田藤三郎关于圆珠笔的改进就是从属性对立的角度进行思考才获得成功的。1945年圆珠笔问世,写20万字后漏油,后来制成的笔,书写20万字后,恰好油被使用完,就把圆珠笔扔掉。这里就运用了对比联想法。

(2)从优缺点角度进行对比联想。在从事发明设计时,既看到优点,看到长处,又要想到缺点,想到短处,反之亦然。例如,铜的氢脆现象使铜器件产生缝隙,令人讨厌。铜发生氢脆的机理是:铜在500℃左右处于还原性气氛中时,铜中的氧化物被氢脆无疑是一个缺点,人们想方设法去克服它。可是有人却偏偏把它看成是优点加以利用,这就是制造铜粉技术的发明。用机械粉碎法制铜粉相当困难,在粉碎铜屑时,铜屑总是变成箔状。把铜置于氢气流中,加热到500℃~600℃,时间为1—2小时,使铜屑充分氢脆,再经球磨机粉碎,合格铜粉就制成了。

(3)从结构颠倒角度进行对比联想。从空间考虑,前后、左右、上下、大小的结构,颠倒着进行联想。例如,中国的史丰收就是运用此种对比联想。一般人进行数学运算都是从右至左、从小到大进行运算,史丰收运用对比联想,反其道而行之,从左至右、从大到小来进行运算,运算速度大大加快。

(4)从物态变化角度进行对比联想。即看到从一种状态变为另一种状态时,联想与之相反的变化。例如:18世纪,拉瓦把金刚石煅烧成C的实验,证明了金刚石的成分是碳。1799年,摩尔沃成功地把金刚石转化为石墨。金刚石既然能够转变为石墨,用对比联想来考虑,那么反过来石墨能不能转变成金刚石呢?后来终于用石墨制成了金刚石。

3.相似联想法这是对相似事物的联想,又可称类似联想,这种联想也可运用到创意发明过程中来。例如由春天想到繁荣,由劳动模范想到战斗英雄。例如,1957年10月4日,苏联运用相似联想法,成功地发射了世界上第一颗人造地球通讯卫星;这颗卫星也是世界上第一艘太空船。

4.自由联想法这是在人们的心理活动中,一种不受任何限制的联想。这种联想成功的概率比较低,大都能产生许多出奇的设想,但难以得到成功,可有时也往往会收到意想不到的创造效果。

案例2-8

荷兰生物学家列文虎克就曾从自由联想中,发现了微生物。这是1675年的一天,天空下着细雨,列文虎克在显微镜下观察了很长一段时间,眼睛累得酸痛,便走到屋檐下休息。他看着那淅淅沥沥下个不停的雨,思考着刚才观察的结果,突然想起一个问题:在这清洁透明的雨水里,会不会有什么东西呢?于是,他拿起滴管取来一些水,放在显微镜下观察。没想到,竟有许许多多的“小动物”在显微镜下游动。他高兴极了,但他并不轻信刚才看到的结果,又在露天下接了几次雨水,却没有发现“小动物”。过几天后,他再接点雨水观察,又发现了许多“小动物”,于是,他又广泛地观察,发现“小动物”在地上有,空气里也有,到处都有,只是不同的地方“小动物”的形状不同、活动方式不同而已罢了。列文虎克发现的这些“小动物”,就是微生物。这一发现,打开了自然界一扇神秘的窗户,揭示了生命的新篇章。列文虎克正是通过自由联想而获得这一发现的。

5.强制联想法它是与自由联想相对而言的,是对事物有限制的联想。这限制包括同义、反义、部分和整体等规则。一般的创意活动,都鼓励自由联想,这样可以引起联想的连锁反应,容易产生大量的创意。但是,具体要解决某一个问题,有目的地去发展某种产品,也可采用强制联想,让人们集中全部精力,在一定的控制范围内去进行联想,也能有新的创意,在新产品的开发创意中这样的例子较多。例如,悬挂式多功能组合书柜就是采用“书柜”与“壁挂”的强制联想设计成功的。壁挂是装饰手段较丰富的室内装饰物。书柜与壁挂强制联想,把书柜按照形式美的规律做成像壁挂那么美观的形式,挂在墙上,放上书籍有更广泛的表现力。

五、类比法

所谓类比法,就是一种确定两个以上事物间同异关系的思维过程和方法。即根据一定的标准尺度,把与此有联系的几个相关事物(这既可是同类事物,也可是不同类事物)加以对照,把握住事物的内在联系进行创意。

1.直接类比法从自然界或已有的技术成果中,寻找出与创意对象类似的现象或事物,从中获得启示,从而设计出新的产品项目,这就叫做直接类比法。例如,利用石头刃和石刀、石斧,鱼骨和针,茅草边的齿和锯,鸟飞和飞机,照相照出照片和电影。

2.间接类比法就是用非同一类产品类比,产生创造。在现实生活中,有些创造缺乏可以比较的同类对象,这就可以运用间接类比法。采用间接类比法,可以扩大类比范围,使许多非同一性、非同类的行业,也可由此得到启发、开拓新的创造活力。例如,空气中存在的负离子,可以使人延年益寿、恢复疲劳,还可辅助治疗哮喘、支气管炎、高血压、心血管病等,但负离子只有在高山、森林、海滩湖畔较多。后来通过间接类比法,创造了水冲击法产生负离子,后吸取冲击原理,又成功创造了电子冲击法,这就是现在市场上销售的空气负离子发生器。

3.幻想类比法通过幻想类比进行一步步的分析,从中找出合理的部分,从而逐步达到发明的目的,设计出新的项目,这就叫做幻想类比法。例如,1834年,英国发明家巴贝治绘制出通用数字计算机图样。1942年,美国的阿塔纳索夫教授和他的学生贝利,运用幻想类比法,发明设计出世界上第一台电脑。

4.因果类比法是指两个事物的各个属性之间,可能存在着同一因果关系,因此,我们可以根据一个事物的因果关系,推出另一事物的因果关系,这种类比法就是因果类比法。例如,日本一个叫铃木的人运用因果类比法,联想到在水泥中加入一种发泡剂,使水泥也变得既轻又具有隔热和隔音的性能,结果发明了一种气泡混凝土。

5.仿生类比法模仿生物的结构和功能等,搞出新的产品项目,这就叫做仿生类比法。例如,人走路与步行机,人体与机器人,人眼与人造眼,蛙眼与电子蛙眼,鹰眼与电子鹰眼,蜻蜓眼与复眼照相机,手臂与新式掘土机等,后者都是模仿前者而创造出来的。

六、移植法

所谓移植法是将某个学科、领域中的原理、技术、方法等,应用或渗透到其他学科、领域中,为解决某一问题提供启迪、帮助的创新思维方法。

1.原理移植即把某一学科中的科学原理应用于解决其他学科中的问题。

例如,电子语音合成技术最初用在贺年卡上,后来就把它用到了倒车提示器上,又有人把它用到了玩具上,出现会哭、会笑、会说话、会唱歌、会奏乐的玩具。它当然还可以用在其他方面。

2.技术移植即把某一领域中的技术运用于解决其他领域中的问题。

3.方法移植即把某一学科、领域中的方法应用于解决其他学科、领域中的问题。

例如,香港中旅集团有限公司总经理马志民赴欧洲考察,参观了融入荷兰全国景点的“小人国”,回来后就把荷兰的“小人国”的微缩处理方法移植到深圳,熔华夏的自然风光、人文景观于一炉,集千种风物、万般锦绣于一园,建成了具有中国特色和现代意味的崭新名胜“锦绣中华”,开业以来游人如织,十分红火。

4.结构移植即将某种事物的结构形式或结构特征,部分地或整体地运用于另外的某种产品的设计与制造。

例如,缝衣服的线移植到手术中,出现了专用的手术线;用在衣服鞋帽上的拉链移植到手术中,完全取代用线缝合的传统技术,“手术拉链”比针线缝合快10倍,且不需要拆线,大大减轻了病人的痛苦。

5.功能移植即通过设法使某一事物的某种功能也为另一事物所具有而解决某个问题。

6.材料移植就是将材料转用到新的载体上,以产生新的成果。

例如,用纸造房屋,经济耐用;用塑料和玻璃纤维取代钢来制造坦克的外壳,不但减轻了坦克的重量,而且具有避开雷达的隐形功能。

七、头脑风暴法

头脑风暴法是美国BBDO广告公司的阿列克斯·奥斯本创造的创意方法。简单地说,头脑风暴法是在会议中运用集思广益的方法,以收集众人的构想的一种思考。

运用头脑风暴法的程序:

1.选定项目确定所面临的问题或所需要解决的问题,并由此确定有关会议的主题。

2.头脑风暴召集会议集思广益,召集会议注意事项:

(1)选出5—7名左右的会议参加者。人数过多将会减少每个人发言的机会并增加管理难度,会议参加者应尽可能来自不同领域的人。

(2)确定会议主持者。

(3)召开会议前,给参加会议者最低程度的预备和知识等相关资料。但有时为了避免先入为主,也可以不提供资料。

(4)会议的时间安排在90分左右较为适宜。

另外,会议中还应遵循以下基本原则:

(1)禁止批评他人意见;

(2)充分自由发挥,荒唐无稽都可以;

(3)注重数量不注重质量,其目的是提出尽可能多的想法;

(4)可自由组合、改善、追加他人的想法。

在会议中除了遵循以上原则外,还可以灵活使用奥斯本核对表及KJ图表,以引出更多的创意。

3.选择与评估头脑风暴引出的创意是否有效,还需要针对目的及目标进行选择与评价,并考虑其实现的难度及障碍。一般地,选择与评估创意的常用方法是矩阵评价表法。

案例分析

“福寿仙”行销起旋风“福寿仙天然口服液”是以中、老年为目标市场的保健品,于1991年投产,当年销售额110万元;1992年销售额1600万元;1993年、1994年连年翻番,1995年第一季度销售额又比上年同期增长2倍多,预计1995年的销售额可达到l亿元。尽管不断扩大生产,产品仍然年年供不应求。厂家为了保证产品质量,采取限产供应。

1993年10月,福寿仙公司又推出一个以儿童、少年为目标市场的新产品——“小精灵菇王口服液”。这一产品在1994年4月获得首届世界传统医学大会(美国拉斯维加斯城)颁发的“金杯一等奖”,也是获得这个奖项的唯一儿童保健品。同年10月还获得了联合国第四次世界妇女大会唯一指定的儿童专用保健品的荣誉。广东新闻界人士把上述情形称做“福寿仙旋风”。从营销的角度探寻“旋风”的“风源”,人们将获得有益的启迪。

福寿仙公司在活动行销中,主要策划了以下几项活动:

第一,赞助科普刊物。用几年时间,在刊物上发表了数百篇科普文章。这一系列宣传,达到了两个目标:其一,普及了产品概念。福寿仙的两个品牌,都是依靠生物工程这一高新技术开发出来的“多糖”组合产品。“多糖”是一个崭新的概念,但又是消费者很陌生的概念。如果不通过高强度的传播,让广大消费者了解这一概念,市场将无法打开。当然,这一概念也可以通过影视广告方式来推广,但广告推广不仅花费巨大,可信性也会大为降低。其二,巧妙地宣传了产品的疗效。经动物试验与临床验证,“福寿仙天然口服液”有防衰老和抗乙型肝炎病毒的功能;“小精灵菇王口服液”有消食健胃、补脾益气、健脑益智的功能,还具有促进乙型肝炎康复以及预防、治疗儿童呼吸道疾病的疗效。但是,按广告法的规定,只有产品批文为“药”字号的才准许宣传疗效,而福寿仙的两个品牌都是“食”字号的,是不允许在广告上宣传疗效的。通过科普文章的“举例式”叙述,则打出了一个又一个巧妙的“擦边球”。

第二,赞助文化活动。福寿仙公司除赞助过纪念何丽芬粤曲演唱会、祝贺粤乐名家何浪萍从艺65周年、北京人民艺术剧院赴穗演出话剧《阮玲玉》以及11岁小女孩朱洁江个人画展等临时性的文化活动外,还长期赞助由北京老艺术家组成的“世纪艺术团”(后更名福寿仙艺术团)的演出活动。

第三,开展“名人公关”、“高层公关”。福寿仙公司经理张友生有多种头衔,十分引人注目的有老艺术家委员会福寿仙艺术团名誉团长、广东省老干部福寿仙体育舞蹈艺术团名誉顾问、《广州文艺》杂志社理事等。这些团体,都是名人云集之处。例如老艺术家委员会福寿仙艺术团,就有大名鼎鼎的艺术家田华、赵子岳、赵丽蓉等。而“小精灵菇王口服液”的公关工作则做到了全国人大副委员长、中华医学会与世界传统医学会大会名誉主席吴阶平教授和卫生部副部长、世界传统医学大会顾问胡熙明教授的身边。张友生可谓目光远大,用心良苦。

福寿仙公司的活动行销有两个鲜明的特点:

第一,所赞助刊物的读者群以及所赞助的文化活动的影响面与产品的目标市场高度重合。例如,《岭南松》、《秋光》杂志,老艺术家委员会福寿仙艺术团、广东省老干部福寿仙体育舞蹈团等对中、老年人均有巨大的影响力,与“福寿仙天然口服液”的目标市场高度重合;中国关心下一代工作委员会、广州市小精灵少儿话剧团、广州市小精灵魔术团等对少年儿童有巨大的影响力,与“小精灵菇王口服液”的目标市场高度重合。

第二,福寿仙公司的活动不求表面轰动,而追求细腻的充满人情味的情感沟通。1993年,福寿仙公司与另两家公司邀请北京的“世纪艺术团”的老艺术家来广州演出,但开演前几日那两家公司突然变卦。张友生毫不犹豫地独家承担了全部费用。同年9月该团在北京“老人节”演出时,又遇到赞助单位变卦的事,张友生又主动解决燃眉之急。老艺术家们感动不已,赵子岳提议将“世纪艺术团”改名为“福寿仙艺术团”。从此,福寿仙公司沾享艺术明星殊荣,更加熠熠生辉。

思考题:从创意的角度分析福寿仙公司的营销活动。

实训

实训目标:

运用头脑风暴法,培养学生的创新能力。

实训内容:

你和你的同学试图决定在购物中心开设一家什么样的饭店。困扰你们的问题是,这个城市有了很多的饭店,这些饭店能够提供各种价位的不同种类的餐饮服务。你们拥有开设任何一种类型饭店的足够资源。你们所面对的问题是决定什么样的饭店是最成功的。

实训要求:

时间:20—30分钟,组成3个或4个小组,指定一位发言人在老师提问时向全班报告你们小组的发现与结论。运用头脑风暴法确定将开办饭店的类型。具体步骤:

1.小组集体花5—10分钟时间,来形成你们最可能成功的饭店类型。每位小组成员都要尽可能地富有创新性和创造力,对任何提议都不能加以批评。

2.指定一位小组成员把所提出的各种方案写下来。

3.再用10—15分钟时间讨论各个方案的优点与不足。作为集体,确定一个使所有成员意见一致的最可能成功的方案。

4.在做出你们的决策后,对头脑风暴法的优点与不足进行讨论,确定是否有产生阻碍的现象。

复习题

1.简述营销策划创意的作用。

2.营销策划创意的方法有哪些?

3.营销创造性思维的形式有哪些?

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