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第1章 权威效应:信任和追随权威是人们普遍的共性

1982年,佛罗里达航空公司发生了飞机坠毁事件。飞机坠毁后,相关部门对这起坠机事件进行了调查,最终得出导致坠毁的主要原因:是飞机机翼上的冰导致的。

可就在飞机起飞前,还曾发生这样一幕:当时副驾驶已经发现了这个问题,并曾向机长提出过应该检查一下的建议。但由于机长是一个拥有多年航空飞行经验的人,加之他多年对工作认真负责的态度,早已经在这个领域树立了相当的权威,所以,当副驾驶听机长说这没什么大的问题后,便再也没提及这件事情。就这样,飞机在飞行到波托马克河时坠毁了。

在这一事件中,我们不难发现副驾驶其实已经发现了隐患,可为什么明明知道有隐患,还是会听从机长的建议认为这没问题呢?原因就在于人们的普遍心理:信任和追随权威。副驾驶正是受到机长职务的权威性,以及经验丰富的权威信号的影响,才使其没有坚持自己原本正确的意见,最终导致了悲剧的发生。

心理学将由这种心理引发的现象称作权威效应。所谓权威效应,简单地说就是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并容易让周围人相信他所说的话的正确性,即“人微言轻、人贵言重”,也可以称之为权威暗示效应。而一旦对方将你列为权威的代表时,那么你就等于有了掌控他人的有力工具。人们经常会发现,那些聪明的人驾驭他人的时候一定会巧妙地运用权威效应为自己服务。

在哥伦布航海获得成功后,很多人假借航海之名出入王宫,于是获得国王资助出海的事情变得异常艰难。为了赢取国王的支持,麦哲伦邀请了当时有名的地理学专家路易·帕雷伊洛与其一同前往,面见国王。结果,正是路易·帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前合情合理的叙述,以及他对麦哲伦航海必要性的介绍,说服了西班牙国王。

麦哲伦之所以成功地得到国王的支持,实现航海的意愿,借助的正是权威效应的影响力。他利用了路易·帕雷伊洛这个地理学专家的权威号召力,征服了国王,进而赢得了资助。

除此之外,生活中我们也经常会看到一些人,在利用权威效应为自己服务。例如,商家为了获得顾客,在为一个产品做广告的时候,总会请一些知名及权威人物去做代言;在辩论会上,那些辩手们为了证明某种观点,总是会引用各种权威人物的话作为论据……那么,为什么人们这么容易受权威效应的影响,而倾向于顺从他人的意见呢?这是因为,权威之所以成为权威,是因为他在某方面,早已获得了公认。要知道,在通常情况下,服从这些人的话往往能够给人们带去顺利,增加不会出错的“保险系数”。所以,带有权威信号的人说出的话和意见常会使人们习惯性地顺从。因此,我们说信任和追随权威,是人们普遍的共性。

既然信任和追随权威是人们普遍的共性,那么对于聪明的人而言,在驾驭、掌控他人为自己服务的时候,便可以有效地通过增强自身的权威性来运用此策略为自己服务。那么,该怎样增强自身的权威性呢?现将具体方法总结如下:

用原则增强自身的权威感

心理学上认为,当一个人身上带着这些能够增强个人威信的东西时,便能够释放出一种权威的信号,而原则无疑是增强这种权威信号的有利工具,这里的原则包括很多因素。例如,自身的责任感,一贯的诚实守信的为人,为人处世的君子风度,非凡的气度、心胸……当你被周围的人冠以这种标志时,那么你便会在不知不觉中树立起自身的权威感。这样当你驾驭他人的时候,对方就会不知不觉地被你身上的这种权威感所折服。

生动的表达也是增强权威性的重要元素

有时我们会发现这样的现象:当某个人在说话的时候,总是小声或者不敢抬头看周围人,我们就会怀疑他所说的事情,人们常用他说话没底气来形容。而当有的人,说话总是大声、生动且语调、语速、表情、神态都表达出一种激情四射的坚定时,我们心里就算不能立刻支持他,也会产生几分敬畏。人们常用他说得头头是道来形容这样的场景。

而事实上,正是由于表述增强权威性的不同,产生了完全不同的感受。所以,在驾驭他人的时候,聪明的人即使在表达上也会特别生动,因为他们深知这能增强自身的权威性,而信任和追随权威又是人们普遍的共性。

·驭心术法则·

权威之所以成为权威,是因为他在某方面,早已取得了人们的认可,而在通常情况下,服从这些人的话又能够给人们带去顺利,增加不会出错的“保险系数”。所以,带有权威信号的人说出的话和意见,常会使人们习惯性地顺从。

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