行驶的面包车中和潘玉龙的短暂相聚，让汤豆豆快活无比。
快活的汤豆豆并没有看出潘玉龙心事重重，她掏出自己的手机递给潘玉龙，说：“这个给你用吧，以后咱们俩就可以经常通电话聊天了。”汤豆豆不会明白，潘玉龙为何不开心。
潘玉龙问：“那你用什么？”汤豆豆得意地说：“过两天我们公司要送我一部新手机。”“你们公司？”“就是盛元公司啊。哎？他们说希望你帮他们一个忙，你帮了吗？”
潘玉龙看了看旁边的人，把目光又移向汤豆豆：“他们怎么跟你说的？他们让你来说服我，对吗？”汤豆豆笑着点头：“对呀，你能帮吗？”潘玉龙眉头紧锁，低了头，良久才问：“你答应他们了？”汤豆豆点头：“啊。”
潘玉龙移开目光，声音阴沉：“就因为他们要送你手机？”汤豆豆有点不快，说：“什么呀，你怎么这样说我！”“那因为什么？”
汤豆豆恢复天真的笑容：“因为我是盛元公司的形象代表啊，我当然希望盛元公司好了。”潘玉龙沉默了一会儿，喃喃自语：“那我又是为了什么？”汤豆豆一脸顽皮地凑近他，说：“你是为了我呀。再说，是他们韩国人先偷了我们的，我们是自卫！要自卫，就必须收集证据。打官司要有证据！证据！你懂吗？”
潘玉龙和佟家彦下了面包车。
汤豆豆在车上跟潘玉龙告别：“别忘了给我打电话。”“他们什么时候把手机给你，你把号发给我。”“好！不过我这两天都在老刘那儿。老刘让我们到他家去看《大河之舞》的录像，你要打电话就往那儿打吧！”“好。”
潘玉龙目送面包车驶出车场，才尾随着佟家彦走向他们来时乘坐的那辆捷达轿车。
潘玉龙和佟家彦回到酒店，在职工更衣室外一个僻静的角落，两人默然站住。佟家彦看看左右无人，对潘玉龙说：“你如果进房的话，先注意一下金志爱的手提电脑，盛元公司要的东西，应该就在那里面藏着。”
潘玉龙低头倾听，但没等佟家彦说完，他已扭头走进了更衣室的门洞。
佟家彦望着潘玉龙的背影，表情阴沉不快。
潘玉龙在更衣柜前换着衣服，挂衣服的时候触到了衣兜里的那个手机。他把手机拿出来，想了一下，拨了一个号码。“……爸，是我。妈的病怎么样了？……医生说非得上呼吸机吗？……那就给妈上吧。什么，上一天得多少钱啊？……哦，我知道……我想想办法吧，我尽量想办法吧。”
挂了父亲的电话，潘玉龙心情沉重。夜晚在无人的更衣室里，在被更衣柜隔出的又深又长的甬道里，潘玉龙备感孤独。
闷了一会儿，他又拨了一个电话号码。“……喂，豆豆，啊，我没事，我就是想……想找人说说话……我知道，我们刚说完话……我刚才给家里打了个电话，我妈……不说了吧……我知道我不是一个孝顺的儿子。也许，也许以后我结了婚，也不是一个好丈夫、好父亲……没有，我没事，你接着睡吧……没事，你睡吧，我该上楼了。晚安豆豆。”
潘玉龙挂了电话。
重新换上贴身管家礼服的潘玉龙回到十九楼，他在工作间和暂时顶替他的贴身管家杨益德做了交换。杨益德说：“客人从下午没要任何服务。”潘玉龙问：“那她晚饭怎么吃的？”杨益德说：“晚饭不是你服务的吗？她连面都没让我见呢。”潘玉龙不知该再问什么，默默地在交接本上签了字。
协助他们交接的一位主管按了下行的电梯，然后和杨益德一起走向电梯轿厢。进了电梯的杨益德回过头来，对潘玉龙笑笑说道：“她呀，也许她在等你。”
潘玉龙脸上笑不出来，他默默地看着电梯的门缓缓关上。
躺在工作间的小屋里，随身听的耳机放送着《真实》的乐曲，忧伤的旋律也许让潘玉龙想到了母亲的病容和父亲的焦虑，他的眼里有了些泪水。乐曲的尾声突然被一阵用力的敲门声打断，门外传来夜班服务员急切的叫声：
“潘玉龙，1948叫服务了，快点！”
潘玉龙匆匆忙忙起身出门。
衣装端正的潘玉龙站在1948房的门口，按亮了门铃，同时喊了一声：“Housekeeper！”门开了，潘玉龙走进房间，他看到金志爱穿着睡袍，满面怒容。手里拿着电视遥控器，为潘玉龙打开门后就走向客厅的电视机，一边按着遥控器一边用英语狂躁地吼叫：“不清楚，为什么！韩国电视台为什么不清楚！”
潘玉龙赶紧上去接了遥控器：“对不起金小姐，我来调一下。”他半蹲在电视机前，手忙脚乱地调了半天，韩国电视台的画面始终模糊不清。
金志爱焦躁地在潘玉龙身后走来走去。潘玉龙虽然没有回头，但能感觉到金志爱暴怒难耐。他心神不定地做了最后的努力，但无效，他不得不起身用英文解释：“可能是韩国KBS的天线出了问题，我马上打电话给音像中心。”
金志爱一手操起旁边的电话机，粗暴地命令：“电话？OK！你现在就打！你现在就打！现在！”潘玉龙克制着自己的反感，马上拨叫了饭店的音像中心的电话，报告了1948房电视的故障情况，几乎同时，金志爱也掏出自己的手机给秘书朴元圣打了电话，她用韩语焦急地说道：“朴先生，我在KBS里看到我父亲了，他们在说我父亲，他们在说时代公司。可现在我的电视完全看不清了！你的电视看得清吗？KBS！KBS！”
音像中心的工作人员显然答应马上上来检查。潘玉龙挂上电话，无意中转头，突然发现了放在茶几上的手提电脑。他想不到关乎自己命运的这只手提电脑，此刻距离自己竟然咫尺之遥！
潘玉龙的目光在那部电脑的黑色机身上，凝固了片刻。突然，他听到身后一声巨响，他回身一看，看到客厅里摆放的一只冰桶架轰然倒地，他眼睁睁地看到，金志爱用盛满冰块的冰桶狠狠砸向了他身边的电视机，电视机的显像器砰然爆破，烟火迸生。炸开的火苗惊得潘玉龙面如土色，也下意识地冲上去想去灭火，噼噼啦啦的火星声又提醒他跑去拔下电线，电线刚刚拔断，愤怒的金志爱已经砰的一声摔门进了自己的卧房。
潘玉龙跑进房间里的备餐间，取出灭火器，扑灭了电视机里的烟气，然后又扑向一边的电话机：“工程部吗，工程部吗？请你们赶快派人上1948房，快点儿！”挂了电话，他又拨给保安部：“保安部，保安部吗……”
工程部和保安部的人员先后赶来，进入了1948房间，他们赶到时发现，现场已经狼藉不堪。饭店夜间值班经理、保安部和工程部的值班员，以及管家部的夜班主管等人，将潘玉龙团团围住，严厉地盘问。
“到底怎么回事？”
“她因为什么把电视砸了？”
“你当时怎么跟她说的，你说了什么她发这么大火？”
潘玉龙既委屈又懊恼，声音中不能掩饰一腔烦躁：“我怎么知道怎么回事！我怎么知道她砸电视……”保安部值班员问：“她砸电视的时候就你在场，怎么回事你为什么都说不清楚？”潘玉龙说：“我给音像中心打电话呢，她就在我身后砸了，我怎么知道她的脾气怎么这么不好！”
除了夜间经理的态度保持着冷静外，其他人全部面目严厉，口气生硬。保安部的值班员更是把指责和怀疑的矛头，直接指向了潘玉龙本人：“她肯定是火了才砸的，好好的她砸什么电视啊！”
潘玉龙跟他顶了起来：“她砸什么电视……她，她神经质我怎么知道！”
管家部主管因为是潘玉龙的直管上级，所以皱眉制止：“潘玉龙！你冷静点！”
夜间值班经理也终于开口纠正潘玉龙：“哎，这话可不能随便乱说，客人有时候烦躁发发脾气，我们只能妥善处理。我们作为饭店工作人员，不可以随便说客人是神经质。客人砸电视肯定有什么不满的。”保安部值班员接茬补了一句：“肯定是对你或者是对你的服务有什么不满！”
潘玉龙仍然不服强辩：“我刚进房，还没怎么服务呢她就砸电视……”
管家部主管不得不打断潘玉龙的抵触情绪：“潘玉龙你态度要端正一点，你激动什么！”
主管的呵斥让潘玉龙压住了火气，批评的声音却并未停止下来。潘玉龙低头坐在椅子上，不再辩解，他的大脑混沌，目光僵滞，眼前和耳畔，忽然快速地闪过一串令他不寒而栗的画面和声音。
——佟家彦威逼的面孔：“先注意一下金志爱的手提电脑……”
——黄万钧面无表情的神态：“……只有你的钥匙能够进入1948房间，其他人进去都会留下额外的痕迹……”
——佟家彦道貌岸然：“……咱们作为一个中国人，应该首先维护我们中国企业的利益……”
——黄万钧循循善诱：“你不妨为自己的事业和父母，做一点实际的尝试和努力。”
——汤豆豆顽皮无知：“你是为了我啊。”
