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第12章 给网店起一个好名字

俗话说名不正则言不顺,网店名字的恰当与否将会对你的生意产生重大影响。对待自己的网店,要像对待自己的孩子一样,给它起一个好听的名字是很有必要的。

一、网店命名很关键

一个好的店铺名字对网店生意有着重大的积极影响,它是招揽生意的一个金字招牌。一个好听的店名,不但可以让你的网店从“芸芸众店”中脱颖而出,不费吹灰之力就可以吸引更多眼球,而且能让顾客过目不忘,是引起消费者好奇心并打响网店牌子的一个关键。一个既有人缘又动听的网店名称,也是打动顾客下决心购买的关键因素。

优优开了一家专卖化妆品的网店,但是,小店开张半年来,成交量似有若无,生意一直平平淡淡。优优对此感到很苦恼,因为,她的货源是通过特殊渠道进来的,在质量和品牌上没有任何问题,在价格上也很有竞争力,而且她也从来都不经营假货、次品,一直以诚信待客。她实在想不通自己的生意究竟是为何好不起来。

有时候,对比一下付出和回报,优优甚至一度产生了放弃的念头。只是看着很多在货源上大不如自己的同类店铺,他们的生意都做得红红火火,这样优优就觉得很不服气,因此也就更想弄明白其中的道道所在。

于是,优优就带着自己的疑虑在网上发帖子,请教高手,想找到问题的根源所在。后来,还真有一个网店高手一针见血地指出了她的小店的硬伤所在。

原来,优优的网店名叫“化妆品折扣店”,按说这个名字也没有太大的问题,只是有点太普通了,当优优按照这位高手的指点,到网上一搜,才发现类似的店名几乎是铺天盖地,而优优的店名由于毫无特色,自然也就被埋没了。顾客甚至连进去一看的心情都没有,自然也就没有更多人能发现她的商品优势和价格优势了。

既然发现了问题的源头所在,那就立即改正吧。优优请教了很多人,想了很多好听的名字,又征求了很多专业人士的意见,最后,她把店名改为“美丽加油站”。

这个充满神秘色彩并极具个性的名字,一下吸引了众多人的眼球,小店的浏览量一下就上来了,开始从众多同类店铺中脱颖而出。而优优店里的化妆品本来就有很大的价格优势和质量优势,销量自然也就上来了。

反过来,如果取名不当,或没有特色,那将会使你的小店迅速埋没在众网店之中。不仅如此,有时一个不当的网店名字,甚至会给你带来意想不到的麻烦与损失。

2010年,一位姓叶的先生在淘宝网上开了一家专卖数码产品的网店。后来叶先生调整了经营方向,又开始销售机电产品,而为了让顾客容易记住其网店,他曾几度更换店名,先是将店铺名称改为“伯乐机电”,后来又改为“★浙江伯乐机电★”。

然而让叶先生感到十分意外的是,有一天他居然收到了当地工商部门的通知,让他去接受调查。原来,当地工商部门认为,叶先生在其网店销售的产品名称前标注了“浙江伯乐机电”字样,而事实上现实中并不存在这样的企业。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《浙江省反不正当竞争条例》的有关规定,这种行为就构成了不正当竞争的虚假宣传行为。因此,工商部门最终给出的处罚决定是:责令停止违法行为,消除影响,并罚款一万元。

仅仅因为店铺命名不当,就被罚款一万元,叶先生显然没有料到一个名字居然会给自己带来如此“横祸”。当然,对于广大网店掌柜来说,也不必因此而过于担心。事实上,这只是一个特例,而且其处罚的合理与否也有待商榷,因为,目前法律还没有规定网店应该如何命名。所以,对于网店命名,只要符合购物网站的规则,另外再加以适当的留心,就没有什么太大的问题了。

二、网店命名的基本类别

网店名字的作用无外乎两点:识别性和传达性。所谓识别性,是指顾客可以通过店铺名称来进行区别,这种情况下,顾客记住的是店铺本身,而不是特定的店址。如果卖家更换了店址,不换店名的话,顾客基本上不会有太大的流失。而传达性,就是指店铺必须直接来表达自己的开店构想,让顾客通过店铺名称就可以一下明白店铺经营的商品以及相关的信息。为了更好地向顾客传达这些信息,在进行店铺命名时,可以采取以下几种方式:

1.店名要包含所售商品的信息

如“银饰界”、“内蒙奶酪第一店”、“第5季专业男装”、“衣度空间”、“京城第一数码”等。这类店名的优势在于,顾客不用浏览店铺直接通过店名就能知道你的网店在经营哪类商品,既简洁又直观,从而省去了顾客分析判断的时间。这种便捷会让顾客产生好感,给人一种开门见山的清爽感觉。

2.店名中蕴含店主的姓名

如“毛毛加油站”、“小荷的城堡”、“叶子色彩地带”等。这类店名的特点在于:非常平易近人,就如同遇到了熟识的老朋友。而且如果店主经常用这些名字登录论坛,并且积极发言的话,也能给自己的小店带来无形的免费宣传效应。

但是,这类店名的缺点是,它往往会让顾客感到云里雾里,不知道你经营的到底是什么商品。所以,除非你的这个名字已经在某个领域内广为人知,否则就尽量不要取这种故弄玄虚的店名。

3.店名中既包含商品信息,又有店主名字

如“贝贝耳饰盛典”、“贞贞淑女装”、“小陶数码”、“诚诚英伦男装”等。这类店名非常不错,不仅能为店铺将来打下名声与品牌做准备,而且又不忘告诉顾客店里的主营商品,让顾客感觉到店铺的专业化,一般比较大的网店都是这样命名的。

4.店名中不包含任何直接信息

如“上上屋”、“原单中国”、“591旗舰店”、“快乐购”、“大河商贸”。从这类店名中,顾客得不到任何有关商品的直接信息,因此需要卖家重点做好宣传推广,给顾客留下深刻的印象,创下自己的牌子。而且这类命名首先要独特、充满个性,能够让人过目不忘,即要有充足的魅力吸引顾客前来店铺浏览。如果做不到这一点,就不要冒险采取这种命名方式。

三、网店命名的要点

网店命名也是一门学问,马虎不得,在进行命名时要综合考虑以下要点:

1.简洁通俗,朗朗上口

店名一定要简洁明了,通俗易懂且读起来要响亮畅达,朗朗上口。一个既朗朗上口又简洁的名字非常容易被人们记住,例如当当网,既好读,又容易记。如果店名用字生僻,读起来拗口,那么就不容易为顾客所熟记。

2.别具一格,充满新意

网店有千千万万,可以使用一些与众不同的字眼,使自己的小店在名字上显出一种独行特立的气质,体现出一种独立的品位和风格,并能够有效地吸引顾客的注意。因为,人们通常都会被好奇心驱使,如果你的店名能够调动起顾客的好奇心,激起他们的兴趣,销售量肯定会节节攀升。

一个富有新意的店名能够让顾客眼前一亮并为之一振,会激起买者强烈的好奇心,因而,该店名会被大家牢牢记住。如“雕刻时光茶具”,这个富有个性和小资情调的店名,让那些追求品位的顾客一看到店名就会产生一种消费的冲动。

3.用字吉祥,少用生僻字

在为网店起名时,要注意用一些符合中国人审美观的字样,店名应该让人看起来就有一种美感,我国文化博大精深,对此可以恰当地加以利用。譬如:店名里可以包含一些历史典故或是传说故事,如“贵妃醉酒”;店名里还可以包含自己的店铺文化和宗旨,如“乐购”(让顾客快乐购物);店名里还可以包含店主美好的愿望等,如“万家灯火装饰品”等。

另外,不要剑走偏锋,不要为吸引人注意而使用一些低俗、惹人反感的名字,也尽量不要用生僻字,这样的结果只会适得其反。因为那些生僻字不容易被识别,并且很难被读出来。所以这样的店名,不仅不利于顾客记忆,也非常不利于网店口碑传播,甚至有的店名让人猛一看就觉得很厌烦,例如“鹨荇筮臩”等。

4.店名要与所经营的商品相一致

要尽量让顾客通过网店的名字就能够看出你所经营的产品,并在需要该类产品的时候能够第一个就想到你的小店。如“乐天韩国饰品”、“丽人女装街”、“金冠小也香水”等。

如果店名与商品无关,则很难引起浏览者的注意,特别是那些目的性很强的顾客的注意。

店铺名称最忌讳的就是名不副实,即所起名称与所售商品毫不搭边,使得想买你东西的人找不到你的网店。而且,“走错门”的顾客会产生一种上当受骗的感觉,他们当然也会愤然离去。

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