登陆注册
6263300000009

第9章 创新要勇于挑战传统

突破性的创新者通常被认为是“唱反调”的人,他们对公司或行业中深信不疑的成功信条提出质疑。例如,宜家家居的员工会问:“为什么家具必须定制交货并完全组装?为什么不能提供标准化的组件让消费者选择然后自己组装?”嘉信理财的员工会问:“为什么证券交易要通过高佣金的经纪人?为什么不能在线进行?”

不要盲从领袖企业。设想一下,你所在的行业有一个强大的领袖企业,为了冲击它的地位,你会采取什么策略?不要尝试肉搏战。在食品行业,全食食品超市、Odwalla公司、VitaWater公司和鲜货快递公司都选择了与全球大型食品企业相反的道路。它们的战略不是“便捷与价值”,而是“营养与可靠”。

下面四种方法可以帮助我们思考“什么是传统”,以及如何“挑战传统”。

展示信条:识别共同假设(例如“价格是关键变量”或“特定的消费者群体是主要服务市场”)以及趋同的产业战略(价值陈述、供应链、产品构造、定价、营销策略等方面)。然后思考,为什么会存在这些共同性?如果颠覆这些共同假设和战略会发生什么?消费者将得到什么好处?

发现不合理之处:很多企业都有“不合理”之处——即便是细小的方面,也会有创新的机会。例如,与其在酒店壁橱里安装警报器防止衣架失窃,为什么不可以向拿走衣架的消费者收取费用?这样甚至能将壁橱变成一个利润中心。为什么即使半夜入住,仍然必须在第二天中午前退房?为什么不按24小时付费?这种思考能够使你认识不合理的地方并寻求解决方案。

走极端:产生持续性破坏的创新者倾向于走极端。以亚马逊为例,当杰夫·贝索斯开创在线业务时,并没有根据传统书店的存书量确定提供17万~30万种出版物,而是打算提供250万种出版物!这就是走极端。

可以在价格、效率或服务速度方面问自己:如果这些指标得到巨大改进将会怎样?想象你能够10倍、50倍甚至100倍地改进这些参数,如果你做到了,将给消费者带来什么利益?

寻求双赢:消费者通常只能两者选其一而不能兼得。想想低糖汽水、低热量食品、无咖啡因的咖啡、无醇啤酒……所有这些产品都不需要消费者作出妥协或权衡。Zara和H&;M都以相对不贵的价格销售非常时尚的服装。

除了要挑战传统,利用突发的变化也是一种有效的手段。

“突变”不是一种简单的趋势、发明或技术,而是趋势的融合,是一些明显不相关的技术、人口、生活方式、地缘等发展的聚合,共同造就了产业剧烈变革的潜力。发现能够改变规则的趋势模型,它们通常是重大创新的导火索。

下面是四个看似不相关的趋势,也许在每个发达国家都非常普遍。

工作时间比过去更长。

单亲家庭的数量稳步增加。

晚婚。

花费越来越多的时间来上网。

如果说社会隔离是各种趋势相互作用产生的结果,那么进一步追问:社会隔离将带来什么机会?其中一个答案是——基于互联网的社交网络,Craigslist网站成为美国非常成功的服务类网站,提供包括本地事件、分类广告、求职招聘、房屋租赁买卖、成人交友及在线约会等各种信息。此外,社会隔离为“网恋”开启了巨大的机遇。从突变的角度看世界,就开启了产业变革的重大机遇。

如何根据公开信息得出独特见解?可以通过以下方式:

寻找竞争者不涉足的领域:你无法从商业杂志、市场研究、趋势预测、管理咨询或陈腐的报告中获取对未来趋势的洞察力。唯一的方式是亲自体验。20世纪90年代早期,诺基亚注意到全球青少年文化的出现,公司决定派遣一批工程师到一些时尚青年热点地区亲自观察这种趋势。他们去了加利福尼亚的威尼斯海滩、伦敦的国王大道、东京六本木地区的俱乐部,而后带着新的见解回到芬兰,快速将公司推向行业的尖端。

加强弱信号:你需要关注“弱信号”,询问它们将走向哪里。玩一个发挥想象的游戏——“扩大”,问问自己如果某个趋势变得越来越重要将会发生什么?会造成什么影响?谁将受到这些结果的影响?等等。

了解背景:当你发现一种趋势,如何判断它重要还是不重要?你需要看看这种趋势产生的背景,并问自己,这只是一个随机事件吗?或者它将成为时代潮流?换句话说,这种趋势是肤浅、独立的,还是重大而广泛的变化的一部分?

突破性创新者能将特定的技能和资产从现有业务中分离,将企业作为一组能力和资产的组合,而不是作为特定市场产品、服务的提供者。

很多人将迪斯尼的主题公园看作业务单位,但迪斯尼员工并不这样认为。他们看到,迪斯尼乐园是世界上最大的“三维娱乐”制造商,拥有独特的布景、服装设计、讲故事和表演的技能。将这些核心能力从主题公园中分离出来会怎样?例如,将迪斯尼的核心能力运用于百老汇或伦敦西区,将迪斯尼电影变成舞台剧会如何?基于这样的思路,迪斯尼舞台演出成立于1994年,成为重要的盈利来源。

宝洁公司的佳洁士白牙片,就产生于企业内部各种能力和资产的相互作用——从口腔护理部门(齿科产品)到家庭护理部门(基层技术),以及织物与家居护理部门(过氧化氢漂白)。突破性创新者能够将企业的能力和战略资产像搭积木那样联系起来。很多互联网企业就是“重组”的例子。以电子商务网站为例,你会发现网上商家从一家公司购买信贷审批过程,另一家运行其服务器,再一家提供地图服务,还有一家提供搜索网站的软件……来自不同地方的能力经过无缝衔接,向消费者传递特定的价值。这种“即插即用”的模式能够迅速降低新业务的成本。

一些重大机遇可能来自企业与其他企业的能力、资产的捆绑。宝洁与很多外部组织和个人发明者结成联盟,产生了大量产品创新。例如,干净先生魔术橡皮擦(Mr。CleanMagicEraser)这款产品是根据德国巴斯夫公司的创新性泡沫产品设计的。这个战略也可以反过来运用,宝洁将其一部分资产特许给其他公司用于开发革新性新产品——飞利浦intelliclean电动牙刷就使用了佳洁士专门定制的牙膏。

同类推荐
  • 感悟财富

    感悟财富

    什么是财富?这是一个古老而常新的话题,是一个让人困扰又不断思索的问题。财富与我们的生活,我们的快乐,甚至我们的生命都息息相关,每个人对财富也都有不同的诠释。进入新经济时代,人们从“财不外露”到“彰显财富”,让我们对财富的追求更加赤裸,也引发了我们对财富更深刻和思考。
  • 成为成功人士必看的一本书:人脉基金

    成为成功人士必看的一本书:人脉基金

    “只要拥有了社会关系网,你就永远畅行无阻。”因此,从某种意义上来说,人脉就是钱脉!阅读本书吧,它将使你掌握构建人脉的技巧、避开人际交往的误区,它将帮助你迅速建立和发展自己的人脉系统,从而使你能够挖掘人脉潜力、聚拢无穷人气,成就非凡事业!
  • 一生要牢记的800句中国名言警句

    一生要牢记的800句中国名言警句

    本书荟萃了中、外名言警句,共分爱情、智慧、事业、财夫等七大类,供读者阅读借鉴,感悟人生。
  • 一开口就赢谈判:12天掌握商务洽谈的96个口才技巧

    一开口就赢谈判:12天掌握商务洽谈的96个口才技巧

    会谈判才能在商务竞争中为己方争取利益和发展空间,而谈判最重要的技巧就是口才技巧。本书是专门针对商务谈判而编写的一部谈判口才书,书中较为详细地介绍了各种谈判所需的口才技巧。如果你经常出席商业谈判场合,如果你正为自己的谈判口才苦恼,如果你想进一步提高自己的谈判口才,那么仔细阅读本书,用心学好每一种技巧,相信你的谈判能力将会有显著的提高。
  • 远离心理误区(人生高起点)

    远离心理误区(人生高起点)

    《远离心理误区》是一本讲解心理健康的通俗读物,适合普通大众以及心理学爱好者阅读,通过阅读《远离心理误区》可以消除常见的心理误区,如克服自卑、力戒依赖、战胜懦弱、战胜沮丧、化解焦虑、抛弃嫉妒、远离猜疑、战胜自负等。相信本书将使读者对心理学的了解更深入一些,更科学一些!
热门推荐
  • 康熙定妃

    康熙定妃

    在勾心斗角的后宫中,她是寿命最长的一位妃子,在后宫潜心礼佛,儿子在九龙夺嫡中活下来,而且不受牵连。他是历史上在位时间最长的一位皇帝,他一生功勋卓著,晚年却过得不如意,坐拥后宫,美女如云,却不知谁才是他的真爱?(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 黑道小公主与拽拽大少爷

    黑道小公主与拽拽大少爷

    夜如墨,17岁,男,X大的天才生。残魂的一把手,暗月。标志是右手大拇指上的墨水晶宝石“Morion”。乔羽曦,17岁,男,X大的高材生。残魂的二把手,明月。标志是左手尾指上的深紫水晶宝石“Amethyst”。颜潇潇,15岁,女,X大的转校生。噬爱的一把手,蓝玫瑰。标志是右手无名指的蓝水晶宝石“Aquamarine”。颜菲菲,15岁,女,颜潇潇的妹妹。和噬爱无关。
  • 仙侠情缘之彼岸花

    仙侠情缘之彼岸花

    前世的羁绊,千年的阴谋,命中的劫数。她站在三途河边,三生石前,轻轻地抚摸,刻在三生石上的字迹“不论你去何方,不论你成何物,你的花香依旧会指引我,走向你的方向”。
  • 末世鬼才

    末世鬼才

    邵易复活了,带着他那一副纯由原能塑造的身体。在一次训练时,无意中竟然学会了极点状态这个BT技能。自此,怪物是什么?战神是什么?顶着个硕大到会发亮的弱点在邵易眼前晃来晃去,这不纯找抽吗?一枪过去,一切都是浮云。什么?你说你有绝强的力量?哦,不好意思,我曾经练到过一本太极密卷,四两拨千斤,借力打力……呃,你懂的。
  • 唐宋八大家(第十卷)

    唐宋八大家(第十卷)

    唐宋八大家,是唐宋时期以写诗歌和散文为主的八位文学家的合称,即唐代的韩愈、柳宗元和宋代的苏洵、苏轼、苏辙(合称三苏)、欧阳修、王安石、曾巩八人。其中韩愈、柳宗元是唐代古文运动的领袖,欧阳修、三苏等四人是宋代古文运动的核心人物,王安石、曾巩是临川文学的代表人物。他们先后掀起的古文革新浪潮,使诗文发展的陈旧面貌焕然一新。
  • 校草的冰冷校花

    校草的冰冷校花

    她是白氏的千金,他是凌氏千金。他们。。。。
  • 一网打尽(网王同人)

    一网打尽(网王同人)

    当漂亮绝世的色狼神偷掉到王子们的世界,自然口号就是要把王子们一网打尽啦。
  • 感悟一生的故事感悟生命

    感悟一生的故事感悟生命

    这套《感悟一生的故事》经过精心筛选,分别从不同角度,用故事记录了人生历程中的绝美演绎。本套丛书共23本,包括成长故事、励志故事、哲理故事、推理故事、感恩故事、心态故事、青春故事、智慧故事等,每册书选编了最有价值的文章。
  • 十全灭天记

    十全灭天记

    天地玄黄,宇宙洪荒;日月盈昃,辰宿列张。神魔大陆,淼淼无疆。王道一,是个不相信命运的人。然而无论他如何选择,都难以摆脱命运的捉弄。他的两次选择,展开了四个不同的故事,然而一切还将继续...道名十全,剑曰灭天,点开此卷,且看逍遥天子如何十全灭天!