古今中外,有多少大才子终生过着穷困潦倒的生活。他们满腹经纶、能力超群,但为何最终却落了个一无所有、一事无成的下场呢?对于生意场上的人,没有谁不想自己能够赚得盆满钵满的。但做生意并不是说你擅长就可以成功的,除了能力、努力与智慧,你还需要有超强的人脉资源,只有这样你的生意才会越做越大,越来越红火。
曾志雄是香港金利来集团的缔造者曾宪梓的次子,有一次他到沈阳去做演讲,提到沈阳应如何调整时,他毫不含糊地说:“沈阳企业应该学会与陌生人做生意,掌握国际规则才是关键。”
真是一语道破天机啊。其实,不仅沈阳应该如此,我们每一个人都应如此。很多人羞于和陌生人打交道的人,尤其不愿意和陌生人做生意。因为有关陌生人诈骗钱财的事例在我们周边实在是太多太多了。多得让人一提起陌生人,立刻就会有百分百的警觉。好像只要是遇上了陌生人,就意味着是遇上了坏人。
假若在生意上人人都持有这种心态,那还有谁能在生意场上混得下去呢?
还有,从诚信的角度考虑,大家都认为只把生意局限在熟人圈子里做,挣多少钱不要紧,重要的是那钱挣得踏实。其实,即便是在熟人圈子里做生意,风险也是很大的。比如那些做物流的商人,没有熟人根本不敢发货,一听说是陌生人订的货,坚决停发。这就阻碍了生意场上的正常交易,其实是一种对陌生人的极其不信任。
试想一下,我们有谁不想赚陌生人的钱呢?不想做是假,不敢做才是真。有很多人也曾经尝试过与陌生人做生意,可是一接触陌生人,他们心里就感到恐惧,“不知道如何说第一句话”“不知道都该说些什么”,这是一般人的通病。比如,在介绍某种产品时很多人想不到幽默或是言之有物的话可说,也不知道应该用什么样的表达方式能让对方对自己的产品留下好的印象。明明是在做生意,却紧张得张口结舌、不知所云。或者为了安全起见,干脆放弃。而且自己心里明明知道这种放弃意味着失去一大片潜在的市场。
其实,任何事情都是相对懂得。即使我们面对的是一个素昧平生的陌生人,将心比心,我们对对方表现友善,对方同样也会对我们表现友善;我们能增加他们的生活情趣,他们也能丰富我们的生活阅历。假若我们和对方就生意的一些环节进行讨论,并略加进一些有人情味儿的言谈,生意的步子就慢慢地迈开了。假若我们吝于付出,在生意场上就难以达到双向沟通的目的。
我们中有很多人可能会因为自己与陌生人的见解不同而羞于表达,但正是因为这种不同,生意场才成为一种大舞台。假若我们彼此能够坦诚相待,就能很谈得来,在大方向上还是能达成共识的。一家企业要想做得好,很重要的一点就是要得到陌生人的刺激,也许只有陌生人,才会对我们讲实话,甚至在购买我们的产品时,给我们某种善意的提醒。
所以,如果我们想要结识生意场的陌生人,我们首先就要认定陌生人是在诚恳地和我们谈生意,在心理上接纳对方,诚恳地与人交谈,不要担心会说错什么话,也不要担心生意会做不成。不是有一句话叫生意不成情意在吗?下次有机会再在生意场上遇到,也许那位曾经的陌生人,就是我们的熟人或朋友了。
在传统意识上,人们都是喜欢和自己的熟人而不是陌生人做生意。当一个企业逐步发展成跨国公司时,其声誉也要相应地发展。某个公司在多个国家开展业务前,要通过多年来对顾客的满意服务来证明自己是值得信赖的。这个道理我们每个人都懂,但若遇到金钱交易时,只要对方是个陌生人,我们就会本能地犹豫不决,迟迟下不了决心。生怕这钱交出去了,一旦上当了,会给自己造成很大的损失。很多生意场上不讲信用的事,都不是单方面的因素。
一位资深记者在谈及自己过去以记者身份往返于世界各地的经验时表示,和陌生人谈话,就好像是在不停地打开礼物,打开之前却完全不知道里面有什么,心里充满了惊喜。而陌生人之所以会引起我们的好奇心,就在于我们和他们彼此都一无所知。这种情况发生在生意场上将更有意味:双方都朝着一个既定的目的去——虽然我们彼此不认识,但是我们还是尽力地要把事情做好。当然,正是因为我们彼此陌生,我们的生意才更要做得有章可循。从这个意义上说,和陌生人做生意可能会更好些,因为它一般不会牵涉到人情世故问题。
如果我们学会毫无拘束地结识生意场上的陌生人,不但能够扩大我们的交际范围,而且对我们事业的顺利发展也有很大的益处。