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第7章 市场调查问卷

一、概述

市场调查问卷是指在市场调查过程中,企业针对特定的市场目标人群所设计的问卷类调查表。问卷中的问题多为人们所熟知。企业通过对这些问题的研究来获取有关的市场信息。

二、格式与写作要点

(1)标题。

(2)前言。

(3)问卷指导。

(4)问题。

市场调查问卷应重点包括消费者的喜好或偏爱、消费者的类型、经销商的经营策略及由此带来的效果,并且应征询对产品的不同反映。

三、典型范例

××公司关于洗发香波市场调查问卷

1.请问贵商店目前经销的洗发香波有哪几种牌子?哪种比较畅销?(请依畅销顺序排列)

A→B→C→D→E

2.购买此类商品的客户中,以何种身份为最多?

□A。职业男性 □B。职业女性

□C。年轻女性 □D。中年家庭妇女

□E。其他(请注明)

3.客户前来购买时,大部分是:

□A。指名购买 □B。由店员介绍购买

4.请问客户喜欢这几种品牌的原因何在?

□A。价格便宜 □B。香味宜人

□C。包装美观 □D。使用安全

□E。起泡充分 □F。开启方便

□G。消费习惯 □H。其他原因

5.请问经销商给商店的交易条件如何?

□A。现金折扣 □B。票据

□C。代销 □D。其他

6.请问贵店每日销售此类商品的大致数量是多少?

7.请问经销商是否提供促销措施来配合贵店销售?

□A。没有

□B。有(□电视广告□互联网广告□报道宣传□有奖销售□张贴海报□其他)

8.请问贵店近期进行的买一送一活动,附赠的礼品是什么?

9.请问这些产品尚存在哪些不尽如人意之处?

□A。包装 □B。容量

□C。质量 □D。其他

感谢您的热情相助!

调查商店:

负责人姓名:

地址:

调查者姓名:

时间:

(张浩主编:《企业营销方案》,第96页,蓝天出版社,2002年)

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