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第73章 不能解决问题,那公司请你来干什么

唐骏曾说:“只有一个好员工提的意见和解决方案,才会得到老板的重视和信任。”在职场上,20几岁的女孩要想在激烈的竞争中脱颖而出,就要学会不断地发现问题、提出问题。因为解决问题能给公司带来利润,没有一家公司愿意养一个闲人。

诗珊是一家公司新来的员工。一天,诗珊接到一个电话,接完电话,她就急忙跑到老板的屋里说:“李总,有客户打电话催促发货呢!怎么处理啊?”老板问诗珊合同规定的交货期是否到了,诗珊摇摇头。老板不耐烦地对诗珊说:“那你应该告诉他,按合同交货,合同不到期无法发货。”诗珊慌里慌张地跑了出去。不一会儿,诗珊又跑到老板的办公室,请示道:“李总,深圳那家客户说我们发的货有两箱在路途中受损,要求退货呢!”李总几乎生气地质问她以前这样的事情的处理方法是否知道。诗珊说:“以前都是同意退货的,这次也这样吗?”老板忍不住发了脾气:“知道怎么做,还来问我干什么?”

诗珊脸一阵红一阵白,可是一刻钟左右,她又跑到老板的办公室请示道:“李总!我还得再打扰一下,打印机坏了。”老板忍无可忍地训道:“难道你想让我帮你修打印机?这是你要做的事情,该怎么办,你比我清楚,这点小事还用问我。”诗珊辩解道:“李总,我不是这个意思。我的意思是……”还没等诗珊说完,老板就打断了她的话:“这样的事不要来烦我,不管你想说什么,想做什么。”其实,诗珊想说的是,因为打印机坏了,李总要她当天完成的本季度销售报告可能不能按时打印并上交,还好她没有说出来,否则李总一定会当即辞掉她。

不过没多久,诗珊还是被李总辞退了,李总对她的评价是:解决问题的能力太差。

在职场上,打印机坏了永远不应成为不能工作的理由,一个女员工这时候要做的就是要解决问题,找同事帮忙修一下,或者让专业的人员修一下,而不是慌慌张张地跑到老板的办公室请示。

老板不是解决具体问题的人,他是负责公司整体管理、为公司制定发展战略的人。老板雇佣你,就是让你来解决问题,这是你的分内事。当然,你也会在解决问题的过程中一步步成长,况且还能通过解决问题来体现自己的价值,发掘出自己的潜能。如果你能出色地解决问题,你离晋升就不远了。否则,老板就会认为你工作不力。

著名的出版人、作家阿尔伯特·哈伯德曾经说过:“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人,同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人,迟早都会被淘汰。”工作中的问题是随处可见的,你逃避就会出现更多的问题。20几岁的女孩,在问题面前不要犹豫不决,也不要没有主见地依赖别人,要根据自己的判断来面对和迎接问题。你做对了,就会赢得好的名声,有更好的竞争优势。即使没有成功,老板也会宽容你的错误,没有人天生都是高手,老板是这样走过来的,他赏识你的魄力。

职场新人,不要一遇到问题就抱怨,停滞不前。即使做好了自己的本职工作,也不要让自己闲下来,要多做一些力所能及的分外事,发现更多的问题,主动把问题揽过来。职场的游戏规则就是:没有不劳而获的,你负的责任越多,你收获也就越多,你的机会也就越多。否则,老板安排一件事情就只做一件事情,你早晚是会失去自己的饭碗的。优秀的女员工不仅做好老板交代的工作,还会主动要求做更多的工作。

在职场上,有些女员工喜欢把工作中遇到的问题丢给别人,认为这样做自己就可以逃避责任,万事大吉。确实,遇到问题需要你花费很多的心血,付出更多的精力,但是这时你能想办法解决这方方面面的麻烦,顶着各方的压力,你才能得到更多的锻炼,正如有句话:“女人要折腾。”这样的女员工才能让老板看到你的责任感,试想一下,哪个老板想把一个不负责任的人长期留在自己的身边?

晓旭和妙菱同时进入一家公司,做业务员。晓旭得到了升迁,妙菱却离开了公司。

原来,妙菱一遇到问题,就抱怨自己不够好运,同事不但不帮助她,还瞧不起她,她心理的压力越来越大,问题在种种困扰下越来越严重。最后,辞职走人。

相反,晓旭也遇到了和妙菱同样的问题,她先从自身找原因。她知道自己的口才不是特别好,就想办法找机会锻炼自己,不失去任何一个发言的机会。为了搞好人际关系,她就找机会和同事在一起分享彼此喜欢的东西,在和同事的聊天中了解到对方看问题的态度,吸取对方的经验,弥补自己的不足。有时候,有懒惰心理出现,就及时打消这个念头。不管出现什么样的问题,她都想办法解决,而不是逃避,得过且过。在不断的进步中,晓旭很快得到了同事和老板的认可,业绩不断地增长,一年左右的时间就做到了部门主管。

妙菱遇见问题,就有退缩心理,这种消极的心态让她找不到问题的突破口。而晓旭不仅善于从自身找问题的解决办法,而且还会从各个角度、多方面思考,达到最终解决问题的目的。为什么面对同样的工作、同样的问题,不同的态度、不同的方法会有不同的效果?在于你的方法是否正确,是否高效?

有些20几岁的女孩,觉得自己整天很忙碌,却没有得到加薪、晋升的机会,这是因为你没有找到症结所在。有时候,不妨放下手中的工作,找一下自己工作中出现的问题,摆出几种思路,看看哪个比较适宜解决问题。任何问题都是有根源的,只有你用心,而不是像没事一样,你就能很快地找到问题的解决方法。有时候,实在找不到,还可以请教一下同事或朋友。

有很多20几岁的女孩,喜欢没事的时候,打听别人的收入、福利,一旦自己不如别人,就会抱怨自己付出那么多,却得不到自己想要的。但是,你为公司创造出来的业绩,你衡量过吗?公司是营利的组织,你要做的就是为公司解决问题赢得利润。即使你不说什么,老板也会主动给你加薪。

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