做事吃得开的人对人际交往的主张是友善待人，和气相处，这样才能加深彼此的感情，扩大人脉关系。如果你动不动就发脾气，对人家说出一两句不中听的话，你自己可能有了一种发泄的快感，但对方可能就会因此对你产生不满，甚至厌恶。
威尔逊总统说：“如果你握紧一双拳头来见我，我想，我的拳头会握得比你更紧。如果我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。我们就会发觉，彼此的距离并没有那么大，相异的观点也并不多，而且看法一致的观点反而很多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”
工程师史德伯希望他的房租能够减低一些，但他知道房东很难缠。史德伯在讲习班上说：“我首先写了一封信给他，告诉他合约期一满，我就立刻搬出去。事实上，我并不想搬，如果租金能减低，我愿意继续住下去，但看来这根本不可能，因为其他的房客都试过，并且失败了。大家都对我说，房东很难打交道。但是，我对自己说，现在我正在学习为人处世这一课，不妨试试，看看是否有效。”
“房东一接到我的信，就同秘书来找我。我在门口欢迎他，充满善意和热忱。开始，我并没有谈论房租太高，只是强调我多么地喜欢他的房子。我真是‘诚于嘉许，惠于称赞’。我称赞他管理有道，表示我很愿意再住上一年，可是房租实在已经负担不起。”
“他显然从未见过一个房客对他如此热情，他简直不知道该怎么办才好。然后，他开始诉苦，抱怨房客，其中一位给他写过14封信，太侮辱他了。另一位威胁要退租，如果不能制止楼上那位房客打鼾的话。‘有你这种满意的房客，多么令人轻松啊！’他赞许道。”
“接着，甚至在我还没有提出要求之前，他就主动要减收我一点租金。我想要再少一点，就说出了我能负担的数字，他毫无犹豫的同意了。”
“当他离开时，又转身问我：‘有没有需要装修的地方呢？’”
“如果我用其他房客的方式要求减低房租的话，我相信，一定会碰到同样的阻碍，使我达到目的的，是友善、同情、称赞的方法。”
有一则关于太阳和风的寓言。
太阳和风在争论究竟谁更强而有力，风说：“我能证明我更行，看到那个穿大衣的老头了吗？我打赌，我能比你更快地使他脱掉大衣。”
于是，太阳躲到云后，风就开始吹了起来，并且越吹越大，大到像一场飓风。但是，风吹得越急，老人就把大衣裹得越紧。
终于，风平息下来，退却了。然后，太阳从云后露面，开始以温和的微笑照着老人。不久，老人开始揩汗，并且脱掉了大衣。
这时，太阳对风说：温和与友善，总是要比愤怒和暴力更强而有力。
美国波士顿郊区曾发生过一件事，证明了这个真理。
那些年，波士顿的报纸上充斥着堕胎专家和庸医的广告，表面上是给人治病，实际上却是用恐吓的方式，类似“你将失去性能力”等等可怕的词句，欺骗无辜的受害者。他们害死了许多人，却很少被定罪。他们只要缴点罚款或利用政治关系，就可以逃脱责任。
这种情况太严重了，激起了波士顿很多善良民众的义愤。传教士拍着讲台痛斥报纸，祈求上帝能终止这种广告。公民团体、商界人士、妇女团体、教会、青年社团等，一致公开指责，大声疾呼。然而，一切都无济于事。议会掀起争论，要使这种无耻的广告不合法，但是在集团利益和政治的影响力之下，各种努力都毫无成效。
华尔医师是波士顿基督联盟的善良民众委员会主席，他的委员会用尽了一切方法这种广告，也都失败了。这场抵抗医学界败类的斗争，似乎没有什么成功的希望。
有一天晚上，华尔医师尝试了波士顿显然还没有人试过的一个办法，为了让报社自动停止刊登那种江湖郎中的广告，他给《波士顿先锋报》的发行人写了一封信，表示他多么仰慕该报：新闻真实，社论尤其精彩，是一份完美的家庭报纸，他经常看该报。华尔医师还表示，以他的看法，它是新英格兰地区最好的报纸，也是全美国最优秀的报纸之一。“然而，”华尔医师说道，“我的一位朋友有个女儿。他告诉我，有一天晚上，他的女儿听他高声朗读贵报上有关堕胎专家的广告，并问他那是什么意思。老实说，他很尴尬，他不知道该怎么回答。贵报深入波士顿众多家庭，既然这种场面发生在我的朋友家里，在别的家庭也难免会发生。如果你也有女儿，你愿意让她看到这种广告吗？如果她看到了，还要你解释，你该怎么回答呢？”
“很遗憾，像贵报这么优秀的报纸——其他方面几乎是十全十美的——却有这种广告，使得一些父母不敢让家里的女儿阅读。可能其他成千上万的订户都和我有同感吧！”华尔医师最后写道。
两天以后，《波士顿先锋报》的发行人给华尔医师回了一封信。
亲爱的先生：
十一日致本报编辑部来函收纳，至为感激。贵函的正言，促使我实现本人自接掌本职后，一直有心于此，但未能痛下决心的一件事。
从下周一起，本人将促使《波士顿先锋报》摒弃一切可能招致非议的广告。暂时不能完全剔除的广告，也将谨慎编撰，不使它们造成不良影响。
