多年来,企业界在营销、销售和广告上花费了成千上万的钞票,以建立良好声誉,并开发与维护高忠诚度的客户及潜在客户。
彼德·杜拉克曾经说过,企业成立的目的是要开发客户和保留客户。而开发一名客户的成本是极其惊人的,一般来说,开发新客户的成本是维护老客户的6倍。大部分商人将营销费全部用来开发一位新客户,但也只得到一部分生意,然而在传统的营销手法中,这被认为是理所当然的。
你没有必要花费所有的时间、精力、成本及建立信用,从外面的市场吸引新客户。你可以利用其他的人、其他的公司、其他的出版社或组织来为你争取新客户。而且这样做要比你自己花钱、自己投资来得更有效。
所以你应该找那些可能偏爱你所提供产品或服务的顾客群的公司(比如,汽车经销商的客户中,也许可能有人对某个财务规划师的服务感兴趣,也许可能对某种培训课程感兴趣,也许对某种奢侈品感兴趣),你可以和这些公司谈判协商,请他们将你的产品或服务推销给你的客户,而这些公司对你的产品或服务都应该背书,请他们写下推荐信,并可以得到一部分利润作为报偿。
有时即使小规模的合营策略,也可能产生令人惊讶的效果。如果你聪明地选择了合作伙伴,你可以增加一倍的生意量。合营策略其实就是利用彼此资源,创造共同利益。
你有一个思想,我有一个思想,我们互相交换以后每个人就有两个思想;同样,你有100个客户,我有100个客户,我们交换以后,每个人就有200个客户。
世界500强企业和2000个国际企业20%的税收来源于合营策略。90%的大公司认为,如果你没有合营策略,那就等于破产。
贴牌就是用你的品牌,我帮你生产。全球最大的电脑显示器生产商:冠捷科技,他们80%的业务就是OEM贴牌生产。
国际企业如何贴牌经营?我们生产出来的东西10元钱,老外买走以后转手可以卖到150元,为什么?①我们没有品牌;②我们没有渠道;③我们没有售后服务。所谓国际化的战略说白了就是在世界上如何拥有我的品牌,我的渠道,我的售后服务。
满足同一类顾客不同需求的企业之间的战略联盟,这就是合营策略。往小的说叫合营策略,往大的说叫水平战略。
合营无处不在
中秋节一家月饼制造商和一家洗衣店合营,在这家洗衣店洗衣服,可以八折买到月饼商的月饼,这样,这个月饼商就节约了自己去开店铺的成本。
北京有个百合女子春天俱乐部,这个俱乐部有500个会员,每个会员年会费十万元,是一个典型的高端客户群。这个俱乐部客户就是很多奢侈品的目标客户群,这样一合营,奢侈品的客户群就可以和俱乐部的客户群互换。这样就减少了很多的开发新客户的费用。
有些地区成立了母亲俱乐部或是宝宝俱乐部,如果你是婴儿食品公司的,拿到这些婴儿母亲的名单,锁定目标群,直接向她们进行电话营销,这样成功的几率至少增加300%以上。
银行用信用卡可以赚很多钱,但是你刷了钱不还怎么办?所以招商银行就和国航搞了个合营策略。国航有个知音卡会员俱乐部,数以万计的会员,银卡、金卡、白金卡这些都是招行想要的高端顾客,我帮你做个卡,既可以做信用卡又可以做国航的贵宾卡,累计积分。这一网就把国航抓住。
使用合营策略的高手是蒙牛的牛根生。蒙牛有四个98%:品牌的98%是文化,经营的98%是人性,资源的98%是整合,矛盾的98%是误会。蒙牛一头牛也不养,政府出面,农民到信用社贷款买牛,我蒙牛品牌做担保,它生产出来的牛奶我包销。这样北方300万农民都在为蒙牛养牛。这最少就是300万头牛啊。
中国竞争最激烈的行业:美容化妆业。美容行业同档次消费的妇女还会经常光顾瑜伽、健身房、SPA、干洗店等。这些产业都可以合营。
葡萄酒可以养颜,所以就卖到美容店去了,进行合营,就做成了酒疗。
不管你卖什么东西,只要你把这东西卖掉挣差价,你就越卖利润率越低。除非你进行产品创新或合营策略。
海成电脑的合营模式
中国搞电脑的模式:
第一种:联想模式(代理模式),大概毛利率为5%左右。
第二种:戴尔模式(供应链模式)。
这两种模式卖电脑,利润率都是越来越低的。
第三种:海成电脑的合营模式。中国有12.8万家网吧,在网吧这个细分市场里面,每年至少有500万台要更换。这个量比联想一年做的量都要多。那么网吧里面的电脑是品牌机多还是兼容机更多?兼容机!因为它便宜。那么网吧业主对电脑什么最敏感?价格、质量、服务。于是海成电脑和华裔银行就搞了一个大额耐用消费品贷款模式,就是用金融手段去做营销。网吧业主只需要首付40%,把电脑全部拉走,开始经营,然后给我交100元的租金,剩下那笔钱算华裔银行贷款给你的,那么你就用6~9个月用经营的利润给华裔银行还贷,同时支付5.31%的银行贷款利息。这就是制造业和金融业的混业合营策略。
海成电脑的盈利点:①电脑卖掉后的批零差价;②100元租金;③和华裔银行共同分享银行的利息;④做渠道,网吧里面除了可以卖网络游戏,还可以卖香烟、方便面、可乐。那么风险怎么办?和第三方分担风险,把保险公司拉进来。
其他形式的合营策略
成为中间人:如果你有企业,你也可以请人,那些具备你想要的素质的人:销售、经销、市场进入、前景、销售人员、推广以及从事很多的合营。
如果你没有企业,你可以成为一个中间人,进入任何一个行业,你可以堂而皇之地说:“如果我带你进入市场,或者我给你带来商机、买家、客户,或者我给你带来广告,或者我给你带来你从未得到的任何东西,你是否愿意立刻赚两万、五万、十万,而且完全不费力,不担风险。”没有一个商人会拒绝这种条件,至少他想知道更多的细节。
这时你可以从要求至少一半的利润开始。刚开始你可以为那些没钱、没信誉但野心勃勃的公司做事。问你自己一个问题:如果你能够给某人带来经济上的优势,这个优势又是他们以前从来没有的,你承担所有工作,你明白他们不明白的东西,你全部包办,你认为有多少人会拒绝这样的机会。
通过合营,你会发现,一个人的困境可能是另一个人的机会。
和竞争对手合营:你还可以和你的竞争对手合作。这也符合李嘉诚、黄光裕“商者无域,相融共生”的经营理念。比如一个公司停业整顿,你可以马上购买他们的客户资源或其他资源。
一个行业每年倒闭的企业大概是50%~80%,这样就有利可图。如果你在某一地区有50家公司与你竞争,并且你知道其中5家非常强大,然而你并不知道其他45家的任何情况,你便可以假定这45家都是不成功的。然后,写信跟他们说:“我知道事物都有两面性,我知道你正在评估你是否有必要在该商业领域继续走下去。可是在你考虑破产或将一个部门分离出去时,请考虑一下这个选择。”然后解释你的这个提议。仅仅假设他们可能对此非常感兴趣,因为你在应用一种平均法则。这个时候大概会有1/10左右的企业会考虑你的提议。
在他们公司实际关门之前,你可以与他们工作一段时间来购买他们剩下的资产的股票;如果他们的客户适合你的需求,就购买他们的客户目录;购买他们的剩余原料;购买他们的员工;购买他们的电话推销服务。最后,从他们那里购买所有的固定资产——办公用品、产品、机器、服务。或者把他们的公司变成你的分公司或办事处。
营销渠道合营:这种方式在以渠道和终端为核心的行业里应用十分广泛。如海尔和三洋,波导和西门子,TCL先后与松下和飞利浦,摩托罗拉与TCL。中国企业总有一个被跨国公司特别关注的因素,那就是渠道。
品牌合营:百事可乐和盛大网络的合营推出了网络游戏《梦幻国度》,可口可乐和第九城的合营也推出了网络游戏《魔兽世界》。
采购合营:摩托车生产行业、机电电子行业、半导体行业、房地产行业等都可以通过“采购合营”,目的就是每个行业整体采购,可以降低成本。
促销合营:在食品饮料、家用电器、汽车等产品销售中经常出现,也就是一种产品和另一种产品或多种产品作为促销品。蒙牛和“超女”合营促销;农夫果园将果汁与蔬菜汁合营促销;真心瓜子与统一方便面合营促销;摩托罗拉车载电话与平保;蓝色硅谷与张朝阳合营促销;芜湖的世纪花园与赵薇合营促销;麦当劳和可口可乐的合营促销,和迪斯尼的合营促销;肯德基和百事可乐的合营促销;农夫果园和TCL冰箱合营促销。
合营促销策略和飞利浦·科特勒的《水平营销》理论有异曲同工之妙。一般的企业都会用合营促销策略,但问题是你用了几种合营促销策略。如果你要把你的利润发挥到极限,你至少应该写下10种以上的合营促销规划。
合营促销的目的是为了有效地开发顾客,千万不要因为合营促销策略而违背了焦点策略。比如,两家属性完全不一样的公司进行合并,势必会导致严重的后果。合营促销不等于合并,大家一定要分清楚。