在人们的面部表情中，最传神、最微妙、最动人、最有魅力的莫过于眼神。在人类的肢体语言当中，眼神最能表达情感、沟通心灵。千变万化的眼神，能够表露出人们丰富多彩的内心世界。由此，在与人沟通时，要善于同别人进行目光接触和交流。这不仅是一种礼貌，还有助于谈话的连贯和顺畅进行。
眼睛具有反映人的深层心理的特殊功能。专家研究表明，眼神其实是指瞳孔的变化行为。瞳孔受中枢神经的控制，如实地反映大脑正在进行的一切活动。当瞳孔放大的时候，传达的是诸如爱、兴奋、喜欢、愉快等正面信息；当瞳孔缩小时，传达的则是诸如戒备、消沉、厌烦、愤怒等负面信息。眼睛能够显示出人的喜怒哀乐、爱憎好恶等思想情绪的存在和变化。也就是说，眼神和谈话之间有一种同步效应，眼神总是忠实地反映出话的真正含义。
在与他人沟通的过程中，“目光语”的运用是一种重要的礼仪行为。目光，主要用来表示对对方的亲切友好和关注的态度，并营造出良好的交谈气氛。一般，人们会根据交谈双方关系的不同，来区别凝视的部位、角度的不同以及时间的长短。
第一，凝视的部位
（1）亲密凝视。眼神一般集中在对方眼睛和胸部以上这个三角区域，这往往是亲人或恋人之间使用的一种凝视行为。
（2）公务凝视。眼神的焦点落于对方两眼和额头中部之间的三角区域，这一般是为公事打交道的凝视行为。
（3）社交凝视。眼睛看着对方脸上的两眼到嘴唇之间的三角区域，这是人们在社交场合所运用的一种凝视行为，这种凝视行为能够营造出一种很好的“社交气氛”。
第二，注视角度的问题
注视的角度能够反映出你对他人的态度，因此不可轻视这个问题。在公共场合与人沟通的时候，应该采用正视、平视、仰视、环视（有多人在场时），而不应该采用斜视、扫视、俯视甚至“无视”。仰视能够表示崇拜和尊敬之意；正视、平视、环视则能够体现出公平、平等和自信；而俯视虽然也包含有爱护、宽容的意思，但用错对象，就会让人产生轻视、傲慢的感觉；而扫视、斜视、漠视和无视都是很不礼貌的行为。
第三，注视时间长短的问题
在跟人交流的时候，注视对方的时间很短或基本不看对方，不管你的主观动机怎么样，都会让对方产生一种被轻视、被冷落的感觉，从而引起对方的反感。这些人往往不懂得眼神在交流中的重要作用，通常不是低着头看地板或盯着对方的脚，就是“顾左右而言他”。实际上，这样会严重地影响交流效果。由于在谈话中，不愿进行目光接触的人，往往会给人一种企图掩饰或隐藏着什么的感觉；目光接触时间很短、眼神闪烁不定的人，会让人觉得他精神不稳定或性格不诚实；而几乎不看对方的人，则会被认为是怯懦和缺乏自信心。
当然，在人际交往中，也不应该走向另一个极端，那就是长时间地盯着对方看。英国人体语言学家莫里斯说：“眼对眼的凝视只发生于强烈的爱或恨之时，因为大多数人在一般场合中都不习惯于被人直视。”长时间地凝视有一种蔑视和威慑的作用，有经验的警察、法官往往利用这种手段来迫使罪犯招供。由此，在一般社交场合不宜长时间注视。同时，长时间地注视，尤其是对异性目不转睛地注视，还有对初识者反复地上下打量，也都是十分不礼貌的行为。
在人际交往中，注视时间的长短，通常取决于双方关系的亲疏和你对对方重视的程度。
在和熟人、故交或比较重视的对象交流时，注视对方的时间要长一点儿。而在与陌生人的交流中，不应该直视对方，而应首先平视对方一眼，然后自然地转视他人或四周，避免形成相互对视；而在平视对方时，以散点柔视为佳，目光要柔和、亲切、坦诚、真挚，不要以探询的目光逼视对方，也不能使用那种“一眼看穿”式的眼神，还应同时报以微笑、点头，问候或握手，以迅速地拉近彼此之间的距离。在这一沟通的过程中，眼神不要保持“始终如一”。
自始至终地保持同一种眼神，即使是亲切的目光，也会让人感觉做作与虚伪。真诚地与人交流时，眼神会自然地产生某种变化：见面握手、问候，目光亲切、热情；与人交流时，要把握好目光接触的分寸；询问对方的身体及家庭情况时，目光中会充满关切；征求对方的意见时，应采用期待的目光；当对方表示赞同、支持、合作时，目光自然转向喜悦；对方带来意外的好消息时，应当报以惊喜的目光；对方侃侃而谈时，你应始终投以关注的目光，即使对对方的谈话内容不太了解或不太感兴趣，由于这是礼仪规范最起码的要求；当对方发表了启发性的真知灼见的时候，要会意地投去赞赏的目光；如果谈话中需要打断对方谈话插话时，要首先报以歉意的目光；起身送客时，也要用关照的目光“目送”对方。
在人际交往中，一个人的眼神，通常会影响对方对你的第一印象。一个人目光清朗，让人觉得他坦诚、正直；而目光闪烁的人，则会让人觉得他心虚、神秘。一个人目光炯炯，会给人留下身体健康、精力旺盛的印象；而目光迟滞的人，留给人的印象是衰老、虚弱。一个人目光如炬，会让人觉得他有远见卓识；而目光如豆的人，会让人觉得他见识短浅、能力低下。
在人际交往的领域，目光和眼神的作用非凡。在与人沟通的时候，善于最大限度地运用眼神和目光的表现力，不但能够显示出个人的礼仪和修养，还能促进双方的交流和进一步的交往。
在人际沟通中，如果你想在和对方的争辩中获胜，那么，注意不要使用闪烁的目光，不要轻易地把目光移开，这样能够表示出你的坚定。如果你想给对方留下比较深刻的印象，那么，你凝视对方的目光就需要长久一些，以此来表现出你的自信。如果你和他人碰面，面对他人的眼光觉得很不自在，你就应该把目光移开，减少不快的感觉。如果你在和对方谈话时，他表现出漫不经心、时不时地还会出现闭眼的姿势，你应该知趣地暂停你的谈话，即使你还需要进一步的沟通，也要懂得随机应变；如果你想和他人建立良好的默契，应该用说话60%～70%的时间来注视着对方，并且选择注视对方的两眼和嘴之间的三角区域，这样信息的传递才会被正确而有效地理解。如果你想在和他人的交往中获得成功，那就应该采用温和、期待的目光，面带微笑、不卑不亢。
在人际的交往中，目光接触和眼神交流发挥着信息传递的重要作用。在与人交谈时，我们一定要善于利用这一重要的肢体语言，达到交际的最终目的。
