约翰逊夫人曾雇用了一个保姆，为了更详细地了解一些保姆的情况，她曾给女保姆的前主顾打了一个电话。她了解到的情况是对方的缺点很多，在雇用期间的表现并不是很好。
过两天，保姆就去约翰逊夫人家做工了。在保姆进门的第一天，她就对保姆说：“斯雅，我很喜欢你，也觉得我们能够愉快地相处。前两天我还曾给你的前主顾打过电话，问了一下你的情况。她告诉我说，你是一个既忠厚又可靠的人，而且还能烧一手好菜，带孩子更是细心周到。唯一不足的地方是不太会整理家务，所以有时房间会有些凌乱。我觉得她的话不一定完全正确，看你干干净净的样子，一看就是个爱干净的女孩，相信在未来的日子里，你一定会将家里打扫得干干净净的，对吧！”结果，在以后的日子中，她们真的相处得很好。斯雅很勤快，更是将家里打扫得很干净。
约翰逊夫人之所以能够成功地驾驭斯雅，让她勤快地工作，并且能够把家打扫得干干净净，和她在与斯雅的接触中及时地给予对方称赞和表扬是分不开的。在此，就不得不提到心理学中的赫洛克效应，因为约翰逊夫人掌控保姆斯雅的做法，事实上正是赫洛克效应起到的作用。
那么，什么是赫洛克效应呢？赫洛克效应是以著名心理学家赫洛克命名的，主要强调的是及时对人进行评价，特别是称赞似的积极评价，能强化对方的工作动机，促使其更努力地投入到工作中，进而提高效率。
对此，著名心理学家杰丝·雷尔就曾说过：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样。没有它，我们就无法成长开花。但是，我们大多数的人只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己却吝于把称赞的阳光给予别人。”
在生活中，用称赞和不用称赞在驾驭他人上起到的作用往往是不一样的。例如，生活中经常会有这样的现象：在公司里，如果所有的人在放假的时候，都希望有个人能组织公司成员一同出去旅游，那么这个组织者如果在第一次旅游回来后，得到大家一致的好评、称赞，甚至很多人都不停地感谢他，相信他一定会很高兴，进而在下次放假的时候，主动承担起这项任务。但是，如果大家在旅游回来后，跟没事人一样什么都不说，或者说些不好的话，什么这次旅游去的地方真不好，真没意思……相信，这名旅游的组织者下次就是有这心思，也会心灰意冷地不去组织了。
那么，为什么只要你称赞对方，并积极地鼓励对方朝着这个方向发展，他就会朝着你所称赞以及鼓励的方向发展呢？这是因为，当你称赞一个人的时候，对方在你的肯定以及鼓励下，就会涌现出一种愉悦的心情和振奋的精神。多数时候，为了进一步体会这种因为称赞带来的快感，他们往往会表现得更加努力和积极，以便下次获得这样的快感。
此外，人们还应该明白这样的道理：在现实生活中，没有不需要被称赞的人，同样也没有不畏惧责怪和批评的人。要知道，每个人内心都希望自己所付出的努力被别人看到，也都希望自己所取得的成绩被别人认可。这也就不奇怪为什么人们得不到称赞和鼓励的时候，会感到心灰意冷，进而做事情的时候提不起积极性。也就是为什么管理者们，在员工做出成绩后，会积极鼓励、表扬对方的主要原因。
所以说，当人们在试图说服对方，或者让别人更好地支持自己、配合自己，为自己做事情的时候，一定不能吝啬你的称赞，要用称赞将别人往你希望的路子上引。例如，如果你想矫正一个人的缺点，那么不妨反过来称赞一下对方的优点。这样他多数时候都会乐于迎合你的希望，进而逐渐地改变自我。但在运用此项策略的时候，还要掌握方法。具体的方法如下所述：
公开场合称赞对方，让其印象更加深刻
生活中，我们可能都有过这样的体会：如果在很多人面前，有人表扬了自己，自己一定会觉得很有面子，进而很高兴，以至于下次做事情的时候，表现得比其他人更加努力、更加积极。
既然我们自己都会有这样的感受，周围的人也一样，这就告诉我们要想让别人更好地跟随你、支持你、认同你，那么在合适的场合、合适的地方，你就要善于当着大家的面称赞对方、表扬对方，以便他在日后会表现得更加积极。
私下赞美更易赢得人心
有时我们也会有这样的感受，如果有人当着你面，私下对你说：“你这次做得非常不错，好好干！”相信你即使听的时候，嘴上表现得很谦虚，心里也会美滋滋的，进而表现得更积极。其他人其实也同样如此。
此外，当你私下里单独找他，称赞他的时候，对方会觉得你很关心他，很在意他，甚至会认为你是一个懂得欣赏他的人，他付出的努力都不白付出，你心里有数。而他呢，又会觉得你早晚会因此给他些回报，这样对方也便更积极地为你效力。
·驭心术法则·
当你称赞一个人的时候，对方在你的肯定以及鼓励下，就会涌现出一种愉悦的心情和振奋的精神。多数时候，为了进一步体会这种因为称赞带来的快感，他们往往会表现得更加努力和积极，以便下次继续获得这样的快感。
