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第23章 施与小恩小惠,换取大实惠

不知你有没有发现,在人与人日常交往的过程中,最容易让他人对你产生信任和感动的,往往不是那些倾囊相助的大恩大义,而是平日里的小恩小惠。聪明的女孩非常懂得利用人们无功不受禄、无劳不受惠的心理,经常给别人施些小恩小惠,这些看似微不足道的小投资,就能在某一天换来大实惠。

蔡芸是某小企业的经理,由于要长期承包那些大建筑公司的工程,所以她经常要与这些公司的重要人物接触,拉拢关系,促进合作。而蔡芸更加高明之处在于,她不仅迎合大公司的高层,连那边年轻的职员造访也是殷勤款待。

平日里,蔡芸总是想方设法全面了解那些大公司员工的各种情况。当她发现公司里某个人以后很可能会成为该公司的要员时,不管此人多年轻、入行时间多浅,她都会尽心款待。因为蔡芸明白,在十个欠她人情债的人中,有九个都将给她带来意想不到的收益,她目前的小恩小惠是在为以后更大的利益作很划算的投资。所以,当年轻职员李新升为科长时,她就专门找了个时间前去祝贺,还带了礼物;偶尔还会在李新下班后,盛情邀请他到高级餐馆用餐。李新从来没有到过这种高档的地方,对蔡芸的招待自然很是感动。李新认为,自己还从未给过这位经理任何好处,并且现在也没有掌握重大交易的决策权,可见她是真的爱惜人才,是个难得的伯乐!

为了减轻李新的心理负担,蔡芸还会说:“我们的企业规模不大,能有今日的收益,完全是靠贵公司的鼎力帮助。而您作为贵公司的优秀职员,对我这么照顾,我向您表示谢意太理所应当了。”

没过多久,李新果然凭借自己的实力,登上了这家大公司项目经理的职位,蔡芸的小恩小惠自然起作用了。在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商不得不关门大吉,由于李新的绝对支持和诸多帮助,蔡芸的公司仍旧生意兴隆。

尽管谈不上立竿见影,但日后的收益也肯定是不可小视的。这种小恩小惠的方法即使是在公司内部的管理上,也是相当有效。最重要的是,平时这些小恩小惠,不会产生过多的开支,因为其主要花费的是“笑脸”与“关怀”,很多时候,无非也就是多说几句好话或者客气话的问题。如果平时不花精力去做这些事,那么,到了紧要关头,你就只得消耗远远超出小恩小惠数百倍的“高额悬赏”,才能激起底下员工的热情。因此,哪怕不从人情上考虑,单单以经济为出发点,也是很划得来的。

某公司总经理周敏,就是一个懂得用小恩小惠来拉拢人心的管理者。公司有个司机,长得五大三粗却经常胃痛。周敏知道后,不仅常常嘱咐他注意饮食,而且每次公司派他出车,周敏还要为他带上一包饼干和几颗糖果,以防备他半路因为饿而胃疼。

周敏在公司也总是笑脸迎人,偶尔看到职员手头紧,吃得差,不仅要“数落”他们几句,还会自己掏腰包请他们出去吃点好的;由于公司的午餐大家不太爱吃,有时她干脆专门派人去饭店里点菜,带上来,大家一起在会议室里聚餐;遇到工作忙耽误了吃饭时间,她还会请大家用餐,或者额外给他们一些补贴。周敏的这种小恩小惠让整个公司的氛围非常融洽,员工见了周敏都亲切地喊她周姐,公司经济效益也是年年提高。

可见,平日里的小恩小惠对自己有多么重大的实际意义。正因为是在没什么特别事情发生的平时,所以小恩小惠才不容易让别人感觉你是做作、故意拉拢人心,而是认为你本身就是这个样子的人;倘若你平时根本不注意小施恩惠,只是在关键时候才意识到该去拉拢,任何人都难免不屑一顾,最终只能招来白眼和议论。

正因为小恩小惠的功效如此奇特,很多公司懂得利用这一点,在生意还未开始之前,先请客户吃饭,或者先送些小礼物,以提高买卖的成交率。事实证明,这样做得到的效果也是非常明显的。女人也要掌握其中技巧,不要等自己大难临头时才知道该笼络人心、该求救,要在事情还未发生之前将所有的准备工作做足。能做到防患于未然,才是聪明女人。

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