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第33章 与人交往,要善于控制自己的情绪

一个不能控制自己的人,往往情绪激动,指手画脚,就会把本来可以办成的事办不成。这是成大事者一大戒,有雄心的人的习惯应该是:先控制自己,再控制别人。

做人办事要明白,不管你心里有多大的波浪,都不要表现出来,要藏在心里。这样做有两个原因:其一是,你心里的事是你自己的,让别人来一同承受是不公平的。其二,你什么都表现出来,人家会觉得你这个人太浅薄,没有“心机”,什么事都藏不住。

在生活中,喜怒不形于色的人是能够成大事的。此种人不会卑躬屈膝,装出笑脸,更不会为了奉承上司,强露笑齿,而始终保持一种自然的神态。没有一定的知识和阅历的人,尤其是刚工作不久的人,是很难做到的这一点的。但是,只要你想做,也并不是不可能做到。你每天起床后,或睡觉之前,对自己说一声:“我绝不表现出不耐烦的神色。”以此警惕自己;或者是在日记上,仔细写出来,并且每天持续不断地做。

自古以来,凡是成功者,很少有因外界的事物而亦喜亦忧的。当然,人有时会高兴,有时候也不免忧愁,但千万不要被情绪所左右。有高兴的事,表现在脸上无妨,但悲哀的事就不要显露出来。因为将一切都表现在脸上,会使情绪更加强化,而不能忍受悲哀。如把忿恨表现在脸上,恨也会加倍。因此,成功立业之人,对这方面都尽量不形于色。

当你有不愉快的事,突然被上司看到,并因你不形于色感到奇怪,你应该高兴。因为上司会觉得:这个人遇到这种情况仍面不改色,究竟此人是怎样的一个人呢?因而无法透知你的底细。

当你被大家认定是不会随便改变脸色的人,你的上司可能早已在心里对你敬畏三分。无论上司如何骂你、嘲讽你、冷淡你,你都能默默忍受,连眉头都不皱—下,这种修养如果没有相当的自信是做不到的。

与上司交涉时,要堂堂正正地由正面接触,谈论的道理要有证据,如此上司便不敢轻视你。且于争辩时,你必须顺便说一声:“我不敢跟你强争,否则会伤感情,但请你多多考虑。”如此一来,上司会觉得你替他保留了一点面子,抗拒心也会减少。如你逼得太甚,一定会激起对方的怒火,即便他错了,也势必不肯认输,而跟你争辩到底,一场争斗就免不了了。

所以,我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服,你一定要表示出你的诚意:“因为我有我的立场,因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上,我并不是要反驳,只是为了整体的利益才这样做的,还请多多包涵……幸亏能得到你的谅解,让我松了一口气,今后还请多多指教……”这样,以低姿态来跟他说出你的真意,会让他很开心的接受你的建议。

正面的争论和充满着诚意,这两者都具备,则上司必然无法战胜你,且会认输,说:“这个人的头脑真好,这人也真不错,看样子我原来误解了他。”

不管是沉默还是有必要的争论,都必须就事论事,不带感情色彩,这样才会达到应有的效果。

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