登陆注册
6264900000034

第34章 挖掘人脉:高情商的秘密武器

情商高的人,会很受大家喜爱,人们愿意与之成为朋友。因此,情商高的人在挖掘人脉方面,有着自己的独到之处。

美国前国务卿丹尼尔·韦布斯特就是一位人际关系处理得比较好的人。他长得一表人才、相貌堂堂,并常以最温和的声音表达自己的意见,以至于每次双方协调后,总能维持他原来的主张。不论这场争辩如何激烈,他从不怒气冲天地辩论,他总是面带笑容,以极其友善的口吻说出自己的见解。由此,他获得了罕见的成功。

一个人的成功主要靠两条:一是个人努力做出成绩,二是得到周围人和社会的认可。但是,要想得到周围人和社会的认可并非易事,那要求你有良好的人际关系,只有如此,你才会得到众人的支持和拥戴。而良好的人际关系只有高情商者才能得到。情商是处理人际关系的智慧,有利于个人获得他人支持。

高情商可以使人在人际关系中,识别他人情绪,与人为善,热情幽默,方圆处世,培育亲密关系,能有效处理自己与他人的关系,从而赢得社会竞争的优势。反之,情商低,情绪失控,任性妄为,意气行事,冲动鲁莽,对人冷漠,计较恩恩怨怨等,必将会导致你在社会生活中处处碰壁,举步维艰。那么,如何建立良好的人际关系呢?

人际关系和谐有两个方面:对己和谐与对人和谐。人际关系摩擦,往往是一个人内心中混乱、挫折、怀疑的结果。因此,只有对己和谐,才能对人和谐。宽容他人、善待他人,不是责任,而是增进自己的健康与快乐的有效法则。

信任

信任是人生的无形资源,信任有三个层面:第一是认识信任,第二是感情信任,第三是行动信任。人与人之间的基础在信任,家庭成员关系,主要靠信任,没有信任就没有幸福和快乐可言;在职场上,上下级关系靠信任,丧失信任就丧失了职场发展舞台;在商场上,合作主要靠信任,没有信任就没有合作。

尊重

人与人之间,最重要的是尊重。尊重是相互的,你只有首先尊重别人,才可能得到别人的尊重。为此,我们在遇到朋友、同事时,要主动和别人打招呼。主动向别人打招呼是对别人的承认和尊重,向对方发出的信号是“我心里有你”。

一位成功学家说:“如果你把每个人都看成天使,那你自己也是天使;如果你把每个人都看成魔鬼,那你自己也是魔鬼。”

沟通

人际关系中,最重要的是沟通,只有沟通才能理解他人,理解是建立良好人际关系的基础。沟通是心与心的交流,可以说,沟通的品质决定人际关系的品质。

观点沟通:观点不一致,就难以建立和谐的关系,观点沟通,就是就对某个人、某件事的看法相互进行交流。在诸多沟通内容中,观点沟通至关重要,观点的分歧,是最大的分歧;只有观点一致,才能行动一致。

工作沟涌:工作沟通是双方观点沟通的载体。工作沟通,主要是指工作情况交流、重大问题的讨论等方面。紧急情况要及时沟通,意见不一致时要反复沟通。

信息沟通:信息沟通可开阔视野。信息沟通是多方面的,政治的、经济的、文化的甚至家庭的等,沟通达到信息对称,只有信息对称,才能统一认识。

感情沟通:感情沟通很重要,人与之间不能貌合神离,一定要推心置腹。朋友之间只有情感深,才不会生疑。只有建立感情,才算真心赢得朋友,才会得到朋友的支持和帮助。感情上的融洽,必然促进工作上的合作,从而建立起和谐的人际关系。

人与人之间要有效沟通,必须做到认识同步、情绪同步、生理状况同步、语调同步、语言文字同步等。同时,要注意倾听,沟通不仅是说,更重要的是学会倾听,听出语言背后的含意,这样才能取得比较好的效果。

赞美

美国著名成功学家、人际关系专家戴尔·卡耐基说过:“渴求他人的注意,并希望他人感到自己重要,这也许是人性的一大特征。”

因此,要满足他人的愿望,你只要学会一点:真诚地赞美他人。我们目睹一个善于赞美子女的母亲是怎样创造出一个完美快乐的家庭,一个善于赞美下属的领导是怎样创造出团结和谐的团队,我们就会由衷地感受到赞美的威力了。学会真诚地赞美他人,这是处理人际关系很重要的技巧。

张先生和李先生在同一间办公室工作,但李先生好妒忌,表现高傲,有时还在背后讲张先生一些坏话。

张先生找到领导说:“头,我真受不了啦,请你向李先生说,他要改改自己的坏脾气,他再那么傲气,没有人会愿意理他。”领导答应做做李先生的工作。

过了一段时间,李先生遇到张先生时,李先生既热情又有礼貌,与以前相比,简直判若两人。张先生找到领导表示感谢,并问领导是如何对李先生做的工作。

领导说:“我告诉李先生,有很多人称赞你,尤其是张先生,他说你工作出色,人缘好,很想与你做个朋友……”

这个故事告诉我们,赞美能产生一种无形的力量,能有效地缩短人与人之间的距离,消除人际关系的鸿沟,有助于推动人际关系向健康的方向发展。

赞美不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据、空泛,或者含糊其词,说一些“你很能干”、“你是个好领导”等空话,可能让对方认为你是一个溜须拍马的人,甚至产生不信任感。

相反,赞美时,你应从某个具体事件入手,用语越具体,说明你对他越了解,对他的长处越重视。如某人学习出色,你在赞美表扬时,指出他出色在什么地方,让对方感到真挚、亲切和可信。

人人喜欢被赞美,但并不是所有的赞美的话都会让对方高兴。如一个长相一般的男士,你说他“太帅了”,对方可能会认为你讲的是违心话。如果你从他的穿着、谈吐方面加以赞美,他则会真诚地接受。因此,赞美别人时,一定要基于事实,用发自内心的真情赞美,这样才能得到好的效果。

一个人总有自己得意的事,希望得到别人的肯定和认同。有的人身上带着自己小孩的照片,有时拿出来向朋友介绍;有的人最近做成一大笔生意,签下了一个大订单,向同事进行讲述,等等。这时,你如果适当赞美,对方一定十分高兴。

对朋友孩子的赞美,说“这孩子看起来真机灵!”或者说“这孩子真漂亮!”都会让朋友心花怒放的。对同事的订单,你表现出一副惊讶又敬佩的神情说“乖乖,不得了,这么大的订单太难得了。”对方听到这样的话,也会打心眼里感到高兴的。

每个人每天都在发生变化,赞美时要及时指出这种变化,不仅能增加亲切感,而且对调动别人的积极性效果颇佳。如最近小王的学习进步很快,你应及时具体指出他进步的地方,鼓励他再接再厉。

幽默

幽默是人类智慧的一种境界,是一种人际沟通行为,能促进人际互动,增进友谊和亲密感,创造一种和谐的气氛,给他带来欢乐。

一个说话幽默风趣的人,当然比一个木讷呆板的人受大家欢迎。这种能力除了个别人有天赋之外,更多的是通过平时积累充电、广泛读书、培养兴趣爱好而形成的。一个人具备了这种能力,在各种交往中很容易找到共同感兴趣的话题,有利于拉近人与人之间的关系。

在生活中,我们每个人都可能有大大小小的烦恼,这些烦恼往往使我们的心理失去平衡,满腹牢骚、闷闷不乐或大发雷霆,此时,我们最需要的一种振奋人心的力量,那就是幽默。幽默是人际关系的一种“润滑剂”,可以创造人际交融的美好境界。

古希腊哲学家苏格拉底的妻子脾气暴躁。一天因小事不快,向苏格拉底大发脾气,大骂了一顿,紧接着,又提了一桶水,把他从头浇了个透湿。

这时朋友们认为苏格拉底一定会大发雷霆,但他却笑着说:“我就知道,打过雷之后,一定会下一场倾盆大雨。”

大家听了哈哈大笑,一场难堪被巧妙化解。苏格拉底的妻子也被逗笑了。

苏格拉底豁达、乐观的态度,是人生的最高境界。在家庭生活和人与人的关系中,如果我们多一点幽默,将会带来很多欢乐。

服务

什么是第一等的学问?北宋哲学家程颐认为,“遇到事情肯替别人着想,这是第一等的学问”。这句朴实的语言,道出了一个深刻的哲理,而且也明确了做人的第一要素。

道德的核心在于利他。遇到事情肯替别人着想,不单是一种仁爱,而且是一种境界。

人作为社会一分子,无论你做什么都离不开别人的帮助。你无私地帮助他人,肯替别人着想,并不希望得到等价的回报,然而人的善行就像播种,总能看到收获的。服务他人,你才有价值;如果不服务他人,那你对他人就无价值,那样你的身价就等于零。

一个真正有成就的人,一定是一个懂得服务他人之道的人。要处理好人际关系,就要主动关心别人的需求。只有认识别人的需求,才能做到满足别人的需求。

同类推荐
  • 悉心呵护心灵健康

    悉心呵护心灵健康

    身体健康+心理健康=美丽人生。在日常生活里,人们经常谈论和关注身体健康,而忽略了呵护心理健康。殊不知,心理健康也是需要悉心护理的。《悉心呵护心灵健康》为您解答一些心理上常见的问题,教你如何投资和呵护心理健康,让朋友们在拥有健康身体的同时,也拥有健康的心理。
  • 全世界给我勇气

    全世界给我勇气

    弗里敦Free Town → Lumley Beach二道河No.2 River老总统府 → 军舰湾肯特Kent → 香蕉群岛Banana Island → Dublin村马克尼Makeni → 科诺Kono马格布兰卡Magburaka → 马格巴斯Magbass每到一个新的地方,那里的风景,他们的故事,都让我更加热爱这生活!刘笑嘉:“在路上,我有了大块的时间用来回味平日里的生活,记忆仿佛将生活换了一副面孔。喧闹的通通快进,宁静的变为定格画面,真正震动心弦的俱无声无息,一帧一帧,逐格展现。也许这才是生活原本的样子。只因最好的旅行,是通往自己的内心。”
  • 人生要经得起磨难

    人生要经得起磨难

    经历了风雨才能见到彩虹。人生也是这样,只有历经磨炼才能造就精彩的人生。许多的如意和不如意组成了我们丰富多彩的生活。面对生活中的不如意,如果能经常换个角度思考,你可能会发现自己的人生其实是非常精彩的。你不能改变容颜,你为什么不放纵一下自己的笑容:你不能改变环境,你为什么不改变一下自己。微笑着面对生活中的不如意,尽量地放松你的心情吧,不要大惊小怪,不要大声抱怨。
  • 现代机枪传奇

    现代机枪传奇

    本书是针对青少年的军事知识读物,包括必备的军事知识、军事趣闻、战机战舰知识、导弹火炮知识等多个主题。
  • 马化腾的资本

    马化腾的资本

    腾讯公司1998年成立,在创始人马化腾的带领下,公司实力由弱变强,员工人数由少变多,公司业务由结构单一化到生态多元化,腾讯公司从一个当初整天吃不饱的“小企鹅”发展到如今的“企鹅帝国”,堪称中国互联网时代的一个经典神话。本书所讲述的既是马化腾历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟,更是马化腾驰骋商场多年立于不败之地的资本精华。
热门推荐
  • 混子玩家的网游日常

    混子玩家的网游日常

    一个现实生活中温饱无忧但是又没有富有到可以玩嫩模的平凡混子,胸无大志的混迹在网游之中,他只是在浪费生命吗?
  • 时间之王

    时间之王

    我曾经遗憾我过去的不努力与挥霍时光,然而忽然有一天父亲告诉我能够重新再来。父亲把时间推移到三年前,从此我的人生从此发生改变,从此我的心中藏着父亲是时间之王的秘密。百度热帖,直播:父亲带我一起下煤窑,这是一个真实的故事……
  • 灵界传奇:凤澜魅影

    灵界传奇:凤澜魅影

    也许是幸运,让她穿越了!在这个大陆上,她一定要展现出她的风采,让那些“很照顾”她的人另眼相看!不过…她在追求这个无止境的黑洞的途中,居然碰见一个大无赖!无耻!下流!简直是不可理喻!
  • 邪王莫追:七小姐带球跑

    邪王莫追:七小姐带球跑

    背负“背叛”之名的少女被遗弃到异世自生自灭,恶毒的陷害者又使计让她失去了珍贵的高傲。然后这一切似乎是冥冥之中注定的。。。腹中已经珠胎暗结的少女踏上了寻找记忆之旅程。她能够找回自己被抹杀的记忆吗?在这古老欺弱尊强的大陆,她该如何立足?最重要的是,这个对自己另眼相看的男人会是她孩儿的父亲吗?
  • 九生九世轮回帝

    九生九世轮回帝

    他,经历八生八世。这一世,他是一粒种子,被种在小河旁土壤中三千二百五十年,化成灵胎。这一世,是他的第九世。九世经历,他尝尽爱恨离别喜乐哀惧,第九世,他将完成《九生九世轮回》的修炼,称帝。
  • 破天风云传

    破天风云传

    千转回,百世间,执吾之手万万年。男儿志,莫等闲,笑看风云惊破天。具有异能的特种部队士兵毕天在执行亚丁湾星门任务时来到了另一个平行世界。这是一个和地球平行的平行世界。但是这里却有灵兽的踪迹,圣灵的消息,武者的足迹。秦皇汉武,盛唐天下。为何强大的华夏在宋朝之后却饱受外族入侵,山河破碎。看我铁血男儿在另一个平行世界演绎华夏男儿的爱恨情仇。—————————————————————————————————我的第一本书《破天风云传》。认认真真写书,踏踏实实做人——吃中药的教练。
  • 夜之都市

    夜之都市

    他,19岁成为华夏最强兵王,但,被神秘人陷害被华夏龙组驱逐。成为华夏特级通缉犯。被驱逐后,他负伤逃亡美国,三年后,他成为了杀手界,五大杀神之一。代号夜帝。他的组织只为刺杀罪大恶极之刃。暗夜天使。是世界闻风丧胆。当他以一个平明身分回到华夏,成为了一个小保镖,却遇上了最美雇主唐若雪。看低端保镖如何拿下雇主。请看夜下的冰帝所著《夜之都市》等级黑铁,黄铜,青铜,白银,黄金,白金,砖石,荣耀,传奇,王者。灵者,武者,元者,武神。没个等级分为初期,中期,后期,巅峰,圆满。(注,后还有等级,暂不告诉)
  • 书生为帝

    书生为帝

    他是太子,奈何前朝他拥兵数万,奈何好书他,只想看书写字。他的父亲,一人一剑一酒,身穿皇袍,冲入万马中。他说,吾儿,为父想看你身穿这金色龙袍,将这天下血洗的干干净净。他的母亲,身披凤冠,说,吾儿,你当杀人。......
  • 鬼街(完结)

    鬼街(完结)

    一条破旧的小巷,白天一切正常,行人来往穿行于其中,店铺生意兴隆,夜晚降临后,那里就成为另一个世界。所有的当地人都知道,天黑勿入。本书部分内容可能让人反感,非喜勿看。
  • 次元战记

    次元战记

    落叶归根,木叶为伴,恶魔之果,千变万化,魔法之战,宏伟壮观,超越别人,只为守护!