小芬初中毕业，在家里做了半年家务，就来到省城当上保姆。老板姓徐，是一家公司总经理，他老婆姓艾，从棉纺企业下岗后去了丈夫的公司。小芬进他们家做保姆时，他们的儿子徐艾刚读高二。按照老板娘的指示，小芬叫男主人徐伯，叫她艾姨。
和别的家庭保姆一样，小芬每天都要为徐家拖地板，拾掇房间，浆衣洗裳，时不时还要给女主人帮厨。活路虽说不重，但一天干下来还是颇累人的。
有天傍晚，小芬独自在寝室休息时，徐伯突然闯进去，看见她手上正拿着一册全国英语等级考试教材，便笑了笑说：“小芬，你还挺爱学习？”小芬没敢吱声，生怕徐伯发泄脾气解雇她。同时，她心里也明白，艾姨今天一早就陪徐艾去参加“中学生物理奥林匹克竞赛”的全省选拔赛，偌大的屋子里今晚就住着她和徐伯。小芬站起身，恭敬地朝他微微一笑，十分尴尬地搓起双手。徐伯在她的头上轻轻抚摸一下，“等徐艾考上大学，你就去我的公司上班。”说完，他就转身走了出去。
小芬和徐艾差不多是同龄人。如果不是出生在那个偏僻农村，家境窘迫，她自然也不会来省城做保姆，同样会像徐艾一样坐在宽敞明亮的教室上课。渐渐的，小芬得知徐艾是班上的尖子生，物理成绩更是出类拔萃，自读初中三年级开始就是《中学生物理报》的特约记者……她为徐家能有徐艾这么个聪明孩子而感到骄傲和自豪。
果然不负众望，徐艾在全省的“中学生物理奥林匹克竞赛”选拔赛中荣获一等奖。他领回获奖证书的那个下午，其父母恰好去参加公司一职工的结婚典礼。徐艾手捧那本鲜红丝绸封面的荣誉证书，径直跑进小芬的卧室，满脸激动，“小芬，这是我的获奖证书！”说着把证书递给小芬。
接过证书，看着上面烫金的“荣誉证书”四个大字，小芬的双眼也潮湿了。
就在小芬欲返还证书的刹那间，徐艾的双手竟一把将她的胳膊紧紧抓住，宛若大男子汉似的，深情款款地说：“小芬，自从见到你的第一眼起，我就发现自己喜欢上了你……”
天啊，小芬简直不敢相信这话居然出自徐艾的嘴。时间一下子凝固了，两个少男少女的脸都羞红至耳跟。小芬更是觉得胸口跳得厉害，扎着头，半晌说不出话来。来到徐家做了大半年保姆，小芬从未与徐艾讲过一句话，他俩甚至连腔也从未搭讪过一次。徐艾怎会做出如此举止呢？小芬心里忐忑不安，泪水也涌了一脸，想挣脱，可对方的双手却死死攥着她的两只胳膊。惊恐得浑身发颤的小芬，都快要哭出声了。她咬紧牙，保持着镇定，说：“我是你们家的小保姆，徐艾，别、别这样……”
“不，你不是小保姆，你分明是上帝派到我们家的天使！”徐艾将小芬直往怀里拽，还把她的头捂在胸前。
小芬有些喘不透气，陡然变得语无伦次，“不，我不是天使，不，我是保姆……”
徐艾将她的嘴蒙住，“不，你真是我的天使——”顿了顿又说，“这些天来，我做梦都在想同你单独相处，谈一谈属于我们这个年龄的知心话题……”
小芬狠命地摆脱徐艾，头发也全散开，可他却不依不饶，还要无休止地纠缠。要不是想到往日徐伯和艾姨对她的种种好处，这时候小芬肯定扇了徐艾两耳光，然后夺门逃出这个家庭。小芬正了正身子，脑子灵机一动，十二分严肃地对徐艾说：“当然我们做朋友可以，但是，你不能这样对我动手动脚，再说，我们的年龄还小，怎么能谈论天使和魔鬼方面的事情呢……”
徐艾终于低垂下头，神情落寞。
小芬思忖片刻，接着说道：“徐艾，等你将来考上名牌大学，我一定愿意和你交个世界上最好最好的知心朋友……”
徐艾说：“真的？”
“真的！如果你不放心，那我们现在就拉个钩吧！”说着，小芬主动伸出右手，和徐艾拉了钩，都表示坚决信守诺言，永不反悔。
之后不久的一天晚上，小芬刚睡熟，就被主人两口子卧室里传出的争吵声惊醒。她忙爬起床，蹑手蹑脚地走至他们卧室的房门前，隐约听得出老板所争论的问题，似乎与自己有关，还比较清楚地听见艾姨多次提到“小芬”、“妖精”之类的话语。她心中忽然明白几分，回到睡房翻来覆去的，再也无法入眠，暗想：自己同徐艾拉钩的那个约定，肯定被艾姨知道了……果真不出所料，第二天上午，待徐伯上班后，艾姨就叫小芬打住手中的活，把她叫到跟前，声色俱厉地说：“小芬，以后别忘乎所以，你是我雇请的小保姆，做好分内的事才是你的工作……”小芬没敢顶撞艾姨，嘴巴嗫嚅几下想解释什么也没敢吱声，神情黯然地点了点头，继续忙碌开。
小芬发现自己房间的抽屉被人翻动，心想，艾姨一定偷看过她的日记。不然，她不会如此严厉……小芬拿出日记本，一页页翻阅自己亲手所记载的文字，其实，只有一页上写着寥寥一行：“我是一个小保姆，我不是你的天使。”艾姨发泄脾气，大概就是冲着这句话。小芬很想把心中的不悦告之徐艾，让他给父母讲清楚，一切都不是她的错，以便消除误会。然而，小芬根本就不明白，艾姨是多次听到丈夫对她的夸奖后才顿生嫉妒，才提醒她要恪尽保姆职守。
时光过得真快，转眼即至高三下学期，进入高考最后的冲刺。徐艾早住宿在学校，星期天也被学校取消，就连月休假，徐艾也待在学校复习。生活费、衣物和滋补品全由父母驾车送去，他们生怕耽搁儿子的学习。小芬亦为徐艾的勤奋努力而由衷高兴，从内心深处祝愿他如愿考上名牌大学，实现心中理想。小芬没有过多地去思考和徐艾的那个所谓的“拉钩约定”，忙里偷闲自修英语，牢牢记住自己现在是徐家一名小保姆。
高考结束，徐艾兴冲冲回到家里，决毅把自己的考试情况全部报告给小芬，并且还要询问她是否遵守曾经的诺言。可是，小芬已于前一个星期被他的母亲辞退。徐艾心里顿时凉了一大截，责问母亲：“小芬在我们家做得好好的，您为什么要辞退她呀？”
母亲摸了摸儿子的脸，停了停说：“徐艾，你不是说过，妈妈是你心目中最亲近的人吗？我为什么要辞掉小芬，你长大以后自然就会明白！”
徐艾当然不会把自己和小芬那个拉了钩的约定告诉母亲，更不会告诉母亲，就是小芬的那个约定给予了自己奋力向上考名牌大学的勇气和毅力……
高考成绩揭榜，徐艾的考分位居全校第二名，被复旦大学物理系录取。他想，如果小芬仍在自己家里做保姆，她知道了不知会有多高兴。徐艾想去寻找小芬，小芬的家究竟住什么地方呢？小芬是母亲从保姆市场领回家的，只有她知道小芬老家住址。但是，母亲怎么也不说出小芬的家庭地址。上了大学许久，徐艾心里仍惦记着小芬，并一次次打电话给父亲，如果有人知道小芬的下落，嘱咐父亲把她安排进公司上班。
四年大学生活转瞬即逝，徐艾以优异成绩通过托福考试，加之又有殷实的家庭经济条件，准备去美国纽约大学攻读硕士。
出国之前，徐艾想在国内完成一项有关物理应用方面的调查报告，调查对象选择在几家外企。经过教授引荐，徐艾来到著名的伊能集团公司。他踏进集团公司办公室欲取一份复印资料，几乎与此同时，徐艾和小芬一眼就认出对方，并且都惊叫一声——
“小芬！”
“徐艾！”
要不是还有其他几位工作人员，徐艾定会跑上去将小芬一把抱住。殊不知，这些年苦苦寻找的天使竟会奇迹般地出现在眼前。正所谓众里寻她千百度，蓦然回首，那人就在灯火阑珊处……
他们选择了一间幽雅清静的茶楼，一边品绿茶吃西点，一边聆听婉转的轻音乐，心情就像窗外的天空一般豁朗。四年之后的相见，他们已不是当初的两个少男少女，也就免去曾经的那份羞涩与腼腆。
“小芬，你让我找得好苦啊——”徐艾的心情特别激动，“记得那年高考结束回到家里没有见到你，我连续几天吃睡不香，连梦里也全都是我们为了那个约定拉钩时的情景……”说着说着，徐艾的泪水跟着淌了一脸。
“你考取复旦大学，如今又要去纽约大学攻读硕士，我真替你高兴啊！”
“小芬，快告诉我，这些年来，你在忙啥呀？”徐艾一把握住小芬的手，迫不及待地问道，“你还记得吗，我曾经说过，你就是上帝派给我的天使！”
“不，我不是你的天使，我曾经只是你们家的一个小保姆。”小芬想摆开徐艾的手，使了使劲却没成功，反而让他握得更紧巴了。小芬嫣然一笑，说，“经过几年自修，我顺利通过了大学英语六级考试，现已在伊能集团公司做翻译将近半年时间了……”
“小芬，我现在要带你一道去美国深造！”
“不不不，徐艾，我不是你的天使啊——”说完，小芬挣脱徐艾的双手，一头跑出茶楼，消逝在茫茫人海……
