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第51章 用夸奖缩短社交距离

在生活中,我们常常会与一些陌生人打交道,而最易接近陌生人的方式就是夸奖对方。学会夸奖陌生人,会有助于与陌生人缩短距离,以达到交往的目的,提高交往的效果。

在赞美陌生人之前,要对所夸奖的对象有个初步的了解。首先观察对方的举止、倾听对方的言谈。根据其口音,判断对方是哪里人;通过其言谈,可以闪露其职业;观察其表情,可以知道其好恶,对什么较感兴趣。了解了这些,你对陌生人的夸奖就不会毫无边际,从而容易引起对方的注意,激发其兴趣,从而友好交流。

夸奖外表拉近关系

每个人对自己的外表都是很看重的,即使长相一般的人,也会希望自己所穿服饰等引人耳目,如果能够恰到好处的夸奖陌生人外表,那拉近彼此关系就是很简单的事。

一位靓丽的“摩登女郎”在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句:“这位女士,您需要买什么?”“随便看看。”女郎的回答明显缺乏足够的热情,可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。此时售货员如果不能和顾客拉近关系,就很难营造买卖的良好气氛,可能会使到手的生意溜走。细心的售货员忽然间发现了女郎的上衣别具特色,于是夸奖道:“您这件上衣好漂亮呀!”

“啊!”女郎的视线从陈列品上移开了。“这种上衣的款式很少见,是在隔壁的百货大楼买的吗?”售货员满脸热情,笑呵呵地继续问道。

“当然不是!这是从国外买来的。”女郎终于开口了,并对自己的回答颇为得意。“原来是这样,我说在国内从来没有看到这样的款式呢。说真的,您穿这件上衣,确实很吸引人。”

“您过奖了。”女郎有些不好意思了。“只是……对了,可能您已经想到了这一点,要是再配一条合适的项链,效果可能就更好了。”聪明的售货员终于顺势转向了主题。

“是呀,我也这么想,只是项链这种昂贵商品,怕自己选得不合适……”

“没关系,来,我帮您参谋一下……”聪明的售货员巧妙的夸奖,搭起了和顾客相识的桥梁。顺势引导那位陌生的女郎,最终成功地推销了自己的商品。

地域称赞缩短距离

在和陌生人交流时,可以根据对方来自的地域进行赞美,这样自然可以缩短彼此的心理距离。

孙虹是一位铁杆球迷,常常既为了推销又为了看球赛而四处奔走。有一次在去深圳的火车上,她的同座是位山东口音很浓的小伙子,闲来无事,孙虹便和他侃起来:“你好啊,听你口音是山东人?”小伙子听后点了点头,孙虹接着说道:“山东人都很豪爽,够朋友!我有几个山东的朋友,人都特爽快。”小伙子听后非常高兴:“你好,我叫罗杰,是泰安人,呵呵,山东自古出响马,都是很讲朋友义气的哦!而且你说的挺对,我们山东人大多都很粗犷,但是却都是豪放性子!”孙虹话锋一转:“你们山东人不但豪放,还很团结呢!特别是山东鲁能足球队,虽然每个队员都不是非常出色,但是因为团结一致,奋力拼搏,所以经常取得好成绩。”恰巧罗杰也是位球迷,因为这个话题开始了详谈,两人谈得非常投机,下车后还互留了联系方法和地址。最后在罗杰的引荐下,孙虹还认识了一位她准备争取的客户李伟,因为李伟和罗杰关系很好,于是孙虹轻松地完成了推销任务,也为公司赢得了一家大的客户。因为孙虹顾客关系广泛,所以成了一位很成功的推销员,不久就被提升为部门经理。

萍水相逢的人由于相互间缺乏了解,所以赞美之词可以先围绕一些可以观察到的方面,而从地域来称赞对方就不失是一个好方法。

感慨赞美识朋友

有时对于萍水相逢之人的赞美,还可以采取抒发感慨的方法来表达。借用所看到的陌生人的处世方式或为人,来进行赞美,一般都可以很快结识对方。

小刘由于职业关系,常常出差,一次坐火车去南方,车上的列车员服务态度极不友好,许多乘客对此议论纷纷,坐在小刘对面的一位乘客不慎把水洒到了她的脚上,她竟指着乘客的鼻子训斥了一通。而遭到训斥的乘客却一声不吭,待列车员走后,小刘忍不住称赞道:“您真是大度啊。”不料竞打开了那位乘客的话匣子:“哎呀,这是没办法的事,我本来的职业就是和一些态度恶劣的人打交道,这都没什么的!”乘客越讲越来劲,谈了许多和不同的人打交道的经验,讲到风趣之处,周围的人都笑起来。这样一来,车厢里的紧张气氛没有了,大家也认为列车员的行为有情可原,也许她碰到什么不顺心的事了呢。而小刘也因此和这位乘客交上了朋友。

针对特点巧赞美

对陌生人的夸奖内容很多,你可以抓住对方的一个合适的点,有重点的突出它,可以根据观察和简单交流所得到的了解,将陌生人的职业、兴趣、特长以及博学多才,广见博识,口才过人等方面作为赞美的内容。

高玲是一个美术爱好者,一次她想请一位有名的李画家作一幅画,但她知道这位画家很少为求画者作画,除非是出于自愿,尽管这样她还是决心试一试。高玲带上自己的涂鸦之作去请李画家指点。对于后进者的求教李先生是不吝赐教的,见到高玲的画,李先生为她的画之创意所吸引,但认为其手法太滞,于是李先生大谈各种绘画技巧和运用,而高玲则不时插上一两句得体的赞美:“您的观点让我茅塞顿开啊!”“这样的技巧真是匪夷所思,实在太不可思议了!”高玲同时提出一些新的问题,李先生讲到高兴处,边讲边比划,这时高玲展开了她带来了宣纸,李先生欣然挥毫,将高玲创意的那幅画以更优美的笔法画了出来,并上好了色,看到作出这样好的画,李先生也甚为得意,边比较边解释,于是高玲乘机向李先生索要这幅画,李先生也将这幅画盖了章,把它送给了高玲。高玲不但学到了很多技巧,也索到了一幅由她创意由李先生作的图画。

高玲以求教者的身份在向李先生赐教时又加以赞美,李先生兴起作画,是水到渠成之事。作为一个陌生人,对对方进行针对性赞美,就可能起到意想不到的效果。

夸奖要有尺度

夸奖陌生人要保持恰当的距离,因为陌生人之间互不了解,有很多职业具有程度不同的保密性,所以在称赞时,不要向对老朋友那样随意,否则,会引起对方的反感。所以在赞美时一定要把握赞美的尺度,否则就会产生相反的效果。

某单位小王,一次见自己的同事小李和夫人在散步。小李长得老相,而夫人却保养得很好,显得十分年轻,由于小王是第一次见到小李的夫人,为了留下良好印象便对她赞美说:“李夫人好年轻啊,看上去能比小李小二十岁,若是不知情的人,准以为你们是父女关系……”话未说完,小李和夫人就脸色大变:“你胡说什么呀。”说完,转身而去。小王之所以好心没好报,就在于赞美不当:他的话太夸张,让李夫人觉得小李很老,父女关系的说法更是让人反感。

事后,小李的夫人逢人便讲:“你们单位的小王怎么那么不会说话呀。”小王没有尺度的赞美不但未收到预期的效果,还引起了对方的反感。

在夸奖萍水相逢的人时,因为彼此不熟悉,所以不可太具体、详细,内容要宽泛,同时显得热情真诚,不要做作。

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