生活中，难免会出现各种不快、摩擦和委屈，和人产生矛盾是常有的事。如果两个人之间谁也不肯妥协，而是针尖对麦芒的话，怨恨就会像一只气球一样，越鼓越大，最后会膨胀到让人无法控制的地步，直至爆炸。
一个人想要成功，首先必须具备宽广的胸怀。在人际交往中，当对方生气发怒时，要宽容地去理解对方的发怒，试着用温和的、巧妙的方法使对方同意和支持我们的观点，消除对方心中怒气。然而，当对方的怒气是因为自己的错误引起时，我们就应该勇敢地承担起责任，迅速而坦率地承认自己的错误，心怀宽阔地接受别人的批评。请相信，这种技巧能很快地平息对方的怒气，而且在任何情形下，都比你自己百般掩饰和争辩有用得多。宽容的心就像一望无际的大海，溶解掉一场即将爆发的矛盾冲突。
艾柏·赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一。他那尖酸刻薄的笔触经常引起一些人的强烈不满。但是赫巴凭借他宽广的胸怀、宽容的态度，以少见的为人处世的技巧，巧妙地化解别人心中的怒火，使那些原本对他心怀恼怒的人成为自己的朋友。
譬如，有些人读完他的作品后，因不满他文中某些言论或观点写信给他。在这些信中，除了表示对他的文章不以为然外，结尾又痛骂他一顿。这时，赫巴就会这样回答：“回想起来，我也不尽然同意自己。我昨天写的东西，今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。”就这样，赫巴凭借着宽容的态度，真诚地接受别人的批评，不仅获得了大家的尊敬和爱戴，也最终成就了他辉煌的人生。
如果我们能心存宽容，真诚待人，宽以待人。不斤斤计较别人的指责，勇敢地承担自己的错失，就能尽可能多地赢得别人的好感、信赖和尊敬，就能较好地与周围的人和睦相处，在自己的人生道路上轻松愉快地行走。
这世上有很多事情，真实的原委以及背后的道理都是我们一时无法看到的。消除误会、消解愤怒的灵丹妙药是宽容。所以，当面对别人愤怒的指责和批评时，不管自己是对是错，都不要急着辩解，更不要因此动怒，大动干戈。当遇到这种情况时，我们不如提醒自己：以怒对怒是缺乏智慧的表现，那样只会让人因为已有的错，再犯下更多的错，激化已有的矛盾冲突。何不用宽广的心胸去暂时包容对方的愤怒，然后用宽容的态度慢慢化解怒气，给自己和他人制造多一些的感动和温暖。
一家公司的老板正在气头上，他对公司经理大声斥责。经理回到家对妻子大声斥责，说她太浪费了，因为他看到餐桌上的饭菜太丰盛了。
妻子对儿子大声斥责，因为他干什么都慢悠悠的。儿子对保姆大声呵斥，因为保姆打碎了一个碟子。保姆没好气地去扔碎碟子，伤着了一位行人。
行人是一位妇人，她哭闹一番后赶紧去医院治伤。她对护士大声呵斥，因为护士上药时弄疼了她。护士回到家里对母亲大声斥责，因为母亲做的饭菜不合她的口味。母亲并不生气，宽容地微笑着，温和地对她说：“好孩子，明天我一定做你合口的。你忙了一天一定很累，吃了饭就休息吧，我给你换了一床新被子……”
“怒气循环”终于在宽容善良的母亲这里终结了。
琐碎的生活中免不了会有发怒的时候，而怒气最容易传染和循环。
怒气是一种疾病，在人的心里制造痛苦，并通过痛苦的心传播蔓延。问题是，你愿不愿意接受它的传染？愿不愿意让它给你带来痛苦？愿不愿意再把痛苦传染给更多的人？你想要健康，还是想要痊愈？这一切完全取决于你自己的决定。当你遇到“怨恨循环”时，如果你因别人对你的触犯而发怒，只会继续把怒气传递下去，给更多的人带去烦恼和伤心。
何不用宽容和爱心去终结它？也许你忍下了一时之气，就会成为这场“怒气循环”的终结者。如果你以宽容的心去理解和体谅别人，改变了那怒气的本质，那么你又将成为“宽容循环”的启动者。
哲学家康德说：“生气，是拿别人的错误惩罚自己。”表现了康德宽容、淡然的心态。别人犯错了，如果我们能够以康德这样宽容的心去看待，我们就不会雷霆万钧。自己犯错触怒了别人，如果我们能够以宽广的心胸去接受批评、进行自我批评，那么对方的怒气也会被你的宽容所溶解，良好的人际关系就在这温暖、恬淡的宽容中逐步形成。
