〔美国〕威廉·大内著
“作者简介”
威廉·大内是日裔美国管理学家，1943年6月28日出生于美国檀香山。1961至1965年期间任美国通用汽车公司的研究员。1967年获斯坦福大学工商管理硕士学位。1968至1971年任美国国家神经卫生研究所研究员。1971至1972年任芝加哥大学商学院研究生院讲师。1972年获芝加哥大学博士学位。1972至1979年先后为斯坦福大学商学院研究生院的助理教授、副教授。1979年起为加利福尼亚大学管理学院研究生院教授。此外，他还是美国管理科学院和管理科学所成员。1975至1981年在行政管理科学编辑委员会中任职，1978至1981年为管理月刊学术委员。
“内容精要”
《Z理论》这部著作在结构上分为两大部分和一个结束语以及两个附录。它着重阐述了以下几个问题：
（1）美国的企业家需要向日本学习
大内在序言中借一位美国经理之口，说出了当时美国企业在20世纪90年代将要面临的关键问题：“关键问题不是技术或投资，也不是规章制度或通货膨胀。关键问题将是我们如何对这一事实作出反应——日本人比我们要懂得怎样管理企业。”据此，大内进一步强调指出，美国企业应该学习日本管理方法，形成有效的Z型企业，以提高生产率。他认为，Z理论具有两个重要特征：一是信任；二是微妙性。两者在确立有效人际关系、人员组织形式和协作等方面都起着极其重要作用。
（2）日美两国企业的组织模式之差别
大内认为，要想知道美国人可以向日本人学习什么，要不仅注意生产事务，而且重视人的作用；美国的企业模式则更趋于X理论假设，它的注意力更多地放在工艺技术上，对人的管理是机械的。Z理论的重要点在于要求美国企业根据美国具体情况利用日本企业管理的经验进行管理，要求企业建立密切的人际关系，建立人与人之间的信任关系，使管理者与职工取得一致，取得统一。大内认为，这正是面临日本严峻挑战的美国企业走向成功的道路。
“学术评价”
早在1973年，大内就开始对日本和美国企业管理方式的异同点进行比较分析，探讨日本的方法能否应用于美国的企业管理。经过深入研究，大内把那种既结合自己特点，又利用日本管理方法而形成的新型企业称为Z型企业，并把这种两者兼有之的管理方法归纳为X理论。甚至从价值观的角度，把Z型企业的管理方式解释为一种新型企业文化——Z型文化。这种研究成果就集中体现在《Z理论》一书中。
