老实人:在生意场上要成功,靠的是资金、技术,拼的是实力。做生意不用搞人际关系,谁都不用靠。
温州人:一个生意人要做大事,不仅要有过人的实力,更要有超强的人脉网络,讲究人际关系。讲人情是中国社会的实际情况。做生意成功的第一要素就是懂得如何搞好人际关系。
每一个生意人都希望自己的生意越做越大,越做越红火,然而,即使条件相同,做生意的成就也各不相同。有的人虽然很努力,但生意始终在一个小圈子里打转;有的人却能在激烈的市场竞争中脱颖而出。追究其原因,就在于是否理解“关系”对于生意的意义。
做生意要先搞好人际关系,这是温州商人坚持的一贯原则。
改革开放后,数十万温州人在全国各地推销产品时,在温州老板中就非常流行一句话:“先把个人化的关系搞定,再做生意。”从中可以看出,温州人对人脉极度重视的心理。正由于温州商人重视人际关系,他们才在下海经商方面取得了极大的成功。温州人能够依靠广泛的人际关系开展自己的生意,他们明白融洽的“关系”可以为自己带来商机,带来金钱。
重庆解放碑国泰通信城的老板黄良明1987年就到重庆去做生意。他原先是做眼镜生意的,在最初创业时,黄良明就把人际关系摆在第一位。当时,他的创业之路并不是十分平坦,其中的艰辛自不必说。每次出门他都是揣着两包烟,一包是用来招待他人的“红塔山”,另一包是自己抽的“山城”。可见,在黄良明眼里,和他人搞好关系是何等的重要。后来,随着通信业的发展,黄良明全面转向做通信生意,并成立了国泰科技发展有限公司。
只要建立了良好的关系,在商业上就可以做到左右逢源,如鱼得水。就如温州服装商会会长陈敏所说:“这张网是温州人最大的优势,别人花再多钱也买不去。”
只要你善于培植你的人脉关系,你的事业就成功了一半。做生意不仅需要过人的智慧、高人一等的生意手腕,更需要拥有超强的关系网。这是温商们都懂得的道理。
做生意,从开拓市场到赢利这个过程所花的时间因人而异,有的人可能会花几年,但有的人可能还不到一年。其实,这正是因个人拓展人脉的能力不同造成的。好的人际关系会推动事业的发展。
温州商人叶黎明生意做得红红火火,他说自己最大的财富不是金钱,而是全国各地的朋友、代理商和各个品牌总部的老总。
1988年,22岁的叶黎明在广州高弟街(当时被称为中国第一商业街)开起了第一家温州皮具行——试试看商行。他和兄弟姐妹共5个人的吃、住都在从店铺中隔开的一个5平方米的小窝里进行。当时的广州人还有比较强的排外情绪,叶黎明的整个生活环境并不是非常理想。为了商行的顺利经营,叶黎明不仅做到对外和气,而且对内又团结兄弟姐妹。他将自己的为人之道和经营之道连在一起,先做到与人和气,再谈生意。通过一段时间的精心经营,叶黎明注册了“上企”和“鸵鸟”两个商标,开始像模像样地经营。
温州商人无论走到哪里,都能够很快在当地扎根、发芽直至开花、结果,这是他们善“拉关系”的体现。无数的实践证明:经营关系是非常重要的。和谐的关系有助于建立起利益联盟,让联盟内的伙伴在生意场上达成一致,这是商场上有效的潜规则。很多成功人士正是借助别人的关系和能力,才顺利地走向了成功。
从温州商人疯狂地建立人脉中,我们可以看出人际关系对经商之人是如此的重要,那做生意前怎样先搞定人与人之间的关系呢?
(一)要懂得人情世故。生意人会同各行各业、各种层次的人打交道,要想与之建立良好的关系,做人做事就不能稀里糊涂,要懂得为人处世之道,能知进知退、可方可圆。从会处关系的聪明人做起,才能成为生意场上的聪明人。
(二)把人际关系作为生意资本。人际关系是做生意不可或缺的资本,所以生意人要广交朋友,积累人际关系资源。对各种关系,都要站在生意的角度来衡量,恰当地来处理金钱与情谊的关系,这样关系才会健康、长久,才能更好地为生意服务。
(三)经营交情。人之间的交情需要用心经营才能持久。生意人以和求财,凡生意做得大、做得好的人,都把“以和为贵”作为生意理念,良好人际关系的建立不是一朝一夕就能实现的。因此,当你认识一个人之后,就应把对方当成自己最珍惜的人一样去对待。
做生意不可避免地要与人打交道。谈生意不能忽略了人与人之间感情的交流,要尽最大的努力处理好生意上的关系,要懂得生意场上只有永远的朋友,没有永远的敌人,和气生财是做生意的硬道理,必要时要退一步实现海阔天空。
因此,建立和谐、积极的生意关系来拓展生意空间就成为每一个经商人的必修课。人际关系的好坏决定着生意的成败,因此做生意必须先建立兴旺的人脉。
疯狂语录:
我做企业最重要的是什么?是人与人之间的关系。你问我最头痛的是什么,也是这层关系。再问我企业最缺的是什么?是如何搞好这层人与人之间的关系。
——浙江升华集团控股有限公司董事长 夏士林2.朋友、义气就是商业
老实人:生意场上没有朋友、义气可以讲,只有敌人,别指望在困难时朋友能帮你一把,不落井下石就不错了,所以在商场中不会有朋友。
温州人:在商业上,不能缺少朋友,多个朋友多条路。朋友就是财富,有义就会有利,这是在商业上取得成功可以依靠的人脉大树。
在温州商人眼中,朋友是一种宝贵的商业资源,多个朋友就多条路。温州商人重视人脉这种无形的资产,他们懂得运用各种关系,为自己打开成功之门。
在数以百万计的温州人中,“先交朋友,再做生意”是一句很流行的话。他们非常信任朋友,认为朋友就是财富。温州商人在商业上的巨大成功,与他们这种对人脉极度重视的心理有着极其密切的关系。
温州商人陈老板就非常的精通交友之道,他还把这种交友之道上升为理论,称之为“事业成功的空间坐标”。
在这个坐标中,他把事业的发展比作X轴,上下横向关系以Y轴表示,在X轴即事业不断发展的同时,Y轴的关系感情联络也必须同步向纵深延伸。事业的发展是基础,而方方面面的关系是事业赖以存在的保障。如果X轴、Y轴不能同步延伸,那么,你不是惨淡经营,就是‘中箭落马’。忽视了Y轴的延伸,其实就是平时人们所说的得意忘形,这绝对是短期行为。”
为了实践自己的理论,陈老板曾在上海锦江饭店友谊厅设宴款待朋友,他们来自方方面面,既有厂长、经理、银行行长、信贷主任,还有工商部门、公安部门和政府文秘人员。陈老板在开场白中说:“这不是一次订货会,而只是一次感情联络会。”事后,他解释说,人不能只盯着眼前的利益,所有的关系不知什么时候就会用得着,我最反对临时抱佛脚。
温州人无论是在生活中,还是在生意上都很注重结交朋友,这是他们走向成功的外援力量。有了朋友,温州人行走在商路上就不是孤军奋战;有了朋友,温州人便能够获得更多的商机;有了朋友,温州人遇到困难时总能有人拔刀相助。
温州人不仅重交朋友,更善于交朋友。俗话说:好朋友受益终生,坏朋友断掉前程。温州人在交朋友时眼睛可是雪亮的,分辨好坏对他们来说可谓小菜一碟。他们不会交狗肉朋友,他们交的是关键时刻肯拔刀相助的好朋友。
光交朋友是不够的,还要不断维护朋友情谊。温州商人对待朋友一直坚持着“以诚相待,温、良、恭,俭让”的原则。他们不讲华而不实的东西,在涉及到利益分割时,从不贪图小便宜,总是把朋友的利益放在首位。正因为如此,温州商人身边的朋友才会越老越多,人脉也越来越宽广,当然,行事也越来越顺畅。
在温州靠朋友融资的现象十分的常见。
温州经济技术开发区滨海园区一家公司的董事长说“在融资方面,温州是全国最好的城市”。他所指的融资不是指银行,而是民间资本。任何企业都离不开融资,无论企业大小都有周转不开的时候,都会有借钱的时候,少则几万、十几万,多则上千万。只要有熟人、朋友介绍,借钱很容易,留个身份证复印件,担保人再签个字,就这么简单。有时候和朋友借,连利息都不要,纯属帮忙。
几乎所有的温州人都坚守温州生意圈里的社会规则,在一些人眼里,这种江湖道义甚至比法律更为重要。据一位温州市民讲述,他的一个朋友欠了银行50万元贷款,银行多次向他讨要都未能收回。“银行的人说你就是借钱也应该把欠银行的钱还上。他这位朋友说,欠了朋友的钱还不上,我就没有信用了。”宁愿失信于银行,也不能失信于朋友,对于友人此举,这位温州市民用“很有道理”作评。温州人的义气不逊色于江湖豪侠。
做生意不能缺少朋友,这是每一个温州商人的信条。因为,结交一个朋友就多一条路,困难的时候,就能获得帮助;离开了朋友,往往会陷入无助,赚钱也就成了无稽之谈。
温州商人常说:人要去求生意,生意就难做,生意跑来找你,你就容易做。温州商人的生意之所以红火,就是因为生意跑来找他们做。为什么生意来找温州人呢?因为他们朋友多,对朋友讲义气,是朋友和义气给他们带来了财富。
温州人的经商计策是:要让他人得到相应的利益,这样他人就会为自己带来财富。如果一单生意只有自己赚,而对方一点不赚,这样的生意绝对不能干。金钱不是真正意义上的财富,朋友、义气才是商业财富,一旦失去了,也就失去了财富的金矿。温州人的商业谋略确实是超出常人目光。
疯狂语录:
我意识到,人在任何时候都需要别人来帮助。可能你今天很强,很能干,但人总会遇到自身能力无法克服、无法解决,必须借助外界的力量来帮助的情况。
——安信地板有限公司董事长 卢伟光