梨花镇的许大妈，年轻下乡中年下岗，靠买断工龄的钞票，在小镇上开了家快餐店维持生计。谁知祸不单行，投入的本钱还没“回笼”，老伴就在送外卖的路上，被一辆摩托车撞进了太平间。许大妈连肇事者都没找到，只得关了小店料理老伴的丧事。
死了老公，关了小店，许大妈当保姆、做钟点，独自拉扯女儿，生活的艰辛可想而知。直到19岁的女儿去城里打工后，许大妈才苦尽甜来熬出了头。
许大妈的女儿翠花乖巧、聪明。自从进城打工后，每年捎回家的钱，总是小镇上在外打工的姐妹中最多的，许家的日子自然比别家过的更有盼头。
半年前，买断工龄自缴养老保险的许大妈，终于到了领取养老金的年龄。翠花见母亲的养老金虽然不多，但总是有了笔稳定的收入，再加上自己满月捎回家的钱，母亲的温饱已不成问题，便坚持让母亲辞了家政公司的工作。
说实话，一心要让老妈安享晚年的孝顺女儿，既怕老妈出去干活辛苦，又怕她待在家里烦闷，回家过年时，不光给老妈带回来一只诺基亚手机，还承诺等自己攒够了钱，就将母亲接到城里安家。
俗话说“儿行千里母担忧”。许大妈牵挂了一年的女儿，只在身边呆了没几天就又远走高飞了，心里很是失落难过。但她是个明事理的人，知道现在赚钱不容易，当老板的没一个会把钞票轻轻松松掏给打工者的，既然女儿挣的钱比小镇上所有出去打工的人都多，肯定也要比别人离家更早，更辛苦。更何况，女儿还手把手教会了她用手机。
许大妈强颜欢笑地将女儿送上了车。独自回到空荡荡的家，直觉得孤独、冷清扑面而来。想起翠花临出门时说过，有了手机就可以随时随地联系上她，许大妈忍不住跃跃欲试。可不知是许大妈拨错了号码，还是女儿在车上没有信号，许大妈试了两次也没联系上，只得作罢。
次日，许大妈起床的第一件大事，就是和女儿通电话。她匆匆洗漱了一下，顾不上吃早饭，就捧出了宝贝手机。正欲拨号，“滴滴——”手机响了。许大妈忙不迭查看，见诺基亚的屏幕上显示有条新信息。忙按翠花教她的使用方法，按部就班地点开了短信。
“妈，我被车撞了，现在刚到医院，请您赶快给我汇2000元钱来……”许大妈只一瞥，便吓得脸色剧变，心跳如鼓。她怎么也没想到，这条短信会是女儿发给她的，更没想到昨天刚离开家的女儿，竟然会被车撞断了腿。
虽然从短信上看，女儿神志清醒没什么大碍，但许大妈知道懂事、孝顺的女儿，从来都是报喜不报忧的。今日向她开口求助，肯定是万不得已。许大妈不知道翠花是被什么车撞的，伤势如何？恨不得立马飞过去探个究竟。
许大妈牵挂女儿，那里还按捺得住。翻箱倒柜将平日节余下来的800多元钞票，连同翠花过年带回家的1500元钱，全部揣进怀里，咬咬牙花50元钱，叫了辆摩托车送她去长途车站。
傍晚时分，踉踉跄跄的许大妈，跨下了春江市的班车。她难得进城，眼前的高楼大厦，车水马龙，晃得她头晕目眩，眼花缭乱，哪里还分得清东南西北。尤其，女儿短信上说已去了医院，也不知道是哪家医院。许大妈人生地不熟不知怎么找，怵了好一会才想起，翠花曾将在城里的落脚地址写给她过。当时许大妈宝贝似的把女儿的字条，和节余的钞票放在了一起。幸好，这会儿放钱的旧信封正带在身边。许大妈赶紧掏出了“联络图”。
许大妈上南落北，四处打听，累得腰酸背疼，终于找到了翠花的住处。“哎哟，来了来了。我说肥猫，你业绩不错也不用使劲敲门……，啊？怎么是您？妈，妈您怎么来了……”许大妈为女儿担了一天的心，累出了一身的汗，怎么也没想到，应声开门的会是她活蹦乱跳的女儿。面对安然无恙的翠花，许大妈懵了。
翠花不知道母亲咋会突然降临，也是满腹疑窦。但孝顺的女儿见母亲一身尘土、一脸疲倦，哪里还顾得上细问，忙不迭给母亲打水洗脸，让座奉茶。围桌而坐的几个年轻男女，得知她是翠花的母亲，纷纷上前嘘寒问暖，彬彬有礼。
许大妈喝了大半杯凉茶，才缓过劲来。许大妈见女儿与同事们相处融洽，很是欣慰。当然，最让她高兴的还是有惊无险，女儿平安无事。
不过，善良的许大妈想起那个求救短信，又情不自禁地为那个开口就叫妈的受伤女孩担忧上了。她不知道被车撞伤的女孩伤势如何？也不知道她晓不晓得发错了短信，叫错了妈？更不知道怎样才能帮上这个可怜的姑娘。许大妈左思右想，决定向女儿阐明进城的前因后果，也好听听翠花的建议，看看能否帮得上发错短信的女孩。
许大妈正欲和女儿叙谈，“叮咚——”门铃响了。许大妈见进门的胖小子满脸沮丧，女儿与工友们也是神色凝重，猜想孩子们一定有正事要忙，便知趣地避进了卧室。
“师傅，我按惯例操作的，可这批客户没一个配合的……”许大妈听得小伙子恭恭敬敬地叫女儿师傅，心里很是受用。庆幸，还没把进城来的缘故告诉女儿。许大妈觉得，既然翠花已晋升为师傅，肯定要为人师表，劳碌在前，岂能再拿一条发错的短信给她添乱。
“……我这里按劳取酬，肥猫这个月的奖金、提成全部取消……”许大妈决定明日就回乡下去，免得影响女儿的工作。正欲去客厅收拾衣物，还没跨出卧室，翠花严厉的训斥，徒然炸响。许大妈进退两退，很是尴尬。
翠花见母亲杵在那里，似乎也意识到自己的失态，瞪了肥猫一眼，亲昵地扶母亲在沙发上坐下，转身钻进厨房给她准备晚餐。许大妈晓得年轻人工作上的事，自己不懂也插不上嘴，可见胖小子被女儿训得唯唯诺诺，心里反倒有点不忍，便下意识走了过去。
“咦，这、这些都是你的客户……”许大妈不知肥猫在忙些什么，好奇地探头一看，顿时傻了眼。只见肥猫手上那张标题为“问题客户”的纸上，清清楚楚地记着一长串数字，而自己那个“吃要女儿睡要女儿”（13071223122）的手机号，赫然入目。
胖小伙子晓得眼前这位慈眉善目的大妈，就是师傅的母亲，哪敢怠慢，忙知无不言言无不尽。承认这上了他“黑名单”的就是今日联系的客户，还表示不怪师傅责骂，只怪自己没用，才会找了这批不肯配合他工作的客户……
许大妈听得“联系”两字，心里没来由地打了个激灵。见许大妈似懂非懂，胖小伙忙耐心解释：“哦，联系就是给客户发短信。我们用群发短信联系客户，既省时又省力。师傅这个提议真的不错……”看来，胖小子虽挨了一顿指责，但对师傅的领导才能、工作成效倒真是心悦诚服。
胖小子的一番话，听得许大妈瞠目结舌。她怔了怔，恍然大悟，原来手机上那条开口就叫妈的求助短信，真的就是她的宝贝女儿在“呼唤”。许大妈做梦也没想到，自己竟然也有幸成了女儿的客户……
“师傅，按您吩咐，我已经把这批不肯配合的客户列入‘黑名单’了，您看下一步……”肥猫见翠花从厨房出来，恭恭敬敬地向她请示。翠花环顾众人，让肥猫将“黑名单”复印出来，人手一份分发下去，然后轮番给上面的客户打电话。
“师傅，我知道了，打了挂、挂了打，让他们尝尝不配合的后果！嘿，师傅就是高明，师傅……”肥猫不愧是做徒弟的，没等翠花说完，早已心神领会，跃跃欲试。
胖小子口里一连串的师傅，似一根根钢针扎进了许大妈的心窝。说实话，含辛茹苦拉扯大的宝贝女儿，一直是许大妈的骄傲。她怎么也没想到，翠花谎称打工赚的钱，其实是在城里诈骗来的。女儿成了“骗子”的师傅，自己不就荣升成了骗子、混混的师公奶奶！更让许大妈难以想象的是，翠花竟然会想出用打骚扰电话的方法，来报复、坑害那些没汇款的“客户”。许大妈气得脸色铁青，胸闷气短，只听“卟嗵——”一声，急怒攻心的许大妈一跟头栽倒了地上。
翠花见母亲突然晕厥，吓得魂飞魄散。扑上去掐人中、灌凉水，乱了阵脚。“啪——”一只深灰色的手机，从许大妈的衣兜里滑落出来。肥猫忙上前捡起手机，转身递给了师傅。翠花接过诺基亚，倏然间神色聚变，呆若木鸡。她认得这只手机就是自己买给母亲的，可她做梦也没想到会大水冲了龙王庙，自己的手下阴错阳差地把诈骗短信，发到了母亲的手机上……
“妈，您怎么了？您醒醒呀！妈，我错了，我知道错了。我，我去投案！我、我跟您回家去。妈，求您，求您快醒过来啊！”翠花抱着昏迷的母亲，悔恨交加，跺脚捶胸……
