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第12章 12 越有地位越不可趾高气扬

时下很多人以“老板”自居,一副高高在上的姿态,居高自傲,听 不进员工的意见,不关心员工的想法。平时喜欢对下属指手画脚,批评 时更是声色俱厉,缺少谦和的态度。殊不知,他们“架子”越大,官气 越足,员工就越反感,与他们的距离就越远。日积月累,不仅不利于各 项工作的开展,员工的意见也会越来越大。

其实,究竟能不能当好老板,当个好老板,不在于“官架子”端得大不大,而在于是否具有亲和力,是否得到员工的认可,能不能让员工真正地信服和敬仰。那些越有“官样儿”的老板,事实上成了凌驾于人民之上的“官老爷”,让员工敬而远之。

一位为官光明磊落、深受群众爱戴的领导干部曾经这样说过:“为官不要自觉高人三等,而应自觉低人三等。”同样,做老板的也要把自己的姿态放低,只有这样才能赢得员工的心。

1964年,68岁高龄的土光敏夫就任东芝董事长,他经常不带秘书,独自一人巡视工厂,遍访东芝散设在日本各地的三十多家企业。身为一家公司的董事长,亲自步行到工厂已经非同小可,更妙的是他常常提着一瓶一升的日本清酒去慰劳员工,跟他们共饮。这让员工们大为吃惊,有点不知所措,又有点受宠若惊。没有人想到一位大公司董事长,会亲自提着笨重的清酒来跟他们一起喝。因此工人们赞赏地称赞他为“提着酒瓶子的大老板”。

土光敏夫平易近人的低姿态使他和职工建立了深厚的感情。即使是星期天,他也会到工厂转转,与保卫人员和值班人员亲切交谈。他曾经说过:“我非常喜欢和我的职工交往,无论哪种人,我都喜欢和他交谈,因为从中我可能听到许多创造性的语言,获得巨大收益。”的确,通过对基层群众的直接调查,不仅获得了宝贵的第一手资料,而且弄清了企业经营中的种种问题,还获得了许多有价值的建议,更重要的是赢得了员工的好感和信任。

实践证明,最具亲和力的老板最讨人喜欢,他们不端“官架子”,常常“忘掉”自己的身份,和普通员工真心交朋友。他们把自己的亲和力逐渐变成了影响力,影响员工忠诚地跟随自己。

所以,我们说,有地位是好事,它是一个人工作能力和资历的体现,也是一个人事业有成的佐证,但切不可因此而趾高气扬、不可一世。一个好的领导者只有与下属打成一片,才能受到下属的拥戴,才能把工作做得更好。

第二次世界大战胜利前夕,在一次进攻战役期间,美军将领艾森豪威尔在莱茵河畔散步,这时有一个神情沮丧的士兵迎面走来。士兵见到将军,一时紧张得不知所措。艾森豪威尔笑容可掬地问他:“你的感觉怎么样,孩子?”士兵直言相告:“将军,我特别紧张。”“噢!”艾森豪威尔说。“那我们可是一对了,我也如此。”几句话便使那个士兵精神放松下来,很自然地同将军聊起天来。

如果你想与下属融洽相处,并赢得他的尊重和爱戴,就得以一种低姿态出现在他面前,表现得谦虚、平和、朴实、憨厚,甚至毕恭毕敬,使他感到自己被尊重。这样他才会放松对你的警惕性,与你平等交流。

反之,你总是表现出一副狂妄、傲慢的姿态,不仅不会让你们之间的交谈更加顺利,而只会使得你们之间的关系变得更加糟糕,当然也不可能赢得他的尊重和爱戴。

有一天,华盛顿身穿过膝的大衣独自一个人走出营房。他所遇到的士兵,没有一个认出他。在一个地方,他看到一个下士领着手下的士兵正在修筑街垒。

那位下士双手插在衣袋里,只是对抬着巨大水泥块的士兵们发号施令。尽管下士的喉咙都快要喊破了,士兵们经过多次努力,还是不能把水泥块放到正确的位置上。

士兵们的力气快要用完了,石块眼看着就要滚下来了。这时,华盛顿疾步上前,用他强劲的臂膀顶住水泥块。这一援助很及时,水泥块终于放到了位置上。士兵们转过身,拥抱华盛顿,并表示感谢。

华盛顿问那个下士说:“你为什么光喊加油而让自己的双手放在衣袋里?”“你问我?难道你看不出我是这里的下士吗?”那下士鼻孔朝天,背着双手,很不以为然地回答说。

华盛顿听了下士的回答,不慌不忙地解开自己的大衣纽扣向那个傲气十足的下士露出自己的军服,说:“按衣服看,我就是上将。不过,下次再抬重东西时,你就叫上我。”那个下士这时才知道站在自己面前的是华盛顿,一下子羞愧到了极点。

生活中,爱摆“臭架子”的人一点也不少见,哪怕只是当了个芝麻大的官,手下只有可怜的一个“兵”,他们也要把官腔打足,官架摆足。

他们容易自以为是,容易指点江山,挥斥方遒。他们往往是弄明白了一个问题,就误以为无所不知了;做成功了一件事,就误以为自己什么事都能做成。殊不知,一味地拿腔作势只会让自己的部下敢怒不敢言,表面上恭恭敬敬,心里却巴望着你一头栽下去,永世不得翻身。

获取他人尊敬的方法靠的不是卖弄权力,不是高高在上地吆五喝六,而是你真诚地放下架子,与你的团队成员并肩战斗!要知道用你的人格魅力来影响他人,远比运用权势控制他人更有效和持久!

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