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第8章 工作迅速上手的秘诀

新职员进入企业,过渡过程越短,发展得就越快。这个过渡的过程,全靠新人自己的努力,别人只能帮你,而不能替代你。如果你是个有追求的人,就要及早使工作上手,这样才可以在未来的职场生涯中游刃有余。

自动自发多做事

进入企业后,刘芳就开始问自己一个问题:是乐意多做一些工作,还是希望工作量越来越少?许多同来的新职员都想着如何轻松、惬意的工作,而在商场家电部门的刘芳,却甘当多做事的"傻瓜"。刘芳所在的部门负责对销售终端进行指导和提供咨询。可她跟什么工作都沾些边:企业培训导购员,在组织、策划时她当仁不让地进行帮助;商场评审、采购买赠活动所需的礼品时,刘芳仔细观察,并总结部门是如何谈判的,参与实地征询消费者的需求;工作不忙的时候,刘芳整理、收集与工作、企业发展有关的信息,向部门送报各项最新资讯。仅仅一年多,刘芳就成了有两名部属的组长。当刘芳在企业工作快三年的时候,部属增加到了二十多名。随着人员的扩容和所负责职能的增多,刘芳所在的部门也从科级待遇升格为部级编制。面对新人的羡慕,刘芳告诉他们:工作快速上手、事业稳步发展的秘诀就是自动自觉地多做一些事情,哪一天闲下来,哪一天就会下课。

职员有权利选择工作,企业也有权利选择敬业、负责、有实力的职员。如果你没有能力,无法创造价值,企业还雇你作什么?

企业不会养闲人

闲人的存在就意味着企业成本的增加、效率的降低、利润的流逝,这是任何一个企业都无法接受的事情。在这样的前提下,企业对人才总是特别关注,发挥人的潜力,调动人的创造力也是企业不变的期待。

如今,不论在中企还是在外企,要取得成就惟有全力以赴。新职员要先明白一个道理,一个人的重要度与影响力来自于实力和成绩。哪家企业的人都会佩服有经验和实力的人,新职员缺乏工作能力和实践经验,就很难得到别人的认可,更不会有"话语权"了。如果新职员对企业交办的事务能推就推,能挡就挡,常以"这事我不会","还是找别人吧"之类的话来应付,最终只能打下手。当有一天你终于完全闲下来的时候,也将面临下课。工作能力靠培养、练习,新职员需时刻提醒自己,把工作放在重要的位置上,多角度、全方位地积累工作经验,使工作迅速上手,这样活动空间才会越来越广。

敏而好学,做好职场的各门功课

有效见习,自我管理。新职员往往缺乏工作能力,可以通过有效见习来改善。老职员每天都会做很多事,作为新职员都不需要理会,只需要掌握一个重点就可以了。对于其他事有兴趣,可以看和问,不过不是你要掌握的,你看了不会也没有关系。新职员清楚自己每天到底要学什么,目标是什么,心里就不会茫然,也会在不知不觉中轻松地适应岗位要求。如果不能做好工作,要分析原因,看看是时间还是个人能力问题,可以明确向同事和领导说明。同时,对于工作要学会分类,针对不同类型的工作分别处理,如哪些是工作,只要熟练就可以完成的;哪些事务需要提高自身能力才能完成。

该沟通的一定不要闷在心里。对不了解背景的事,新职员不要乱发言,做错了事情也不要找借口。如果没有能力,也要说出来,甚至写出来。只做事情不沟通是不行的,边工作边沟通可以让同事和领导知道你的工作进展情况,也可以让同事配合你。否则别人怎么知道你有没有实力呢?尤其是遇到阻力或故障的时候,新职员一定要及时汇报,等积累成了你无法控制的时候才汇报,就会弄到不能收拾的地步。没有人是万能的,更何况是新人。工作过程中的沟通和写日志,其实也是对自己工作的总结。在这一过程中,你会理顺自己的思维,锻炼自己的逻辑思辨能力。新职员遇到重要的工作,一定要写下来,因为没有总结就没有提高,没有提高你在职场中永远只能是个不起眼的人物。

工作讲究对事不对人,遇到了阻力或委屈,不能让事情就停在那里,应尽快寻求帮助。小吴是新职员小严的组长,一次部门经理跟小吴打招呼,让小严策划一个项目,过了好久也没见小严拿出方案来。部门经理忍无可忍,让另外一位新职员策划,这位职员很快就完成了。后来部门经理才知道,小严的方案压在小吴手里了。其实,部门经理问了小严好几回,可小严每回都不吭声。如果小严把实际情况告诉部门经理,完全可以改变当时的状况。小严的这种不沟通的做法,只会把工作给耽误了。

拓宽视野,扩大接触面。新职员到工作岗位后,当务之急是尽快熟悉本部门、本岗位的工作内容,有条件多学多问多练,没条件也要创造条件使工作尽快上手。在整个公司的层面上了解你的工作,了解整个公司的流程和你所在岗位的定位关系,熟悉工作岗位,这对新职员迅速成长是非常重要的。在这个过程中,新职员还需要不断熟悉公司业务,渐渐积累人脉,了解其他岗位做事规则和方式,学习他人做事的方法,以拓宽自己的眼界,不要只局限于一个自己工作的狭小区域中。有时,无可避免碰到一些琐事,这些事你可以听着,不可介入其中。如果牵涉到你了,你也不要纠缠其中,如果你的脑子里装满了这些琐事,眼光必定狭隘,不仅烦恼,而且还做不好工作。记住,保持自己独立思考的能力,把目光放得远一点。

拓宽视野的另外一个意思是多学习。上班八小时,决定了你的专业知识,是你赚钱吃饭的能力。而上班外的八小时,决定着你究竟会成为一个什么样的人。有时候人以为有了很好的工作,生命就有了意义和保障,可生活不是只有玫瑰色。很多时候人需要看看别的颜色,从光彩中启发智慧,也会让你受益匪浅。

总结提示:

新职员要善于总结,工作中的同一类事,在做第二遍的时候就应该比第一遍有所提高。每个人都有自己的学习方式,有的人通过做事来学习,有的人通过倾听来学习,有的人通过阅读来学习,有的人通过写作来学习。你应根据自己接受知识的方法,找到自己学习的窍门,以使工作迅速上手。

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